課程大綱

【培訓(xùn)目的】提升員工的領(lǐng)導(dǎo)力管理水平，針對工作目標(biāo)，解決與員工的溝通問題，掌握員工心態(tài)，調(diào)整狀態(tài)，了解不同員工的不同思維方式，提升管理意識、溝通水平、邏輯思維和管理效率。

【培訓(xùn)方式】 導(dǎo)師講授、學(xué)員分享、案例分析

【培訓(xùn)對象】各階主管和經(jīng)理，以及高潛人員

【培訓(xùn)安排】

**篇 概要

1. 輔導(dǎo)的目標(biāo)

2. 管理者的主要工作

3. 三個信念

4. 項目路線圖

第二篇 輔導(dǎo)

1. 什么是輔導(dǎo)

2. 為什么要做輔導(dǎo)

3. 高效輔導(dǎo)者的思維模式

4. 案例分析

5. 輔導(dǎo)者的技能要求

6. 案例分析

7. 輔導(dǎo)手冊

第三篇 輔導(dǎo)關(guān)系

1. 什么是輔導(dǎo)關(guān)系

2. 建立輔導(dǎo)關(guān)系

3. 克服輔導(dǎo)障礙

第四篇 反饋

1. **壞的反饋

2. **的反饋

3. 輔導(dǎo)者需要考慮的問題

4. 四種不同的反饋

5. 反饋技巧（BET和BEER）

6. 給與反饋的注意事項

7. 輔導(dǎo)流程

--覺醒與責(zé)任（A R）

--GROW

--SMART

【總結(jié)與答疑】