培訓(xùn)受眾:

中層管理者

課程收益:

課程收獲：
? 從心態(tài)、個(gè)人能力和組織流程三方面，促進(jìn)責(zé)任的承擔(dān)
? 理解感恩心、責(zé)任心、企圖心的真實(shí)含義，塑造責(zé)任心和企圖心
? 了解責(zé)任能力的概念，掌握提高責(zé)任能力和執(zhí)行力的4把鑰匙
? 通過流程等運(yùn)行機(jī)制，在組織層面上加強(qiáng)執(zhí)行力和組織績效

課程大綱:

課程綱要：
第一步曲----心態(tài)篇
? 引言：心態(tài)決定命運(yùn)
? 感恩（愛）心――愛具有無以倫比的力量
? 案例鑒賞：應(yīng)聘與洗腳
? 杰出基因：愛心是人生一切動(dòng)力的源泉
? 重要案例鑒賞：首富的慈善事業(yè)
? 是非明辨：懂得感恩，人生不會(huì)失敗
? 基因培植：感恩心態(tài)的塑造

? 責(zé)任心――責(zé)任有多大，成就有多大
? 案例鑒賞：闖禍的小男孩
每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油
? 文化反省：教育和文化讓責(zé)任心流失
? 跨國比照：日、德員工的責(zé)任精神
? 缺失表征：轉(zhuǎn)嫁責(zé)任與尋找借口
? 基因培植：勇于擔(dān)當(dāng)，努力表現(xiàn)

? 企圖心――成就始于愿力
? 案例鑒賞：巴拉昂的遺囑
? 哈佛研究：企圖心的影響
? 第一主義：杰出員工的企圖心
? 缺失原因：愛心、責(zé)任心、自信心
? 基因培植：培養(yǎng)愿力達(dá)成工作目標(biāo)
第二步曲----能力篇
? 引言：責(zé)任能力決定高度
? 責(zé)任能力〉執(zhí)行能力
? 責(zé)任能力的2大要素
? 提高責(zé)任能力的四把鑰匙
? 第一把鑰匙：互動(dòng)才能雙贏
? 4種執(zhí)行者不理解決策者意圖的原因
? 心理問題
? 經(jīng)驗(yàn)問題
? 能力問題
? 態(tài)度問題
? 使他人理解意圖的5步法
? 第一步：表達(dá)目的和要求
? 第二步：征詢意見和理解
? 第三步：了解難點(diǎn)和重點(diǎn)
? 第四步：確認(rèn)預(yù)期目標(biāo)和所需資源
? 第五步：雙方確認(rèn)回饋點(diǎn)
? 使下屬明確長期工作的方法
? 使目標(biāo)和要求科學(xué)性的5要素
? 使目標(biāo)富有激勵(lì)作用的方法
? 第二把鑰匙：責(zé)任的保證――計(jì)劃和督導(dǎo)
? 制定計(jì)劃的6步法
? 監(jiān)督的基本思路
? 工作計(jì)劃 節(jié)點(diǎn)法
? 發(fā)現(xiàn)問題三原則及三步法
? 強(qiáng)化員工正確行為的7個(gè)原則
? 糾正員工錯(cuò)誤行為的7個(gè)原則
? 識(shí)別下屬的4種類型，采取4種針對(duì)性督導(dǎo)方式
? 如何督導(dǎo)“有心無力”的員工
? 如何督導(dǎo)“有力無心”的員工
? 第三把鑰匙：關(guān)注細(xì)節(jié)
? 細(xì)節(jié)蘊(yùn)含資源
? 細(xì)節(jié)蘊(yùn)含答案
? 讓員工具備細(xì)節(jié)意識(shí)的“一個(gè)中心三個(gè)基本點(diǎn)”

? 第四把鑰匙：勇于創(chuàng)新
? 執(zhí)行不是墨守陳規(guī)
? 創(chuàng)新的真實(shí)含義
? 管理者是員工創(chuàng)新的2大要點(diǎn)
? 讓員工進(jìn)入愉悅的用心狀態(tài)
? 讓員工進(jìn)行標(biāo)桿學(xué)習(xí)
第三篇：流程篇
? 引言：責(zé)任流程決定管理成效
? 責(zé)任流程：組織管理中隱形的手
? 責(zé)任流程的五大法則
? 第一大法則-組織結(jié)構(gòu)法則
? 第二大法則-人員流程法則
? 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的三個(gè)基本條件
? 領(lǐng)導(dǎo)人必做的七件事
? 構(gòu)建執(zhí)行力文化
? 知人善任――用能承擔(dān)責(zé)任的人
? 提升領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的八個(gè)原則
? 以利益為中心原則
? 20/80的聚集原則
? 開發(fā)原則
? 分層原則
? 事實(shí)與數(shù)據(jù)原則
? 雙贏或不交易原則
? 分享或共享原則
? 杠桿原則
? 第三大法則-戰(zhàn)略運(yùn)營法則
? 建立4R模式的責(zé)任承擔(dān)系統(tǒng)
? R1（Read-all)―執(zhí)行的計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng)
? R2（Responsibility)―執(zhí)行人崗位職責(zé)系統(tǒng)
? R3（Review)―執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
? R4（Result)―執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)
? 承擔(dān)責(zé)任的“三講四化”方法論
? 三講
? 講平衡
? 講結(jié)果
? 講危機(jī)
? 四化
? 把復(fù)雜的過程簡單化
? 把簡單化的東西量化
? 把量化的因素流程化
? 把流程化的因素框架化
? 第四大法則-團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則
? 第五大法則-企業(yè)文化法則

培訓(xùn)時(shí)限
三天