課程大綱

《卓越班組長特訓營》內容提示

《從技術到管理——卓越班組長特訓營》課程旨在提高企業一線主管和班組長的綜合管理素質，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題，掌握卓越班組建設必備的管理技能，幫助一線主管和班組長提升領導能力，從而有效地提高產品品質，降低生產成本，杜絕安全事故，創建優美、和諧的企業生態環境。

《卓越班組長特訓營》課程大綱

(一) 卓越班組長的認知—追根溯源，直達本質 
1. 班組的四個特點
2. 班組長的五個角色
3. 班組長的職責和使命
4. 班組長必備的六大精神
5. 班組長的六項工作任務
6. 班組長的七種類型
7. 班組長的八種能力
8. 班長帶兵的九個妙招

(二) 卓越班組長的溝通—高效溝通、春風化雨1. 溝通的重要性和作用
2. 溝通的三要素 
3. 班組長問話的金鑰匙
4. 聆聽的秘訣
5. 肯定認同的法寶
6. 贊美的技巧
7. 批評的藝術 
8. 班組長與下屬的溝通方法

(三) 卓越班組長的修煉—追求卓越、突破自我1. 班組領導者——以人格魅力引領班組成員
2. 制度規范者——以嚴謹制度規范班組行為
3. 無血緣家長——以非血緣關系親情促和諧
4. 班組的牧師——以精神感召鑄就班組靈魂
5. 班組教練員——以教練角色帶出卓越班組

(四) 卓越班組長的技能—從容應對、行云流水1. 卓越班組目標管理
2. 卓越班組時間管理
3. 卓越班組質量管理
4. 卓越班組設備管理
5. 卓越班組創新管理

(五) 卓越班組現場管理—改變環境、提升品質1. 5S的起源
2. 5S的含義與功能
3. 5S難推行的常見理由
4. 5S推行失敗的常見原因
5. 5S的落地與實施
6. 5S的推行步驟
7. 5S實施的八大要訣

(六) 卓越班組長的勝任—六脈神劍、逐一過關1. 班組長必備的五類知識
2. 班組長必備的五種技能
3. 班組長必備的五項素養
4. 班組長必備的五種思維
5. 班組長必備的五種品格
6. 班組長必備的五種價值觀

(七) 卓越班組機制建設—制度保障、自動優化1. 班組組織建設
2. 班組文化建設
3. 班組人才建設
4. 班組流程建設
5. 班組制度建設

(八) 卓越班組長的晉升—角色轉變、更上層樓1. 反對低頭拉車，做好戰略的執行官
2. 反對大俠文化，做好團隊的指揮官
3. 反對被動工作，做好管理的創新者
4. 反對放羊思想，做好團隊的教練員；
5. 反對本位主義，做好部門的協作者
6. 反對好人思想，做好制度的執法官
7. 反對只要結果，不管過程，做好業務的檢查官
8. 反對只抓業務，不做文化，做好文化的傳承者