課程背景

1.掌握技術(shù)：讓學(xué)員在營銷管理中快速掌握并運(yùn)用精益管理的技術(shù)與工具 2.達(dá)成共識(shí)：幫助營銷團(tuán)體達(dá)成精益營銷管理的目標(biāo)共識(shí)與行動(dòng)計(jì)劃共識(shí) 3.找準(zhǔn)問題：幫助營銷團(tuán)體找準(zhǔn)精益營銷實(shí)施中的關(guān)鍵問題與障礙 4.解決問題：幫助營銷團(tuán)體運(yùn)用精益技術(shù)與工具現(xiàn)場(chǎng)形成部分營銷問題的解決方案 5.生成成果：現(xiàn)場(chǎng)形成精益營銷的關(guān)鍵問題庫、部分問題解決策略、部分行動(dòng)計(jì)劃 快速轉(zhuǎn)換：把營銷難題轉(zhuǎn)換成課題，讓營銷管理者運(yùn)用精益管理技術(shù)持續(xù)解決問題，把培訓(xùn)快速、持續(xù)的轉(zhuǎn)換成企業(yè)的效益

課程大綱

培訓(xùn)目標(biāo)：

1. 掌握技術(shù)：讓學(xué)員在營銷管理中快速掌握并運(yùn)用精益管理的技術(shù)與工具

2. 達(dá)成共識(shí)：幫助營銷團(tuán)體達(dá)成精益營銷管理的目標(biāo)共識(shí)與行動(dòng)計(jì)劃共識(shí)

3. 找準(zhǔn)問題：幫助營銷團(tuán)體找準(zhǔn)精益營銷實(shí)施中的關(guān)鍵問題與障礙

4. 解決問題：幫助營銷團(tuán)體運(yùn)用精益技術(shù)與工具現(xiàn)場(chǎng)形成部分營銷問題的解決方案

5. 生成成果：現(xiàn)場(chǎng)形成精益營銷的關(guān)鍵問題庫、部分問題解決策略、部分行動(dòng)計(jì)劃

6. 快速轉(zhuǎn)換：把營銷難題轉(zhuǎn)換成課題，讓營銷管理者運(yùn)用精益管理技術(shù)持續(xù)解決問題，把培訓(xùn)快速、持續(xù)的轉(zhuǎn)換成企業(yè)的效益

培訓(xùn)課時(shí)：

兩天——四天

培訓(xùn)特色：

三“從” 四“得”兩“快”

1. 從實(shí)戰(zhàn)落地出發(fā)、從問題解決出發(fā)、從業(yè)績(jī)突破出發(fā)（實(shí)戰(zhàn)實(shí)用）

2. 課程內(nèi)容學(xué)員聽得懂、記得住、練得會(huì)、用得了（深入淺出）

3. 課程內(nèi)容落地快、實(shí)際效益轉(zhuǎn)換快（產(chǎn)出效益）

培訓(xùn)模式：

1. 實(shí)戰(zhàn)操練現(xiàn)場(chǎng)成果：實(shí)戰(zhàn)理論講授＋實(shí)戰(zhàn)案例剖析＋實(shí)戰(zhàn)研討演練＋實(shí)際問題解決＋現(xiàn)場(chǎng)生成成果＋實(shí)戰(zhàn)課題轉(zhuǎn)換

2. 課題轉(zhuǎn)換持續(xù)輔導(dǎo)（時(shí)間另行安排，費(fèi)用另計(jì)）：建立課題庫＋創(chuàng)建課題改進(jìn)組＋持續(xù)跟蹤輔導(dǎo)

培訓(xùn)要求：

1. 人員以小組為單位展開培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)研討演練效果為**

2. 每個(gè)小組人員數(shù)量9－11人為**

3. 小組人員由來自一個(gè)部門或者職能相近的部門管理人員構(gòu)成為**

4. 所有參訓(xùn)人員全程參加培訓(xùn)效果**

5. 每小組配備能夠熟練操作辦公軟件的人員一名及筆記本電腦一臺(tái)效果**（本條針對(duì)3天以上課時(shí)安排）

培訓(xùn)教具：

1. 條幅：懸掛印有培訓(xùn)主題的條幅

2. 三角桌牌：印有學(xué)員名字的桌牌

3. 其他：投影儀、無線話題（兩支）、音頻線、白板、白板筆

4. 紙張：A1大白紙（每個(gè)小組每天用量2－4張）及A4紙1包

5. 筆：紅、藍(lán)兩色白板筆（每個(gè)小組2支）及圓珠筆若干支

6. 膠泥：辦公橡皮泥膠（每個(gè)小組1條，少量）

7. 辦公方便貼：76*100mm黃色、紅色辦公方便貼（每個(gè)小組2袋，本條針對(duì)3天以上課時(shí)安排）

培訓(xùn)大綱：模塊一     精益營銷是煙草營銷的必經(jīng)之路課程要點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)研討演練與輔導(dǎo)引導(dǎo)案例1

