非人力資源的人力資源管理內訓 課
 一、前言

1. 人力資源的定位與角色

? 企業經營價值鏈 

? 人力資源的定位與角色 

? 建立優質的組織環境 

2. 組織架構

? 各部門明確的工作職掌 

? 各崗位明確的職位說明 

? 規范行為標準的人事管理制度 

3. 公平的績效考核制度

? 具有激勵作用的薪資制度 

? 明確的升遷、調降制度 

4. 培訓制度

? 有效的溝通 

? 培育部屬的種類與依據 

A 新進人員訓練

B 在職訓練、干部訓練

? 培育部屬的方法 

? 培育部屬的步驟 

二、 選才

1. 人力資源的規劃 

2. 甄選的程序及要領 

3. 如何作好甄選面試 

4. 選才原則 

三、 用才

1. 人才潛在特質 

2. 成功者與失敗者工作態度之差異 

3. 用人的藝術 

4. 名人用人術 

四、育才

1. 企業培訓之種類 

2. 培訓的方法 

3. 培訓的評價 

4. 培訓體系運作流程 

五、 留才

1. 員工需求 

2. 贏得員工忠誠度的八大要素 

3. 如何改善員工出勤率 

4. 薪資政策與績效考核 

5. 如何提高員工績效 

六、目標管理的技巧

1. 公司目標體系的運作架構 

2. 目標設定的基本概念 

3. 目標設定的原則 

4. 目標設定的步驟 

5. 目標的執行、追蹤與考核 

6. 如何有效的進行目標管理 

7. 實例演練： 

七、績效管理的技巧 

1. 績效管理概論 

2. 績效指標設定的步驟 

3. 如何選定關鍵績效指標(KPI) 

4. 權重與目標值的設定 

5. 工作績效的考核 

6. 如何作好績效晤談 

7. 績效考核結果的應用 

8. 實例演練： 



八 、職能管理

1. 職能是什么 

2. 核心職能導向 

3. 職能的組成 

4. 培育主管核心職能 

5. 核心職能調查與演練