【課程結(jié)構(gòu)】

【課程收益】

1.通過培訓(xùn)使員工的思想觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到職業(yè)素質(zhì)不僅是對公司有利，對自身的發(fā)展同樣重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。

2.讓員工接受“做崗位主人，為自己打工”的理念，將自己的個(gè)人成長融入到企業(yè)的發(fā)展之中，繼而提高工作的積極性。

【課程特色】

1.實(shí)戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實(shí)戰(zhàn)的課程內(nèi)容，講述的是老師曾經(jīng)做過的工作。

2.落地性--結(jié)合柯式四級評估，幫企業(yè)最大限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中。

3.實(shí)操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。

4.參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。

5.方案性--提供的是一個(gè)系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案，而不是一個(gè)簡單的培訓(xùn)課程。

6.效果性--培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化，培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)出來。

【課程對象】

企業(yè)高層、中層、基層管理者及人力資源相關(guān)工作人員

【課程時(shí)長】

2天，12小時(shí)

【課程安排】

一、調(diào)研（了解層面評估）：

    1.培訓(xùn)前，通過電話、郵件、問卷等形式（也可根據(jù)實(shí)際情況選擇是否與授課老師直接溝通），對企業(yè)概況及學(xué)員需求，做一個(gè)深入調(diào)研，以確保課程內(nèi)容符合企業(yè)實(shí)際情況，更具針對性。

    2.依據(jù)確定的授課內(nèi)容，調(diào)研學(xué)員聽課前對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知程度（了解層面評估表），以確保老師了解學(xué)員狀態(tài)，把控好課程的深度，并為后續(xù)效果評估做基礎(chǔ)資料。

    備注：調(diào)研部分根據(jù)合作機(jī)構(gòu)及終端企業(yè)的需求而選擇，另外需提前協(xié)商老師時(shí)間。

二、授課（以咨詢的視角講授）：

破冰：

1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動(dòng)性、參與性，采用團(tuán)隊(duì)競賽的培訓(xùn)方式。

2.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，確定每組的隊(duì)長、隊(duì)名、口號。

3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。

第一章  做好職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)

(一)了解職業(yè)生涯規(guī)劃

1.職業(yè)生涯規(guī)劃的含義

2.職業(yè)年齡段的特點(diǎn)

3.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的原則

4.員工的能力開發(fā)

(二)確定目標(biāo)

1.人的需求

2.目標(biāo)的含義

3.哈佛大學(xué)對人生目標(biāo)的調(diào)研

4.人生目標(biāo)與時(shí)間管理的關(guān)系

5.目標(biāo)的確定原則

(三)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯

1.以個(gè)人為主體的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

( 測試:

1)性格與職業(yè)適應(yīng)性測試

2)興趣、能力與職業(yè)傾向性測試

2.以組織為主體的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

1)了解組織發(fā)展目標(biāo)及人力資源規(guī)劃

2)確定企業(yè)后備人才的需求數(shù)量及崗位資格要求

3)員工實(shí)際需要，并作分析確定后備人才，納入培養(yǎng)計(jì)劃。

4)需培養(yǎng)人才的現(xiàn)實(shí)崗位和未來崗位在知識和能力方面的差距。

5)確定目標(biāo)，并制定行動(dòng)計(jì)劃縮小差距。

6)達(dá)成目標(biāo)

7)評估目標(biāo)達(dá)成情況

8)調(diào)整崗位

( 案例分析：某公司的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方案

 (四)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

1.將大目標(biāo)分解，直到每天的目標(biāo)

2.清晨6問

3.靜夜六思

 (五)習(xí)慣的力量

習(xí)慣的形成大致分三個(gè)階段

第一階段：1—7天左右

第二階段：7—21天左右

第三階段：21---90天左右

第一章  規(guī)劃好時(shí)間----為實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備

(一)認(rèn)識時(shí)間管理

1.時(shí)間管理的內(nèi)涵

2.時(shí)間的價(jià)值

1)不同情況下的時(shí)間價(jià)值

2)個(gè)人時(shí)間資本分析

3.時(shí)間價(jià)值計(jì)算法的啟示

4.時(shí)間管理理論的四個(gè)發(fā)展階段

1)備忘錄

2)記事簿

3)講究優(yōu)先次序

4)強(qiáng)調(diào)人生遠(yuǎn)景的實(shí)現(xiàn)