(一) 煙草營銷的管理現(xiàn)狀

1. 經(jīng)驗(yàn)管理

2. 中國式管理

3. 粗放式管理

4. 煙草營銷的執(zhí)行力低下

(二) 精益營銷是煙草營銷的必經(jīng)之路

1. 短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代已過去

2. 賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)

3. 微利時(shí)代的生存之道

4. 企業(yè)面對(duì)的壓力和挑戰(zhàn)

(三) 走出精益營銷管理的誤區(qū)

1. 精益管理的來源

2. 精益管理的內(nèi)涵

3. 精益管理的誤區(qū)

4. 精益管理的系統(tǒng)解讀

5. 精益管理不適合營銷管理

(四) 煙草營銷與八大浪費(fèi)

1. 八大浪費(fèi)解讀

2. 找出煙草營銷中的八大浪費(fèi)

3. 煙草營銷八大浪費(fèi)產(chǎn)生的根因

(五) 如何召開成功高效研討會(huì)

1. 研討會(huì)的工具運(yùn)用

2. 高效研討會(huì)規(guī)則

實(shí)戰(zhàn)研討演練與點(diǎn)評(píng)及課程重點(diǎn)回顧

團(tuán)隊(duì)研討：

1. 用關(guān)鍵詞描述本模塊的課程的感悟與收獲

實(shí)戰(zhàn)演練：

1. 煙草營銷的管理的突出問題有那些

2. 煙草營銷的管理問題解決的難點(diǎn)有那些

3. 煙草營銷的八大浪費(fèi)現(xiàn)象清單

4. 造成浪費(fèi)的根本原因并形成部門團(tuán)隊(duì)共識(shí)

5. 煙草營銷浪費(fèi)現(xiàn)象進(jìn)行共識(shí)的排序

課程要點(diǎn)團(tuán)隊(duì)研討與實(shí)戰(zhàn)演練輔導(dǎo)引導(dǎo)案例：2

(一) 煙草營銷的管理困境

1. 人才難尋

2. 隊(duì)伍難帶

3. 成本難控

4. 問題不斷

5. 執(zhí)行力弱

(二) 實(shí)施精益營銷必先更新管理理念

1. 什么是管，什么是理

2. 管理者的行為誤區(qū)

3. 管理者的關(guān)鍵工作任務(wù)

(三) 工作測(cè)量分析是精益營銷的基石

1. 三大試驗(yàn)與工作測(cè)量分析

2. 工作測(cè)量分析與精益營銷的關(guān)系

3. 工作測(cè)量分析對(duì)精益營銷的價(jià)值

4. 工作測(cè)量分析與員工的選育用留

(四) 工作測(cè)量分析技術(shù)的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

1. 工作測(cè)量分析的目的

2. 工作測(cè)量分析的原則

3. 工作測(cè)量分析的關(guān)鍵步驟

實(shí)戰(zhàn)研討演練與點(diǎn)評(píng)及課程重點(diǎn)回顧

團(tuán)隊(duì)研討：

1. 用關(guān)鍵詞描述本模塊的課程的感悟與收獲

實(shí)戰(zhàn)演練：

1. 研討并共識(shí)煙草營銷工作中的關(guān)鍵崗位并排序

2. 分析部門中1個(gè)關(guān)鍵工作崗位存在的問題，撰寫1－2個(gè)關(guān)鍵崗位的工作測(cè)量與分析計(jì)劃書提綱

3. 工作測(cè)量與分析對(duì)煙草營銷人員的選育用留的影響及價(jià)值

模塊三   精益營銷實(shí)施的關(guān)鍵技術(shù)運(yùn)用課程要點(diǎn)團(tuán)隊(duì)研討與實(shí)戰(zhàn)演練輔導(dǎo)引導(dǎo)案例：3

(一) 八化管理是精益營銷實(shí)施的關(guān)鍵技術(shù)

1. 什么是八化管理

2. 為什么八化管理是關(guān)鍵技術(shù)

3. 八化管理的核心與起點(diǎn)

