課程背景

我國的汽車工業經過將近二十年的高速增長，整個產業的結構也經歷了多次的升級調整，目前汽車對產品的品質要求越來越高，成本控制越來越嚴，產品利潤逐年降低，主機廠對供貨及時率要求越來越高，對供應商的各種考核越來越嚴，處罰越來越高。

隨著市場競爭越來越大，主機廠開發新車型的周期越來越短，作為汽車主機廠的下游供應商的壓力越來越大，目前依賴以前的管理模式，經常出現各種各樣的低級問題。

因此汽車零部件廠商必須要基于TS16949的體系要求，制定完善的新產品開發流程及完善的項目管理辦法，培養得力的項目經理管理新產品開發項目，以期在滿足客戶的交期和質量的前提下，盡量減少研發的投入和降低零部件的生產成本。避免以前經常出的問題再次出現，具體如下：

? 項目進度延遲，不能滿足客戶的裝車計劃；

? 項目成本超出預算；

? 跨部門溝通和協作困難；

? 出現問題相互推卸責任，沒有人解決問題；

? 項目過程中經常發生各階段樣件（樣件）的合格率不能達成，需要返工返修；

? 項目過程中經常出現突發事件，沒有項目風險管理及應對措施；

? 項目開發過程中的變更管理流程到底要怎么管理；

? 整個項目開發團隊人員工作效率不高，工作量不均衡，部分人員還經常加班，導致團隊士氣不高；

? 主機廠量產前提交PPAP申請資料的數據不合格，達不到量產條件，項目經理只能對數據進行造假，以達到通過審核，但給后期生產造成很大的返工返修的浪費；

? 公司體系審核，發現開發過程不符合體系要求，開發過程文件存檔不規范，造成審核存在較大風險；

? ……

課程將通過本人在十五年項目管理實踐工作及五年項目咨詢中的大量案例分析，幫助學員掌握汽車零部件的開發流程及國際項目管理的十大知識領域和五大過程組的基本知識，使學員在較為全面掌握汽車零部件的開發流程管理核心關鍵點擊項目管理的理論知識在實際項目管理過程中的運用方法及在解決項目實際工作中的運用技巧，幫助項目人員解開以上問題的真正成因及有效的解決方法和工具。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。

