做項目必須要管理好團隊,這是毋庸置疑的。關于團隊建設,我們很多人都不缺理論知識,比如一個團隊從無到有,再到一個高效的團隊,通常需要經歷4個主要的階段,團隊初建、團隊磨合、團隊凝聚,最后建立成為一個高效的團隊。在每個階段我們需要注意什么、應對什么,都有很多文章分享經驗。
但是,很多領導依舊沒辦法培養出一個優秀高效的團隊。究竟是哪里出了問題?該怎么去做團隊領導?團隊沖突該如何化解?
項目是由團隊來完成的,如何管好團隊決定了項目的成敗。清華大學經管學院寧向東教授曾經講述過團隊的本質和邏輯,也揭示出了為什么很多人能搞好團隊建設,卻依舊見不到業績增長的本質原因。
一、我們要建設的是團隊,不是團體
在管理學上,群體和團隊是兩個不同的概念。群體,英文叫group,成員之間可以有共同的目標,彼此之間沒有什么關聯。而團隊則不同,是一群有共同目標、成員之間有協同配合關系的組織。團隊的英文叫team,成員之間有配合、有默契,是團隊和群體最大的分別。
二、團隊一定要講究協同效應
團隊最重要的特征,就是成員之間存在互動,良性互動創造協同效應。
比如說有兩個獨立的個體,一加一等于二,就是沒有協同效應;而如果我們發現一加一大于二,這就叫有協同效應,多出來的那個部分,就是協同效應的結果。好的團隊可能只有少數一流高手,但卻配合著不少合格的好手。
三、團隊一定要以任務為導向
談到團隊,有一個概念常常被忽視,那就是“任務”。
我們為什么需要團隊,是因為要實現那個任務,不靠團隊做不成,做不好。
拿美國著名在線影片租賃提供商網飛(Netflix)來說:網飛給員工的待遇很高,比如不用上班打卡,差旅費報銷不用簽字,報酬水平特別高,隨意休假等等。網飛的員工可以自主休假,但考核也是隨時的。如果耽誤了事情,就要立馬拿上補償金走人。
網飛的高明之處,在于它特別清楚公司的目標是什么,而所有領導模式和團隊建設指導,都沒有離開這個大目標。
四、團隊建設的終極目的
很多公司,為了大家和睦相處而搞團隊建設,結果花了很多錢,浪費了很多時間,業績潛力并沒有挖掘出來。這就犯了方向性的錯誤。