課程時間:2天,6-7小時/天
課程類別:員工職業化、思維技術、通用管理、經理人核心能力
課程背景:
當下,中國企業正在經歷從經驗型管理向職業化管理的轉變,務必解決兩大難題――管理規范化與員工職業化。
作為職場中人,無論你是領頭羊、頂梁柱,還是職場小白,是否都曾遭遇過如下窘境?
—工作的計劃和執行缺乏條理、顧此失彼,無法得到領導的賞識……
—平時明明做了很多工作,但開會和匯報時卻無法邏輯清晰、言簡意賅地表達出來……
—自己覺得很好的想法和方案就是無法被同事看明白、聽明白,無法讓領導點頭,讓客戶買單,而只能陷入一改再改和溝通拉鋸的泥潭……
—后疫情時代,又如何在遠程溝通中提升溝通的質量和效率,達成預期的效果?……
源于全球最大咨詢公司麥肯錫的金字塔原理,就可以幫您輕松搞掂諸如此類的難題。本課程更是結合了陳越老師十余年本土企業管理層培養的實戰經驗,案例妙趣橫生,切合中國企業實際。多年來已經被中國銀行、廣發銀行、中國平安、中國移動、國家電網、北汽集團、長春一汽、國藥集團、中建一局、旭硝子(日)等知名企業反復采購。
您無需再死磕深奧抽象的邏輯學;無需埋頭苦練寫作和演講技巧;也無需過多揣摩人際溝通的玄機,而只需在老師輔導下即可獲得終身受益的職業素養法寶,并實現個人和團隊的績效飛躍!
課程目標:
n 提升思考能力:使工作更有條理,思考工作問題更加嚴謹、全面和有邏輯性。
n 提升表達質量:書面表達(如:工作計劃、工作總結、項目報告、營銷方案等)和口頭表達(如:會議發言、年終匯報、公眾演講等)做到觀點更明確,結構更嚴密,表達更清晰和具有說服力。
n 提升溝通效率:在職場溝通中,使他人更容易理解并記憶自己的觀點;促進企業形成有規范有共識的“共同語言”,從而提升溝通的效率和效果。
課程特色:
通過別開生面的“翻轉課堂”、“游戲風暴”等形式,最大激發了學員的主觀能動性。他們自主研討實際工作案例并發表,在老師的專業點評和輔導下,當堂即可產出多個極具價值的工作成品。而且,在最初版權課的基礎上,這個“企業內化版”已經包括了陳老師近三年創作的新內容以及從200余場企業授課實踐中提煉出的典型案例和模板,真正貼合實際工作的場景。
授課方式:知識及案例講解50%;實操練習及輔導40%;標桿范例展示10%
課程大綱:
第一部分 構建金字塔原理
一、課程導入
2、 溝通表達中邏輯混亂的表現
3、 工作場景中表達邏輯的3個常見錯誤
4、 人腦思維開發的原理
5、 金字塔原理能帶給我們哪些幫助
6、 表達的3個要素
1、 結論先行
2、 上下對應
3、 分類清晰
4、 排序邏輯
案例講解:揭秘《我是歌手》節目“汪涵救場”經典臺詞背后的邏輯
課堂練習:
2 將Word文案改寫為PPT文案
2 習總書記經典講話片段
2 人民日報新聞
2 找出不符合金字塔原理的錯誤
范例展示:
2 老師過往輔導的企業營銷文案
2 麥肯錫&華為公司標桿文案
三、金字塔原理的1個核心原則——利他性
案例講解:“控制猴”心理學試驗所透視的終極人性
課堂練習:“做到利他性很重要!”
四、金字塔原理接受信息的4個步驟
1、 識別
2、 對應
3、 結構
4、 表達
課堂練習:
2 金字塔介紹片段
2 金字塔視頻
1、“邏輯結構圖”的架構和要素
2、“邏輯結構圖”在職場表達中的3個應用
范例展示:老師過往輔導的優秀作品
課堂練習:學員繪制實際工作任務文案的“邏輯結構圖”
(如:工作計劃/總結/方案/匯報/通知/郵件/發言稿等或學員希望獲得指導的任何文案)
第二部分 從縱向展開表達的邏輯
一、自上而下的“提問回答式”
1、 設定場景
2、 確定主題
3、 設想問題
4、 回答問題
案例講解:
2 地震帶來巨大災害
2 年度工作匯報怎樣才能贏得領導的心
課堂練習:
2 “NOMO系統能夠滿足客戶管理的全部需求”
2 業績面談對話練習
二、自下而上的“概括總結式”
1、 識別沒有內容的主題句
2、 羅列內容要點
3、 概括總結形成主題句
課堂練習:
2 概括文章標題——“高房價”
2 概括主題句—提高產品銷量/維護手機客戶的利益/西安市場份額
案例講解:“改變語言,改變世界”視頻
第三部分 從橫向展開表達的邏輯
一、歸納論證結構
1、 歸納論證的定義
2、 歸納的常見形式
3、 排序的3個標準
4、 分類的MECE原則
范例展示:學會用“三點式”做工作匯報/布置
情景模擬:工作匯報/布置的次序巧安排
二、演繹論證結構
1、 演繹論證的定義
2、 演繹的2種形式
案例講解:
2 鐘南山院士疫情防控策略背后的邏輯力量
2 從“說服姑娘嫁給我”到“說服客戶接受我”
2 視頻:《羋月傳》霸氣演說背后的演繹邏輯
課堂練習:
2 毛主席《為人民服務》節選教你如何彰顯強大的說服力
2 視頻:爆款產品廣告(歐萊雅化妝品&諾基亞手機)的營銷邏輯
2 如何運用演繹邏輯去說服領導/同事/客戶/合作伙伴
三、歸納與演繹的轉換
1、 演繹與歸納推理過程的對比
2、 演繹論證的利弊
3、 歸納論證的利弊
案例講解:美麗的日內瓦湖也有問題
課堂練習:
2 游戲風暴——“剩男剩女如何脫單”
2 實用工具“交叉圖”提升工作思維層次
第四部分 序言的講故事結構
一、序言結構的基本要素 1、 S:背景 2、 C:沖突 3、 Q:疑問 4、 A:回答 二、序言模式的3種變型 1、 標準式 2、 開門見山式 3、 突出憂慮式 4、 突出信心式 課堂練習:人群結構中的“老齡化”問題 |
第五部分 總結
一、要點回顧
二、作業布置
三、收獲分享
【課堂掠影】
采購客戶包括(后附現場照片):中國銀行四川/云南/吉林/黑龍江省分行、廣發銀行總部、北京銀行、北京農商銀行、上海農商銀行、工銀安盛壽險總部、陽光保險集團大學、中國平安蘇州壽險、太平財險浙江分公司、海爾、北汽集團、長春一汽、旭硝子(日)、國家電網江蘇省公司、國家電網山西省公司、中國華電集團、中電二公司、四川移動、中建一局、上海建工集團、國藥集團、廈門大學、北京理工大學等