培訓(xùn)收益：

1、提升績(jī)效管理、考核、評(píng)估、面談的技巧；

2、理解績(jī)效管理的本質(zhì)，掌握影響績(jī)效的因素；

3、熟悉績(jī)效管理的流程和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提取。

4、發(fā)展員工素質(zhì)，提高部門(mén)績(jī)效，打造優(yōu)秀企業(yè)。

培訓(xùn)背景：

沒(méi)有考核，就沒(méi)有管理！管理大師德魯克說(shuō)：企業(yè)的一切活動(dòng)都是為了該企業(yè)的績(jī)效提升！任何能夠保持長(zhǎng)久生命力的世界優(yōu)秀企業(yè)，都把績(jī)效管理作為企業(yè)回報(bào)率最高的一項(xiàng)投資——只有以“績(jī)效為綱”企業(yè)才能做大做強(qiáng)！企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有良好的效益，員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績(jī)，人力資源管理的核心問(wèn)題是管理業(yè)績(jī)。對(duì)于中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何找到能鑒別員工的能力，激勵(lì)員工的潛力，發(fā)揮員工的才華，代表先進(jìn)管理理念的業(yè)績(jī)管理技術(shù)，是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn)。

績(jī)效評(píng)估和考核是一種有效的管理行為，它應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營(yíng)管理工作的全過(guò)程。但是，企業(yè)只做考評(píng)而不將結(jié)果反饋給被評(píng)估者，考評(píng)就失去了它的激勵(lì)、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)功能，反饋的主要方式就是績(jī)效面談。通過(guò)績(jī)效面談，讓被評(píng)估者了解自身績(jī)效，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，同時(shí)將企業(yè)的期望、目標(biāo)和價(jià)值觀一起傳遞，形成價(jià)值創(chuàng)造的放大機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)的持久發(fā)展。歡迎進(jìn)入高思祿老師典課程《KPI績(jī)效管理培訓(xùn)》！在本課程中，專(zhuān)家將為您解答績(jī)效管理、考核、評(píng)估、面談的一系列問(wèn)題！

培訓(xùn)大綱：

一、績(jī)效概述

1、為什么要談績(jī)效

2、績(jī)效管理的核心是什么

3、什么是價(jià)值與價(jià)值管理

4、當(dāng)前企業(yè)績(jī)效管理的的困境

5、績(jī)效的三個(gè)特點(diǎn)

6、什么是績(jī)效考核

7、實(shí)施績(jī)效考核的意義和作用

8、績(jī)效考核的內(nèi)容

9、績(jī)效考核的誤區(qū)和存在的問(wèn)題

10、績(jī)效考核應(yīng)遵循的原則

11、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

二、績(jī)效管理

1、什么是績(jī)效管理

2、管理大師看績(jī)效管理

3、績(jī)效管理的重要性

4、績(jī)效管理的基本理念

5、績(jī)效管理的組織分工

6、績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系

7、考核與評(píng)估的關(guān)系

8、績(jī)效考核如何才輕松實(shí)現(xiàn)

9、績(jī)效系統(tǒng)《三階九步法》

10、績(jī)效管理的十大誤區(qū)

三、績(jī)效管理的方式方法

1、模糊感覺(jué)判斷法

2、360°評(píng)估

3、強(qiáng)制分布法

4、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核

四、績(jī)效管理的實(shí)施步驟

1、怎樣制定或完善績(jī)效管理制度

2、如何確定考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

3、如何進(jìn)行績(jī)效溝通——績(jī)效診斷

4、如何進(jìn)行績(jī)效溝通——績(jī)效輔導(dǎo)

5、如何進(jìn)行績(jī)效溝通——績(jī)效面談與改進(jìn)

6、績(jī)效考核的結(jié)果如何運(yùn)用

7、績(jī)效考核文檔如何管理

8、績(jī)效管理的要素有哪些

五、KPI系統(tǒng)

1、KPI有什么獨(dú)特價(jià)值

2、KPI為何招致諸多非議

3、KPI為何設(shè)計(jì)難、操作難、實(shí)施難

4、如何正確認(rèn)知KPI

5、KPI設(shè)定的原則

6、KPI的組成因素

7、如何制定可操作的KPI

8、KPI八大關(guān)鍵詞

9、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的類(lèi)型

10、建立KPI的依據(jù)

11、深入探討職位職責(zé)KPI制定

12、權(quán)重——為什么要使用權(quán)重

13、權(quán)重——具體方法是什么

六、KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題

1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)

2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn)

（1）為什么評(píng)價(jià)起來(lái)感覺(jué)很難操作——刻度問(wèn)題；

（2）他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性問(wèn)題

（3）為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問(wèn)題

3、在公司建立KPI體系的思路；

七、平衡計(jì)分卡

1、什么是平衡計(jì)分卡；

2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；

3、平衡計(jì)算分卡落實(shí)的三種方式；

八、MBO、BSC、KPI的聯(lián)合運(yùn)用

1、指標(biāo)設(shè)計(jì)有哪些常見(jiàn)問(wèn)題

2、指標(biāo)為何會(huì)存在矛與盾的現(xiàn)象

3、指標(biāo)的可考核性為何是第一要素

4、指標(biāo)的價(jià)值感是指什么

5、考核結(jié)果排名的利與弊

6、考核與經(jīng)營(yíng)有什么關(guān)系

九、績(jī)效管理的科學(xué)與藝術(shù)

1、實(shí)施績(jī)效變革前要做哪些布局

2、績(jī)效導(dǎo)入成功的關(guān)鍵因素是什么

3、績(jī)效導(dǎo)入實(shí)施的流程應(yīng)如何設(shè)計(jì)

4、績(jī)效管理是砍敵的刀還是自殘的劍

5、績(jī)效管理12345法則

6、績(jī)效管理會(huì)失敗嗎

7、如何建立以績(jī)效為核心的組織管理系統(tǒng)

8、不同規(guī)模企業(yè)績(jī)效應(yīng)如何定位

9、老板與績(jī)效管理的關(guān)系

10、績(jī)效分配與績(jī)效之道

十、培訓(xùn)總結(jié)

1、知識(shí)點(diǎn)回顧

2、課程總結(jié)

3、Q&A