課程大綱

【課程背景】

管理大師羅伯特·凱利曾說：”企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人！”越來越多的成功企業(yè)證實了這句話背后的威力，團隊管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。所謂高績效團隊是指團隊目標(biāo)清晰、完成任務(wù)前后對比效果顯著增加，團隊成員在有效的領(lǐng)導(dǎo)下相互信任、溝通良好、積極協(xié)同工作的團隊。

建立一支“高績效”的團隊成了所有管理者的共同期待，因為企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個人能力的卓越，更重要的是那種彌漫于企業(yè)中無處不在的團隊精神、團隊協(xié)作，以及由此產(chǎn)生的團隊力量。

然而，高績效團隊并非是喊出來的，而是管理者在點點滴滴的日常管理中建立起來的。本課程將從管理者對團隊的正確認知、到高績效團隊管理的各種技能進行梳理，幫助企業(yè)各級管理者掌握打造高績效團隊的正確方法！

【課程收益】

1. 學(xué)習(xí)認知高績效團隊的標(biāo)準(zhǔn)特質(zhì)和管理機制；

2. 幫助團隊領(lǐng)導(dǎo)人掌握建設(shè)高績效團隊的技能和技巧；

3. 培育團隊管理者的影響力，讓團隊成員追隨領(lǐng)導(dǎo)者；

4. 教會管理者激發(fā)團隊的工作干勁與激情，實現(xiàn)超乎預(yù)想的團隊業(yè)績。

【課程特色】“道、法、術(shù)”兼有；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩；

【課程對象】企業(yè)各級管理者，項目經(jīng)理等團隊主管；

【課程時間】一天

【課程大綱】

問題討論：

一、 高績效團隊的特征

1. 為什么要組建團隊

2. 工作團隊和工作群體的特征

3. 什么是團隊？

4. 團隊的類型

5. 團隊的幾種形態(tài)

6. 高績效團隊七要素

二、 如何打造高績效團隊

1. 合適的團隊規(guī)模

? 團隊規(guī)模需關(guān)注的問題

2. 共同的目的和業(yè)績目標(biāo)

? 共同目標(biāo)的作用

? 問題討論

? 團隊目標(biāo)設(shè)定的原則

? 工作目標(biāo)基于共同的承諾

3. 卓越的團隊領(lǐng)導(dǎo)力

案例分享

? 做專家，不做外行

? 明確的目標(biāo)和堅韌的毅力

? 用于承擔(dān)責(zé)任和帶領(lǐng)著

? 知人善任

? 情境領(lǐng)導(dǎo)

? 有效授權(quán)

? 對團隊成員嚴(yán)格要求

? 即時激勵

? 積極尋求外部支持

4. 互補的團隊技能與角色承擔(dān)

? 三種不同技能類型的成員

? 團隊角色承擔(dān)

? 案例分享

5. 標(biāo)準(zhǔn)化與流程化

6. 團隊有效溝通與沖突管理

7. 建立績效評估與獎懲體系

三、 克服高績效團隊建設(shè)的陷阱

1. 陷阱1：放棄領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

2. 陷阱2：計劃不連貫

3. 陷阱3：短期目標(biāo)

4. 陷阱4：責(zé)任不明

5. 陷阱5：責(zé)任循環(huán)

6. 陷阱6：缺少協(xié)同

7. 陷阱7：布朗運動式的會議

8. 陷阱8：成員的不同貢獻

9. 陷阱9：裁員

四、 高績效團隊如何運作

1. 以用戶為中心

2. 建立公認的限制條件

3. 職責(zé)分明

4. 有效會議和相互交流

5. 決策機制

6. 反饋信息

7. 學(xué)習(xí)與持續(xù)發(fā)展

五、 結(jié)束