本課程強調在開發流程配合項目管理綜合運用的系統方法，基于APQP和PPAP的流程結合項目管理方法的結合，從而達成汽車零部件達成開發目標的目的。

課程收益：

本課程將重點幫助學員解決以下幾個方面的實際問題：

     1、掌握基于APQP和PPAP的新產品開發流程知識及把握住流程的控制要點；

     2、系統的簡介項目管理的要求、項目管理的內容及過程管理方法，掌握現代項目管理知識在項目中的應用；

     3、通過案例重點強調流程與管理的結合，來達成項目管理目標；

     4、結合實際案例分析讓學員理解實際項目中各種工具的使用，快速提升工作業績；

     5、實現汽車零部件企業在新產品開發過程中保證交期、降低成本和提高開發過程質量。

【適用范圍】本課程主要適用于汽車行業的零部件研發及制造型企業的新產品開發管理

【課程特色】

    1、以解決問題為框架，根據快速學習法的要求和成人學習的特點，在講師教授的基礎上；設計了針對性的訓練，讓學員可以提升自我的能力；

2、集成項目的過程與工具方法。除了說明工具的過程運用，還說明各種工具如何組合在

一起成為一個整體，達到提升項目管理效果的方法與技巧。

3、案例比較接近現實并且具有時效性。

4、氣氛活躍、互動內容較多，配合適當的視頻講解，讓學員能夠牢固的掌握課堂知識；

課程時間：2～3天（6小時/天）

課程對象：汽車零部件行業執行層，包括總經理、項目總監、部門經理、項目經理、產品經理、相關部門骨干-技術、商務、設計、生產、品質、采購及汽車產品開發團隊等

課程方式：理論分享 視頻觀看 案例教學＋小組討論學員研討＋互動活動（60%理論 40%實踐）

課程大綱

開場活動   現場調研目前企業新產品開發的項目管理存在的挑戰

                 （根據調查結果，確定課程中間的重點章節）

第一章   質量管理體系與開發流程

1、TS16949相關開發體系的要求

2、國內主流汽車廠家的開發模式（主要講解客戶對應的主機廠模式）

   2.1、豐田的開發模式介紹

   2.2、日產的開發模式介紹

   2.3、本田的開發模式介紹

   2.4、大眾的開發模式介紹

   2.5、福特的開發模式介紹

   2.6、通用的開發模式介紹

2.7、奔馳的開發模式介紹

2.8、長城、吉利、奇瑞等國產汽車開發模式介紹

3、目前國內通用的開發流程介紹

4、汽車零部件企業的研發流程的要點

5、汽車零部件企業的研發流程的烏龜圖解析

案例：典型汽車零部件企業的研發流程的案例解析

第二章   項目管理體系與汽車行業項目管理

    1、項目管理框架

1.1、汽車行業面臨的挑戰

1.2、項目管理與產品開發

1.3、項目成功的三要素

1.4、項目管理的目標和過程

1.5、項目管理的關鍵要素

1.6、項目管理十大知識領域

1.7、項目管理的最佳組織和控制過程

1.8、汽車產品開發項目的分類和特點

1.9、汽車產品開發項目的成功因素：研發能力/有效的過程管控

1.10、APQP汽車產品開發階段劃分與項目生命周期管理

2、項目經理的選擇與職責要求

2.1、項目經理的職責和素質要求

2.2、汽車及零部件項目經理的工作職責及范圍

2.3、TS16949中對項目經理的職責要求

2.4、角色轉變-如何做好項目經理

3、汽車行業的相關項目管理及質量標準

3.1、國家汽車工業項目管理TS16949

3.2、產品質量前期策劃APQP

3.3、產品前期策劃對項目的影響

課堂研討及案例：

1、 從立項到SOP-汽車零部件開發的生命周期劃分

2、 項目管理案例-**汽車項目管理（根據客戶對應的主機廠體系的案例）

第三章  項目的啟動階段

1、項目立項

1.1、項目前期可行性分析

1.2、項目評估、平衡和優先選擇的方法和流程

1.3、需求的分析、分解、質量功能展開

1.4、項目的提案、與決策過程

1.5、項目決策工具

1.6、選擇項目經理

案例分析：應用分析和選擇項目

2、項目啟動

2.1、項目啟動階段主要工作

2.2、需求分析與需求功能分級（自主研發企業講解）

2.3、項目控制目標

2.4、項目啟動準備階段的管理要素

2.5、項目的約束和風險

2.6、項目任務書

2.7、項目管理的標準和規則

2.8、項目啟動會

項目小組練習：某汽車部件開發項目任務書

第四章  APQP及項目計劃（WBS）

1、項目的目標和范圍管理

1.1、項目范圍規劃：目前項目的邊界

1.2、項目目標與目標分解

1.3、企業項目管理工具應用：PBS、WBS

1.4、詳細范圍定義：WBS工作分解的方法運用、流程及實例

1.5、工作分解結構WBS的七步法則

1.6、有效設定控制目標：里程碑計劃

