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理解銷售的本質(zhì) 提升銷售技能
一、銷售的本質(zhì) | 1、銷售是“賣”嗎？ |
2、銷售是“賣產(chǎn)品”嗎？ | |
3、銷售到底“賣的是什么”？ | |
4、客戶究竟“買的是什么”？ | |
5、銷售的本質(zhì)是什么？ | |
二、銷售的過程 | 1、滿足需求的過程 |
2、交換信息的過程 | |
3、說話溝通的過程 | |
4、解除拒絕的過程 | |
5、建立關(guān)系的過程 | |
三、促成——臨門一腳 | 1、成交信號 |
2、促成時的注意事項 | |
3、成交后要做什么 | |
4、促成失敗該怎么辦 | |
四、無聲的銷售技巧 | 1、首因效應(yīng) |
2、職業(yè)化形象 | |
3、銷售的第二語言 | |
4、人際距離 | |
五、銷售的心態(tài) | 1、相信 |
2、照做 | |
3、堅持 | |
4、樂觀 |
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