卓越管理者團隊管理能力提升

課程背景：
隨著經濟全球化競爭時代來臨，在世界500強企業幾乎悉數進入中國市場，中國很多
企業已經進入世界市場。換言之，單打獨斗的時代已經過去，世界經濟競爭已經演化成
為“你中有我，我中有你”的雙方和多方整體系統交錯和綜合實力對抗。在這樣的經濟格
局中，任何一家企業或一間公司都必須擁有卓越的團隊才能位于不敗之地。
團隊管理精神為什么長期困擾中國企業？團隊管理精神為什么會成為中國企業通往世
界級旗艦企業最大溝壑？高適應高績效型團隊管理的組織基因、文化基因、制度基因和
技術基因到底是什么？如何才能在自己的公司中建成強大的高適應性團隊？作為管理者
，我該思考些什么，計劃些什么，做些什么，反思些什么，又該去優化些什么？
面對這些一連串問號，《卓越管理者團隊管理能力提升》管理發展課程將為您提供系統
且有實戰價值的團隊管理解決方案。作為卓越管理者而非一般管理者，“團隊大于天”的
“偏執狂”信念是要完全充分地體現在“認知、情緒（感）、意志、行動”（簡稱“知情意行
”）之中。總之，卓越管理者在團隊管理方面的訓練是企業走向卓越的“第一要務”。

課程收益：
1．建立卓越管理者對核心能力、通用能力、特定能力的能力分層體系認知。
2．掌握權威科學管理思想，理解跨國公司管理系統，吸取全球化管理案例精華。
3．掌握職業經理團隊管理能力，認知6種職業核心能力，了解12類特定實務能力。
4．掌握企業科學管理知識、管理技術和管理方法，以及運用好常用的管理工具。


課程特色：
☆ 講師講解，通過邏輯縝密、深入淺出的講解演繹讓學員充分理解。
☆
形式多樣，培訓采取課堂集中培訓形式進行，通過課堂講述、短片播放、圖片展示、案
例分析等方式結合腦力激蕩、情景演練加以實踐使學員充分牢固掌握課堂所學知識。
☆ 實戰演練，分析經理人管理心理，模擬管理情境，訓練學員問題解決能力。

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：中層經理，基層經理、新晉經理

課程大綱
第一講：卓越管理者的團隊管理能力
一、卓越管理者的團隊建設
1．團隊概述
1）團隊的條件和類型
2）團隊的挑戰與機遇
3）團隊的優勢
4）優秀團隊的特征
5）團隊發展的階段
6）團隊發展的方法
2．卓越管理者所管團隊的內部建設
1）經理所管團隊的角色安排
2）經理如何融洽團隊成員關系
3）團隊問題的產生
4）解決團隊問題的方法
3．卓越管理者對團隊的維護
1）維護團隊的共同意識
2）團隊決策
4．卓越管理者所管團隊的外部關系
1）經理的團隊與其他團隊之間的聯系
2）經理的團隊與其他團隊之間的期望
3）經理的團隊與其他團隊之間融洽相處
二、卓越管理者與團隊學習
1．卓越管理者所管團隊的學習與發展
1）學習與發展的區別
2）團隊學習的意義
3）發展的目標
4）發展周期
2．卓越管理者要支持團隊學習
1）經理如何支持團隊的發展
2）經理如何支持個人的發展
3）經理如何支持經驗學習
3．卓越管理者要重視訓練與培訓
1）經理須知訓練與培訓的區別
2）經理須知訓練的五個步驟
3）經理須知培訓的五個步驟
三、卓越管理者如何實現團隊目標
1．卓越管理者如何確定團隊目標
1）什么是目標管理
2）經理的各級目標制定
2．卓越管理者如何制定計劃
1）經理計劃的具體工作
2）經理如何確定任務
3）經理如何分配任務
4）經理如何獲取資源
5）經理的計劃進度表
6）經理如何確認計劃
3．卓越管理者如何監督、控制和支持
1）經理與反饋環
2）經理如何監督
3）經理如何控制
1）經理如何提供支持
4．卓越管理者如何評估工作績效
1）經理的評估標準
2）經理如何反饋信息
3）經理的工作評估
四、卓越管理者如何進行團隊激勵
1．卓越管理者須知的激勵理論
1）經理與需要層次論
2）經理與期望理論
3）經理與雙因素論
4）經理對激勵理論的應用
2．卓越管理者的激勵技巧
1）經理如何樹立榜樣
2）經理擅用檢查期望
3）經理如何創造支持型團隊環境
4）經理如何用好績效激勵
5）經理如何鼓勵團隊成員自我發展
3．卓越管理者如何進行全方位激勵
1）經理如何進行工作本身的激勵
2）經理如何用好工作條件和薪酬
3）經理如何用好組織文化與激勵
五、卓越管理者如何進行團隊領導
1．卓越管理者的領導者素質
1）關于領導的概念
2）經理：領導者與管理者
3）經理：領導者的角色
4）經理：領導者的能力
5）經理：領導者的品格
6）經理：領導者的任務
2．卓越管理者的領導方式
1）經理領導方式的類型
2）經理須知領導方式的影響因素
3）經理對領導方式的選擇
3．卓越管理者如何建立信任
1）經理：信任的定義
2）經理：信任的標志
3）經理：信任的要點
4）經理：如何獲取信任
4．卓越管理者如何進行領導授權
1）授權的原則
2）授權的步驟
3）授權的過程

第二講/天：卓越管理者與人合作能力
一、卓越管理者在計劃方面的不同表現
1．經理計劃性的一般表現：掌握計劃
1）經理：具備合作意愿
2）經理：理解合作目標
3）經理：建立合作關系
4）經理：明確職業角色
2．經理計劃性的良好表現：制定計劃
1）經理：挖掘合作資源
2）經理：確定適宜人選
3）經理：明確工作任務
4）經理：商議合作規則
3．經理計劃性的優秀表現：調整計劃
1）經理：集中各方意見
2）經理：協調利益關系
3）經理：優化資源配置
4）經理：拓展合作范圍
二、卓越管理者在任務方面的不同表現
1．經理在任務方面的一般表現：執行任務
1）經理：接受工作安排
2）經理：遵守合作承諾
3）經理：確定先后順序
4）經理：求得相關幫助
2．卓越管理者在任務方面的良好表現：完成任務
1）經理：控制工作節奏
2）經理：達到相互信賴
3）經理：尊重人的差異
4）經理：應對例外事件
3．經理在任務方面的優秀表現：掌控制局面
1）經理：解決疑難問題
2）經理：緩和矛盾沖突
3）經理：激發工作熱情
4）一線經理：抑制消極因素
三、卓越管理者在成效方面的不同表現
1．經理一般成效表現：檢查效果
1）經理：正視自身短處
2）經理：溝通工作進度
3）經理：調整合作關系
4）經理：展示合作優勢
2．經理良好成效表現：改善效果
1）經理：判斷合作障礙
2）經理：表達不同意見
3）經理：接受建議批評
4）經理：彌補他人過失
3．經理優秀成效表現：達到目標
1）經理：督察合作過程
2）經理：評價合作效果
3）經理：分享合作成果
4）經理：展示合作前景
四、卓越管理者實訓檢驗與培訓效果轉化
1．團隊管理實訓
2．實訓成果展示
3．實訓過程研討
4．實訓結果點評
5．實訓結果評分