非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（ 內(nèi) 訓(xùn) ）

一、 管理的理念及管理者的能力結(jié)構(gòu)

1. 傳統(tǒng)的管理概念

2. 現(xiàn)代管理的概念

3. 管理過程中應(yīng)注意的問題

4. 管理者要正確擇事

5. 企業(yè)管理者的主要職能

6. 管理者應(yīng)具備的技能

7. 管理層次與角色

二、 人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用

1. 企業(yè)的資源分類

2. 人力資源是**位的資源

3. 人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用

4. 當(dāng)代管理大師對人力資源的評價

5. 人力資源管理模型

6. 直線經(jīng)理與人力資源管理專職人員的分工

三、 選人

1. 員工招聘的程序

2. 如何對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選

3. 招聘應(yīng)變方案

四、 識人

1. 查閱人事檔案，掌握員工的基本資料

2. **觀察了解陌生人

3. **長期考察識別人才

a) 案例 ：李悝之“識人五視”

b) 案例 ：諸葛亮之“知人七觀”

4. 如何**面試識別人才

a) 面試的概念

b) 面試的類型

c) 如何進(jìn)行面試前的準(zhǔn)備工作

d) 面試的步驟

e) 面試過程中應(yīng)注意的問題

f) 如何設(shè)計面試題目（舉例說明各類題目）

g) 提問的技巧

h) 面試時應(yīng)注意的問題

5. 其他人才測評方法

a) 筆試

b) 心理測試

c) 情境模擬

五、 育人

1. 培訓(xùn)實(shí)務(wù)方法

a) 成年人的學(xué)習(xí)方式的特點(diǎn)

b) 培訓(xùn)與發(fā)展中HR和部門經(jīng)理的角色分工

c) 不同發(fā)展階段的培訓(xùn)戰(zhàn)略

2. 培訓(xùn)的流程和需求分析 

a) 培訓(xùn)模式    

b) 企業(yè)的培訓(xùn)流程    

c) 企業(yè)的培訓(xùn)需求分析 

d) 怎樣核算培訓(xùn)成本

e) 各種培訓(xùn)渠道的比較 

3. 培訓(xùn)效果和培訓(xùn)評估 

a) 如何使培訓(xùn)效果大化 

b) 如何保證員工學(xué)以致用 

c) 培訓(xùn)評估的流程 

d) 培訓(xùn)評估的方法 

e) 培訓(xùn)評估的誤區(qū) 

4. 新員工的入職培訓(xùn)

a) 進(jìn)行人職培訓(xùn)的原因    

b) 入職培訓(xùn)的內(nèi)容    

c) 入職培訓(xùn)的陷阱及預(yù)防性管理 

六、 用人

1. 建立明確的績效考評的依據(jù)

2. 收集和記錄績效考評的信息

3. 選擇績效考評的方法

4. 分析績效考評的結(jié)果

5. 用人四境界

a) 用長容短

b) 揚(yáng)長避短

c) 揚(yáng)長克短

d) 化短為長

6. 如何做到人職匹配

7. 如何成功布置任務(wù)

8. 如何用好各種人才？

9. 如何避免對能人的依賴

七、 留人

1. 激勵的五種理論

2. 留住優(yōu)秀人才的方法 

a) 新、舊金字塔激勵機(jī)制  

b) 運(yùn)用薪酬、福利方案留人 

c) 秘訣：福利百寶箱 

3. 中小型企業(yè)的留人方法 

4. 離職員工的管理

a) 淘汰管理 

b) 離職前的征兆 

c) 離職面試