- 數字化銀行——線上線下整合營銷,平臺化營銷與服務
- 銀保營銷
- 課程背景:過去,銀行競爭基本靠鋪網點、鋪人員的“跑馬圈地”模式。但未來,隨著客戶成熟度上升、金融科技的廣泛應用,銀行業競爭日益復雜化,這就要求銀行服務進行全方位變革。而作為銀行最基本獲客渠道、成本中心和服務場所的線下網點,也成為各家銀行競爭的前沿陣地。數字化時代,銀行網點普遍面臨“高成本、低流量”挑戰,如何重塑線下網點、通過轉型提升產能?如何進行線上線下一體化運營?這些成為銀行業領導者們需要迫切解
- AR營銷結合銀行長尾客戶營銷解決方案
- 銀行保險
- 課程背景:銀行業零售業務大轉型加劇的背景下,從以產品為中心,到以渠道為中心,再到以客戶為中心是銀行發展的必然趨勢。客戶是銀行一切經營活動的中心。過去銀行“鋪網點、鋪人員”的競爭模式正悄悄發生改變。在這樣的前提下,如果銀行還在想著“一款產品打天下”,提供相似的渠道、產品、服務進行同質化競爭,恐怕很難再獲得優質的客戶資源。在新客戶獲取成本變高的情況下,銀行就需要轉向對存量客戶進行挖掘和精細化運營,從而
- 金融科技下的大數據營銷
- 大數據
- 近年來,隨著大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等新技術的快速發展,這些新技術與金融業務深度融合,釋放出了金融創新活力和應用潛能,這大大推動了我國金融業轉型升級,助力金融更好地服務實體經濟,有效促進了金融業整體發展。在這一發展過程中,又以大數據技術發展最為成熟、應用最為廣泛。從發展特點和趨勢來看,“金融云”快速建設落地奠定了金融大數據的應用基礎,金融數據與其他跨領域數據的融合應用不斷強化,人工智能正在
- 數字人民幣在銀行業務場景的應用
- 銀行保險
- 課程背景:數字人民幣的發行和推廣對金融行業的顛覆是全方位的,對商業銀行、監管機構、支付行業以及人民幣國際化會產生深刻影響,將帶動我國金融業的高質量發展,為我國數字經濟注入新動力。第一,促進商業銀行的競爭力和創新性。數字人民幣帶來的便捷、高效、安全的支付結算體系,也會倒逼商業銀行進行產品和服務創新,擴展支付應用場景,豐富金融生態。第二,提高央行的監管能力及政策執行能力。數字人民幣的普及推廣將幫助央行
- 銀行“長尾”零售客戶的營銷策略
- 銀行保險
- 課程背景:目前的市場環境和壓力:1、 現有的業務已經來到業務增長的天花板2、 客戶數增長面臨瓶頸:→ 客戶來網點次數減少(成交機會減少)→ 客戶依存度不高(忠誠度及黏性低)3、 為爭奪商家結算帳戶,各銀行使出看家本領招式出盡4、 缺乏場景化造成獲客、活客、黏客,效果不好銀行業零售業務大轉型加劇的背景下,從以產品為中心,到以渠道為中心,再到以客戶為中心是銀行發展的必然趨勢。客戶是銀行一切經營活動的中
- 銀行客戶流失預警系統的設計與實現
- 銀行保險
- 課程背景:商業銀行的客戶包括公司客戶、機構客戶和個人客戶。隨著市場競爭的日趨激烈,客戶個性化需求越來越高,客戶流失現象日益頻繁。銀行的客戶流失是指由于各種原因而導致客戶中止與銀行合作、終結與銀行所有業務往來的現象。管理學大師*·*認為 :“商業(企業)的目的只有一個 :創造顧客”。沒有客戶的銀行很快就會消亡、沒有優質客戶的銀行,不會強大,客戶是銀行至關重要的稀缺資源和賴以生存發展的基礎。因此,保持
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