對象
員工
目的
由hr自己設計課程，完成職業化素養內訓
內容
背景分析： 關于什么是職業化以及什么是職業化素養的問題，好像每個人都知道，而又沒有人能夠真正說清楚，讓其他人都信服。 對于企業而言，其實我們沒有必要揪著這個定義去討論。我個人認為，單純的“職業化”其實并沒有所謂的課程。我們可以試著去搜集一些有關“職業化”的課件，就會發現，每個老師講的都不完全一樣，有的差異還很大。而且，很多課件中把溝通、執行力、團隊、心態、禮儀等等內容也都歸為“職業化”之中。 沒有關系，企業沒有必要去糾結這些問題。 其實，每個企業的“職業化”培訓需求都有自己的特性。所以，我們第一步是要分析清楚自身的真正需求是什么？這一定是針對企業目前的狀態而言的。 由于各個企業的情況不同，其實很難提煉出通用的課件，所以，這里，我只對一種最為常見的，可能對人力經理最有幫助的情況加以培訓設計與建議——企業新員工的職業化素養提升與職業化行為規范。 課程概要： ? 企業人力經理自行設計并主講； ? 時間設定為半天； ? 人員規模在10到50人； ? 形式建議為島狀，也就是分組討論為主。 培訓要點： ? 讓員工迅速融入公司； ? 讓員工具備職業化心理準備； ? 提煉出員工自身的職業化行為標準。 落地工具： ? 企業自身對職業化的認知表述； ? 企業自身的職業化標準； ? 每個學員職業化行為標準。 課程設計： 開場 第一部分： 視頻一（建議播放《杜拉拉升職記》中杜拉拉的亮點片段，最好能和企業現狀比較貼近，比如裝修的那段） 分組討論： ? 杜拉拉在此段視頻中，是否夠職業化？為什么？ ? 給我們的啟示是什么？ 第二部分： 視頻二（建議播放《杜拉拉升職記》中杜拉拉去機場接顧問那段：市場總監正組織新品發布會，等著杜拉拉把顧問接到會場，結果顧問病了，杜拉拉自作主張送其去醫院……） 分組討論： ? 杜拉拉在此段視頻中，是否夠職業化？為什么？（提示：杜拉拉是好人，但此段不夠職業化。當遇到突然情況時，應該先請示上級。不是為了表達所謂的上下級關系，而是要給上級盡量多的處理危機的時間，而不是到不可換回的地步才讓上級知曉，那樣對公司損失太大了。） ? 給我們的啟示是什么？（提示：其實好人和職業化不沖突，我們應該相信當市場總監得知顧問病得很嚴重時，也一樣會讓杜拉拉送其去醫院，同時自己再處理危機。這一部分可以延伸出有關職業化的很多東西，比如：據上位者思考就值得引導大家重點討論。） 第三部分： 綜合討論： ? 什么是職業化？ ? 我們企業的職業化標準是什么？ ? 我職業化的一天 課程說明： ? 培訓最需要把握的就是暖場，一般對于非專業培訓人員而言，烘托現場氣氛是比較困難的，所以，建議更多的采用容易熱場的電視劇視頻來討論； ? 既然是職業化的話題，就不要擔心員工們講不出東西來，幾乎每個人都能講，而且一定會有講得好的。要充分發揮島嶼狀的會場結構，針對每個討論部分，都先組內討論，而后總結出來后每個組派代表發言。主持人要注意的是，會場組織、時間節奏與針對性的引導（與你想要表達的比較貼近的發言要及時表揚和加強，如此，就能達到企業的目的）； ? 整體三大討論，主持人少講、精講，起到引導和控場的作用。同時，最后一個討論很重要，是出落地工具的環節，把握好。尤其是集體總結出的企業職業化行為標準，培訓后一定要整理提煉并公布出來。另外《我職業化的一天》也是每個員工的承諾，最好也能公布出來，而且要對提煉的好及后期執行的好的員工加以適當表彰。