(二)時(shí)間管理三種方法

1.帕雷托時(shí)間管理法則（80/20規(guī)則）

2.ABC時(shí)間分析法

3.四象限法則（艾森豪威爾分析法）

( 案例分析：杜拉拉的一天

(三)10項(xiàng)時(shí)間管理策略

(四)制定每天計(jì)劃并實(shí)施

1.列出每天工作及學(xué)習(xí)事項(xiàng)

2.決定優(yōu)先和委派

3.確定完成事項(xiàng)的排列順序

4.事項(xiàng)的具體時(shí)間段安排

5.事項(xiàng)完成情況檢查

6.按照以上步驟去做，堅(jiān)持1個(gè)月后，你的日常時(shí)間管理能力會(huì)有很大的改進(jìn)。

( 案例分析：李鐵的時(shí)間安排

課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會(huì)；學(xué)員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑

三、問卷（反應(yīng)層面評估）：

    1.培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，立即通過問卷調(diào)查的形式，來收集受訓(xùn)人員對于培訓(xùn)項(xiàng)目的效果和有用性的評估。包括對培訓(xùn)講師、培訓(xùn)科目、設(shè)施、方法、收獲、特別是培訓(xùn)內(nèi)容的看法。這個(gè)評估可以作為改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、教學(xué)進(jìn)度等方面的建議或綜合評估的參考。

    2.依據(jù)授課內(nèi)容，對學(xué)員聽課后的感知情況，進(jìn)行課程后評價(jià)并統(tǒng)計(jì)結(jié)果。將評價(jià)數(shù)據(jù)與培訓(xùn)前調(diào)研數(shù)據(jù)做比對，以此來確定學(xué)員在培訓(xùn)前、后，對知識掌握的提高程度。通過培訓(xùn)前后的數(shù)據(jù)對比，將培訓(xùn)效果的基本價(jià)值直觀體現(xiàn)出來，避免培訓(xùn)后看不到效果的尷尬，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)看到實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)效果，有利于培訓(xùn)主管開展工作。

    3.問卷結(jié)果由合作機(jī)構(gòu)或者終端企業(yè)匯總，并提供給培訓(xùn)講師一份匯總版評估表。

    備注：問卷部分根據(jù)合作機(jī)構(gòu)及終端企業(yè)的需求選擇，可用機(jī)構(gòu)或企業(yè)的評估問卷。

四、考試（學(xué)習(xí)層面評估）：

    1.培訓(xùn)課程結(jié)束后，采用書面考試和課后作業(yè)的方式，考查學(xué)員對課程內(nèi)容的實(shí)際掌握情況?？荚嚟h(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，可幫助學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容整體回顧、總結(jié)、消化，并與自己實(shí)際工作對接。

    2.考卷結(jié)果由合作機(jī)構(gòu)或者終端企業(yè)匯總，并提供給培訓(xùn)講師一份匯總版。

    3.作業(yè)部分是培訓(xùn)現(xiàn)場的延伸，引導(dǎo)學(xué)員通過所學(xué)知識結(jié)合工作實(shí)際，對作業(yè)題進(jìn)行深入分析、思考，對作業(yè)題中出現(xiàn)的場景，找出更優(yōu)的解決方案，提高參訓(xùn)者由知到行的轉(zhuǎn)化能力。

    備注：考卷及作業(yè)部分由培訓(xùn)師根據(jù)課程內(nèi)容針對性設(shè)計(jì)。

五、跟蹤（行為層面評估）：

    1.培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后三個(gè)月，為行為改善期。講師針對本次授課內(nèi)容，提出行為層面的改善點(diǎn)，學(xué)員對照需改善點(diǎn)的差距，提出改善措施，并由企業(yè)跟進(jìn)檢查改善情況。由受訓(xùn)人員的上級、同事、下屬或者客戶觀察他們的行為在培訓(xùn)前后是否發(fā)生變化，是否在工作中運(yùn)用了培訓(xùn)中學(xué)到的知識，確保學(xué)員工作技能的提高。這個(gè)層次的評估通常需要借助《行為改善措施表》，來記錄學(xué)員培訓(xùn)后在實(shí)際工作中的行為變化。

    2.行為層面的評估是考查培訓(xùn)效果的最重要的指標(biāo)，也需要企業(yè)投入較多的精力。

    備注：《行為改善措施表》由培訓(xùn)師根據(jù)課程內(nèi)容和企業(yè)對學(xué)員的要求針對性設(shè)計(jì)。