4. 如何用八化構(gòu)建精益營銷模式

(二) 八化管理對(duì)精益營銷的重要價(jià)值

1. 八化管理對(duì)員工的改變

2. 八化管理對(duì)管理者的改變

3. 八化管理對(duì)績(jī)效考核的改變

4. 八化管理對(duì)執(zhí)行力的改變

5. 八化管理對(duì)成本控制的改變

6. 八化管理對(duì)組織能力的改變

(三) 運(yùn)用八化實(shí)施精益營銷的關(guān)鍵步驟

1. 關(guān)鍵流程與問題流程的提取

2. 關(guān)鍵流程與問題流程的梳理

3. 關(guān)鍵流程與問題流程的優(yōu)化

4. 關(guān)鍵流程的系統(tǒng)化

5. 關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化

6. 關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)的制度化

7. 關(guān)鍵流程節(jié)點(diǎn)的工具化

8. 關(guān)鍵流程從僵化、優(yōu)化到固化

實(shí)戰(zhàn)研討演練與點(diǎn)評(píng)及課程重點(diǎn)回顧

團(tuán)隊(duì)研討：

1. 引導(dǎo)案例企業(yè)的成功要素分析

2. 用關(guān)鍵詞描述本模塊的課程的感悟與收獲

實(shí)戰(zhàn)演練：

1. 研討并共識(shí)煙草營銷的關(guān)鍵流程并生成關(guān)鍵流程庫

2. 分析關(guān)鍵流程所存在的問題，對(duì)關(guān)鍵的問題流程進(jìn)行排序并生成關(guān)鍵問題流程排序表

3. 用八化管理的關(guān)鍵步驟，梳理1個(gè)關(guān)鍵的問題流程，并擬定八化推進(jìn)計(jì)劃提綱

4. 總結(jié)八化管理對(duì)精益營銷落地的具體作用

模塊四   跨越精益營銷實(shí)施的障礙課程要點(diǎn)團(tuán)隊(duì)研討與實(shí)戰(zhàn)演練輔導(dǎo)引導(dǎo)案例：4

(一) 精益營銷實(shí)施敗因分析

1. 習(xí)慣思維作祟，權(quán)力意識(shí)作梗

2. 懶漢思維呼應(yīng)，混水摸魚心理

3. 急功近利誤導(dǎo)，不識(shí)八化何物

4. 變革勢(shì)力微薄，企業(yè)文化不容

5. 得利階層頑固，企業(yè)效益受損

(二) 精益目標(biāo)共識(shí)才能跨越障礙

1. 為什么需要精益目標(biāo)共識(shí)

2. 如何達(dá)成精益目標(biāo)共識(shí)

3. 如何用精益目標(biāo)共識(shí)跨越障礙

(三) 例常例外有效轉(zhuǎn)換才能跨越障礙

1. 什么是例常、例外管理

2. 如何區(qū)分例常、例外管理

3. 例外向例常的有效轉(zhuǎn)換

4. 管理工作的核心工作任務(wù)

(四) 關(guān)鍵任務(wù)有效管理才能跨越障礙

1. 你的工作任務(wù)有那些

2. 你的關(guān)鍵工作任務(wù)是什么

3. 你**關(guān)鍵的五項(xiàng)工作任務(wù)是什么

4. 你**關(guān)鍵的兩項(xiàng)工作任務(wù)是什么

5. 實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用時(shí)間管理工具跨越障礙

(五)讓精益營銷迅速產(chǎn)生效益的關(guān)鍵步驟

1. 明確精益營銷目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素

2. 準(zhǔn)確界定精益營銷落地的關(guān)鍵問題

3. 運(yùn)用動(dòng)作轉(zhuǎn)換工具解決關(guān)鍵問題

實(shí)戰(zhàn)研討演練與點(diǎn)評(píng)及課程重點(diǎn)回顧團(tuán)隊(duì)研討：

1. 精益營銷實(shí)施的難點(diǎn)有那些

2. 管理者的關(guān)鍵工作任務(wù)是什么

3. 例常與例外的管理方法有什么不同，例常管理對(duì)精益管理實(shí)施的意義是什么

4. 用關(guān)鍵詞描述本模塊的課程的感悟與收獲

實(shí)戰(zhàn)演練：

1. 列出煙草營銷管理的關(guān)鍵工作任務(wù)，找出年度兩項(xiàng)**重要的工作并說明理由

2. 區(qū)分那些是例常管理？那些是例外管理？

3. 基于組織營銷目標(biāo)聚焦目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵問題與障礙

4. 對(duì)一個(gè)關(guān)鍵問題形成解決方案