課程背景：

古往今來(lái)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)數(shù)不勝數(shù)，成功一定有成功的方法。一家企業(yè)短期發(fā)展可以靠資金，中期發(fā)展可以靠，但持續(xù)發(fā)展一定離不開(kāi)離績(jī)效團(tuán)隊(duì)。經(jīng)營(yíng)企業(yè)的秘決就是通過(guò)精英領(lǐng)袖帶領(lǐng)優(yōu)先的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造高績(jī)效。

一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)不會(huì)是簡(jiǎn)單地做好了一方面，兩方面，而是一個(gè)系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)、目標(biāo)引領(lǐng)、流程清晰、協(xié)作順暢、人才梯隊(duì)、激勵(lì)機(jī)制、文化凝聚、制度保障，一起成就高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，一起創(chuàng)造輝煌詩(shī)篇，譜寫不朽傳奇。

課程目標(biāo)：

● 解析高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的基因；

● 探尋打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的途徑；

● 掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的工具。

課程模型：

課程時(shí)間：2-4天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：主管級(jí)管理者、經(jīng)理

課程方式：案例研討＋標(biāo)桿解析＋視頻引導(dǎo)＋游戲PK 故事演繹 工具演練

課程大綱

導(dǎo)入：案例集錦

第一講：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的牽引力

一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者追求的3類成果

1. 管理成果

2. 人才成果

3. 經(jīng)營(yíng)成果

二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的5種行為

1. 以身作則

2. 共啟愿景

3. 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

4. 使眾人行

5. 激勵(lì)人心

三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者5項(xiàng)修煉

1. 廉潔是生命

2. 敬業(yè)是基礎(chǔ)

3. 忠誠(chéng)是資產(chǎn)

4. 盡責(zé)是關(guān)鍵

5. 公正是魅力

第二講：共有目標(biāo)-提升高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方向感

一、共有目標(biāo)的秘決

1. 共好

2. 共識(shí)

3. 共享

4. 共守

5. 共振

二、從使命到個(gè)人目標(biāo)

三、經(jīng)典目標(biāo)管理工具

1. TPPBT范式

2. SMART原則

3. OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果

第三講：精細(xì)流程-提升高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的流暢度

一、四化

1. 固化

2. 優(yōu)化

3. 量化/細(xì)化

4. 標(biāo)準(zhǔn)化

二、標(biāo)準(zhǔn)流程的4個(gè)轉(zhuǎn)變

1. 從流散到沉淀

2. 從隱性到顯性

3. 從私有到共享

4. 從隨意到標(biāo)準(zhǔn)

三、精細(xì)化流程建設(shè)的工具

1. ESIS四步法：清除-簡(jiǎn)化-整合-標(biāo)準(zhǔn)化

2. 精細(xì)化流程建設(shè)的“泳道式”流程圖梳理

第四講：優(yōu)化組織-加強(qiáng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的協(xié)同性

一、協(xié)作的5個(gè)層次

1. 過(guò)度內(nèi)耗

2. 各自為政

3. 協(xié)作不穩(wěn)

4. 穩(wěn)定協(xié)作

5. 協(xié)同換位

二、提升協(xié)作的主要途徑

1. 共有目標(biāo)

2. 換位思考

3. 高效溝通

第五講：匹配人才-持續(xù)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的源動(dòng)力

一、人才甄選標(biāo)準(zhǔn)

1. 任職資格

2. 勝任素質(zhì)

工具模型：冰山模型&洋蔥模型

3. 錄用條件

二、人才甄選技巧

1. 簡(jiǎn)歷篩選技巧

1）看3個(gè)維度

2）審10個(gè)要點(diǎn)

3）提10類問(wèn)題

2. 面試設(shè)計(jì)-結(jié)構(gòu)化

工具：面試設(shè)計(jì)表

3. 面試評(píng)價(jià)

1）應(yīng)聘者回答問(wèn)題的5個(gè)層次

2）測(cè)謊技巧：語(yǔ)言測(cè)謊肢體測(cè)謊

三、人才培養(yǎng)理論和工具

1. 7-2-1理論

2. S-OJT結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)技術(shù)

3. 員工教導(dǎo)技術(shù)

4. 繼任模型

5. 學(xué)習(xí)路徑圖技術(shù)

6. 態(tài)度-能力九宮格

7. 素質(zhì)-業(yè)績(jī)九宮格

四、人才保留辦法

1. 待遇留人

2. 感情留人

3. 文化留人

4. 事業(yè)留人

5. 股權(quán)留人

第六講：創(chuàng)新機(jī)制-引爆高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的正能量

一、員工動(dòng)力的兩個(gè)源頭

1. 欲望-誘因

2. 期望-動(dòng)機(jī)

二、激勵(lì)的機(jī)制四個(gè)要素

1. 時(shí)機(jī)－把握火候

2. 頻率－因人而異

3. 程度－恰如其分

4. 方向－投其所好

三、激勵(lì)的8大理論

四、激勵(lì)的八個(gè)原則

1. 一根本：按需激勵(lì)

2. 三結(jié)合

1）組織與員工需要結(jié)合

2）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合

3）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合

3. 四性質(zhì)

1）引導(dǎo)性：引導(dǎo)員工意愿

2）合理性：措施適度、獎(jiǎng)勵(lì)公平

3）明確性：明確、公開(kāi)、直觀

4）時(shí)效性：恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

五、激勵(lì)的十種形式

第七講：完善制度-加強(qiáng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的規(guī)范性

一、制度建設(shè)的5個(gè)原則

1. 要以企業(yè)的個(gè)體情況作為基本出發(fā)點(diǎn)

2. 要能夠滿足企業(yè)的實(shí)際需要

3. 要符合法律和道德的規(guī)范

4. 要注重系統(tǒng)性和配套性

5. 要保持合理性和先進(jìn)性

二、制度的基本構(gòu)成

1. 適用范圍

2. 職責(zé)分工

3. 術(shù)語(yǔ)定義

4. 管理內(nèi)容與方法

5. 檢查與考核

6. 規(guī)范性附錄

7. 資料性附錄（附表）

第八講：培育文化-凝聚高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的進(jìn)取心

一、傳統(tǒng)優(yōu)秀文化評(píng)析

二、標(biāo)桿企業(yè)文化范例

1. 忠誠(chéng)

2. 人本

3. 協(xié)作

4. 誠(chéng)信

5. 匠心

6. 創(chuàng)新

三、企業(yè)文化建設(shè)的主要形式

1. 儀式

2. 符號(hào)

3. 英雄

4. 故事