對象

企業(yè)員工、中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人等

目的

幫助領導者更好地實現(xiàn)自我認知、自我管理、影響他人和引領組織。

內(nèi)容

一、課程背景：

領導力就是影響別人，讓別人跟從的能力。領導力來自兩個方面，一種是職位本身賦予的能力，另一種是自己本身的個人魅力對別人的影響力。前一種來自職務本身，別人是被動服從；后一種來自己，是下屬對領導的人格深深認同后產(chǎn)生的一種主動跟隨行為。一個高情商的領導，首先能對自我進行覺察與管理，其次是具備敏銳的同理心，能夠覺察他人對世界的思考方式，用對方能夠理解的方式表達，進而能夠很好的理解他人當下的感受，從而說服與影響，并與對方達成合作。

本課程是基于“情商之父”丹尼爾.格爾曼的最新研究成果，結(jié)合當代積極心理學、NLP和九型人格學，幫助領導者實現(xiàn)自我認知、自我管理、影響他人和引領組織的課程。

二、課程目標：

覺察：認識管理者的情商，探索自己的核心情緒反應模式、核心價值觀和領導力風格，更好地認識自己的思想、情感、價值、需求，也學習如何和理解別人的情緒反應模式，提高同理心，更深入地去理解、感受他人，換位思考，提升關系管理水平

溝通：一個企業(yè)的經(jīng)營狀況不佳，根本上在于企業(yè)的溝通品質(zhì)不佳。學習和練習以情緒為基礎的溝通模式，提高管理者使用情商的溝通管理技巧，解決管理中的實際問題，打破人際隔閡的障礙，提升處理和應對沖突的能力；

 領導力：培養(yǎng)管理者情商，探索情商領導力形成的關鍵、提升的途徑以及對企業(yè)經(jīng)營的影響，提升個人影響力，提高具體情境下的領導能力。

三、授課方式：情商、性格測試、視頻賞析、分組討論、案例分析、實戰(zhàn)演練等

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：企業(yè)員工、中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人等。

四、課程大綱：

1. 認識情商及情商領導力

1. 智商使人得以錄用，情商使人得以提升

2. 案例：情商成就領導力
   3、情商的高低決定著領導目標的成敗

   4、5大情緒勝任力

   5、高情商領導的情緒特點

1. 領導者失敗的主要情商原因

2. 情商領導力修煉的5要訣

   二、認識自我、超越自我

1. 認識自我的重要性

2. 職場三問：我的核心價值觀是什么？我的主要情緒是什么？我的領導風格是什么？

3. 九型人格測試及核心價值觀、主要情緒、領導風格解析

4. 自我覺察與反思，我的領導力可以提升嗎？

5. 從改善領導風格的角度提升領導力

   三、管理情緒、激發(fā)積極情緒

   1、情緒及其分類

   2、正面情緒和負面情緒

   3、職場中管理情緒的原則

   4、做情緒的主人而不是情緒的奴隸

   5、覺察與管理自己的情緒

   6、 管理情緒的三步驟: 認知, 改變, 成長

   7、情緒管理的治標VS治本方法

   8、情緒轉(zhuǎn)移法、情緒宣泄法、

   9、情緒ABC管理法（事件A 框架B=結(jié)果C）

   10、現(xiàn)場練習：情緒ABC管理法

   11、職場中憤怒的危害及其管理的3種方法

   三、激勵自我，工作的不竭動力

   1、軟糖實驗的啟示

   2、自我激勵的方法

   3、自我暗示的重要性

   4、三個限制性信念及其破壞性

   5、三個限制性信念的消除：現(xiàn)場練習

   6、注意力在哪里，結(jié)果就在哪里

   四、 了解他人，用情商提高洞察力

   1、了解他人情緒的方法和途徑

   2、用心傾聽與閱讀身體語言

   3、換位思考與同理心

   4、職場中如何學會換位思考

   5、現(xiàn)場換位思考練習

   6、識別他人情緒的關鍵——同理心

   7、同理心的兩大步驟

   8、案例：夫妻對話

   9、同理心三字訣: 等，問，換

   10、有效處理他人情緒的四個步驟：接受-分享-肯定-策劃

   11、視頻案例：運用同理心化解沖突

   12、自選案例練習

   五、人際關系，用情商提高影響力

   1、關于人際關系的一些事實

   2、人際關系管理的基本精神

   3、人際關系提升的四大方法

   1）用心聆聽他人

   2）說話要留余地

   3）真誠地贊美別人

   4）寬容待人

   4、2個視頻賞析及啟示

   5、道德經(jīng)中關于人際關系管理的闡釋及啟示

   6、道德經(jīng)中關于領導力的四重境界及啟示

   六、總結(jié)與工作實踐計劃