1.7、汽車部件開發的多級控制節點

1.8、項目里程碑節點評審控制的關鍵點

1.9、目標責任矩陣RAM-明確劃分各階段的職能部門的有效工具

小組實戰演練：某項目OTS樣件WBS工作分解

2、項目進度控制計劃

2.1、從樣件到SOP量產：零部件開發項目計劃

2.2、里程碑計劃：車型開發節點、零部件開發進度節點

2.3、項目計劃編制管理的核心要素

2.4、活動定義：活動分解、控制的細節到哪里-如何算分解到位

2.5、活動排序：如何開展工作？工序關系與流程

2.6、時間估算：經驗估算、基于工作量估算

2.7、計劃評審技術。

2.8、項目視圖：網絡圖、甘特圖、里程碑圖、跟蹤圖

2.9、控制進度延誤的有效方法：趕工；快速跟進；

2.10、項目進度優化的工具：CPM關鍵路徑、關鍵鏈分析

項目小組演練：最佳的項目計劃

案例：優化工期的最佳技術應用如何通過關鍵路徑進行計劃優化

第五章  項目的有效組織與項目團隊、供應商協同管理

1、項目組織環境

1.1、項目管理的組織形式（職能型、項目型、矩陣型）

1.2、項目組織結構的對比

1.3、如何選擇合適的項目組織模式：職能型、項目型、弱/強矩陣項目組

1.4、弱矩陣/平衡矩陣項目組織在零部件開發中運用

1.5、項目經理/工程師與職能主管的角色分析

1.6、項目管理部（PMO）的主要職責和在項目過程中的管理機制

案例研討：

1、某汽車零部件企業項目組織選擇的利弊

2、弱矩陣模式下項目經理的工作開展

2、項目資源規劃-跨部門項目小組

2.1、項目團隊組建及規則

2.2、高效項目團隊的特征

2.3、項目不同階段的團隊領導模式

2.4、規劃項目資源需求

2.5、項目資源計劃-讓安排更有效

2.6、典型跨部門項目團隊中的決策分配

2.7、多項目環境下的資源的協調與平衡

3、項目采購-供應商管理

3.1、汽車新產品項目的集成化項目管理

3.2、ISO和TS16949標準對采購過程及供應商管理的要求

3.3、日產、大眾對供應商的選擇與管理要求（主要講解客戶對應的主機廠模式）

3.4、供應商的選擇、評審和審核評價

3.5、供應商的系統能力、成熟度和過程控制要求

3.6、零部件供應商的項目管理計劃

實踐與案例：

OTS樣件認可程序、小批試產的樣件認可

第六章   項目風險管理

1、項目風險管理

1.1、案例分析：汽車零部件開發項目的風險分析在管理中的作用

1.2、風險識別，項目中潛在的風險

1.3、識別風險的方法和工具：頭腦風暴、德菲爾、風險識別表

1.4、風險定性分析、風險定量分析

1.5、僅僅是供應商的問題嗎？如何加強管理外部風險

1.6、成功實施的保障——項目管理中的風險管控

1.7、如何應對項目風險：風險應對策略、風險應對計劃

1.8、問題解決和決策的選擇-決策樹

1.9、制定項目風險管理計劃

案例與實戰練習：

汽車零部件項目常見風險的識別與應對

第七章  項目實施過程的有效控制

1、項目監控與分析

1.1、正確的項目控制觀

1.2、在多變、困難的環境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？

1.3、項目控制與PDCA

1.4、進行項目控制的必備基礎

1.5、監控什么：狀態分析與偏差識別

1.6、監控和管理項目的風險與問題

1.7、常用進度糾偏措施：趕工、協調、快速跟進

2、項目實施——控制方法

2.1、控制的方法、對象與過程

2.2、開發階段中的風險控制

2.3、開發階段的過程控制—階段評審

2.4、開發階段的的更改控制

2.5、項目計劃的調整和糾偏

2.6、項目檢查和項目績效

2.7、項目績效報告：掙值分析應用

項目計劃和執行總結

第八章  零部件項目的溝通管理

1、項目干系人管理

1.1、識別項目干系人

1.2、干系人對項目的影響（主機廠、外協單位）

1.3、組織和管理項目干系人

1.4、汽車項目管理中的內、外干系人分析

2、項目協作溝通

2.1、溝通的基本概念

2.2、汽車零部件常見項目溝通問題

2.3、項目經理面臨的溝通渠道

2.4、溝通方式和方法選擇

2.5、項目中的沖突管理

2.6、有效溝通的渠道和方法

2.7、建立項目溝通計劃

2.8、項目會議體制介紹

互動游戲：面向管理層-項目經理-項目團隊的有效溝通演練

案例與練習：項目小組溝通計劃，外部供應商與客戶的溝通計劃

第九章  零部件項目的變更管理

1、 變更的源頭

1.1、項目委托人

1.2、項目團隊

1.3、控制計劃及PFMEA

1.4、技術（里程碑節點）評審

2、典型的變更管理流程（含審批要點）

3、變更管理注意事項

4、項目變更日志示例

練習：項目小組的變更管理流程