一、課程背景

我們會說成功的銷售首先是天生的，可是優秀的銷售都是修煉出來的。怎么才能把自己修煉成一個優秀的銷售呢？心態、知識、技巧的學習和修煉都很重要。一是心態：正確的心態＋專業的修煉→積極的心態；

二是知識：包括通用知識和專業知識。通用知識包括：商務禮儀；時間管理；目標管理；財務/法律……。專業知識包括：公司及項目；產品或服務；……

三是技巧：包括客戶拓展技巧；陌生拜訪技巧；電話營銷技巧；交流溝通技巧；價格談判技巧；業務成交技巧……

這是專門為優秀銷售人員素質提升設計的一門課程。

常行博士曾經在華為工作10年，曾經是華為的回款狀元、銷售冠軍，同時也是華為高級培訓師，具有豐富的理論功底和實戰經驗。多年來他為多家公司講授這門課程，客戶滿意度非常高，為客戶打造了一支能打硬仗、能拿單的銷售鐵軍。

二、培訓目標

當本課程學習結束時，學員能夠掌握銷售人員必備的心態、知識和技巧。

三、培訓大綱

第一部分：心態篇

1、正確認識銷售這一職業；

2、樹立正確的“客戶觀”；

3、成功銷售員的3、4、5、6；

4、積極的心態源于專業的修煉。

第二部分：知識篇

1、成功的銷售顧問人員應掌握哪些知識；

2、讓自己看起來更專業——銷售商務禮儀；

3、GSPA——從目標到行動，管理好時間；

4、行業基礎知識（術語、常識）。

第三部分：技巧篇

1、客戶拓展技巧；

2、陌生拜訪技巧；

3、電話營銷技巧；

4、交流溝通技巧；

5、價格談判技巧；

6、業務成交技巧。

四、授課時間和安排

本課程標準時間為2天。