課程背景：

古往今來，優(yōu)秀的團(tuán)隊數(shù)不勝數(shù)，成功一定有成功的方法。一家企業(yè)短期發(fā)展可以靠資金，中期發(fā)展可以靠，但持續(xù)發(fā)展一定離不開離績效團(tuán)隊。經(jīng)營企業(yè)的秘決就是通過精英領(lǐng)袖帶領(lǐng)優(yōu)先的團(tuán)隊創(chuàng)造高績效。

一個高績效的團(tuán)隊不會是簡單地做好了一方面，兩方面，而是一個系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)帶動、目標(biāo)引領(lǐng)、流程清晰、協(xié)作順暢、人才梯隊、激勵機制、文化凝聚、制度保障，一起成就高績效團(tuán)隊，一起創(chuàng)造輝煌詩篇，譜寫不朽傳奇。

課程目標(biāo)：

● 解析高績效團(tuán)隊成長的基因；

● 探尋打造高績效團(tuán)隊的途徑；

● 掌握打造高績效團(tuán)隊的工具。

課程模型：

課程時間：2-4天，6小時/天

課程對象：主管級管理者、經(jīng)理

課程方式：案例研討＋標(biāo)桿解析＋視頻引導(dǎo)＋游戲PK 故事演繹 工具演練

課程大綱

導(dǎo)入：案例集錦

第一講：加強領(lǐng)導(dǎo)-打造高績效團(tuán)隊的牽引力

一、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者追求的3類成果

1. 管理成果

2. 人才成果

3. 經(jīng)營成果

二、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的5種行為

1. 以身作則

2. 共啟愿景

3. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

4. 使眾人行

5. 激勵人心

三、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者5項修煉

1. 廉潔是生命

2. 敬業(yè)是基礎(chǔ)

3. 忠誠是資產(chǎn)

4. 盡責(zé)是關(guān)鍵

5. 公正是魅力

第二講：共有目標(biāo)-提升高績效團(tuán)隊的方向感

一、共有目標(biāo)的秘決

1. 共好

2. 共識

3. 共享

4. 共守

5. 共振

二、從使命到個人目標(biāo)

三、經(jīng)典目標(biāo)管理工具

1. TPPBT范式

2. SMART原則

3. OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果

第三講：精細(xì)流程-提升高績效團(tuán)隊的流暢度

一、四化

1. 固化

2. 優(yōu)化

3. 量化/細(xì)化

4. 標(biāo)準(zhǔn)化

二、標(biāo)準(zhǔn)流程的4個轉(zhuǎn)變

1. 從流散到沉淀

2. 從隱性到顯性

3. 從私有到共享

4. 從隨意到標(biāo)準(zhǔn)

三、精細(xì)化流程建設(shè)的工具

1. ESIS四步法：清除-簡化-整合-標(biāo)準(zhǔn)化

2. 精細(xì)化流程建設(shè)的“泳道式”流程圖梳理

第四講：優(yōu)化組織-加強高績效團(tuán)隊的協(xié)同性

一、協(xié)作的5個層次

1. 過度內(nèi)耗

2. 各自為政

3. 協(xié)作不穩(wěn)

4. 穩(wěn)定協(xié)作

5. 協(xié)同換位

二、提升協(xié)作的主要途徑

1. 共有目標(biāo)

2. 換位思考

3. 高效溝通

第五講：匹配人才-持續(xù)高績效團(tuán)隊的源動力

一、人才甄選標(biāo)準(zhǔn)

1. 任職資格

2. 勝任素質(zhì)

工具模型：冰山模型&洋蔥模型

3. 錄用條件

二、人才甄選技巧

1. 簡歷篩選技巧

1）看3個維度

2）審10個要點

3）提10類問題

2. 面試設(shè)計-結(jié)構(gòu)化

工具：面試設(shè)計表

3. 面試評價

1）應(yīng)聘者回答問題的5個層次

2）測謊技巧：語言測謊肢體測謊

三、人才培養(yǎng)理論和工具

1. 7-2-1理論

2. S-OJT結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)技術(shù)

3. 員工教導(dǎo)技術(shù)

4. 繼任模型

5. 學(xué)習(xí)路徑圖技術(shù)

6. 態(tài)度-能力九宮格

7. 素質(zhì)-業(yè)績九宮格

四、人才保留辦法

1. 待遇留人

2. 感情留人

3. 文化留人

4. 事業(yè)留人

5. 股權(quán)留人

第六講：創(chuàng)新機制-引爆高績效團(tuán)隊的正能量

一、員工動力的兩個源頭

1. 欲望-誘因

2. 期望-動機

二、激勵的機制四個要素

1. 時機－把握火候

2. 頻率－因人而異

3. 程度－恰如其分

4. 方向－投其所好

三、激勵的8大理論

四、激勵的八個原則

1. 一根本：按需激勵

2. 三結(jié)合

1）組織與員工需要結(jié)合

2）物質(zhì)激勵與精神激勵結(jié)合

3）正激勵與負(fù)激勵結(jié)合

3. 四性質(zhì)

1）引導(dǎo)性：引導(dǎo)員工意愿

2）合理性：措施適度、獎勵公平

3）明確性：明確、公開、直觀

4）時效性：恰當(dāng)?shù)臅r間

五、激勵的十種形式

第七講：完善制度-加強高績效團(tuán)隊的規(guī)范性

一、制度建設(shè)的5個原則

1. 要以企業(yè)的個體情況作為基本出發(fā)點

2. 要能夠滿足企業(yè)的實際需要

3. 要符合法律和道德的規(guī)范

4. 要注重系統(tǒng)性和配套性

5. 要保持合理性和先進(jìn)性

二、制度的基本構(gòu)成

1. 適用范圍

2. 職責(zé)分工

3. 術(shù)語定義

4. 管理內(nèi)容與方法

5. 檢查與考核

6. 規(guī)范性附錄

7. 資料性附錄（附表）

第八講：培育文化-凝聚高績效團(tuán)隊的進(jìn)取心

一、傳統(tǒng)優(yōu)秀文化評析

二、標(biāo)桿企業(yè)文化范例

1. 忠誠

2. 人本

3. 協(xié)作

4. 誠信

5. 匠心

6. 創(chuàng)新

三、企業(yè)文化建設(shè)的主要形式

1. 儀式

2. 符號

3. 英雄

4. 故事