【課程背景】：
為什么要開發本課程？企業培訓一直存在工學矛盾的問題，員工沒有太多的時間去參
加較長時間的集中面授培訓，因為耽誤工作，而內訓師開發一門傳統課程的周期較長，
不是內訓師的員工又不會開發課程，造成企業內部寶貴的經驗難以快速傳承，知識難以
沉淀，對培訓部門組織培訓也起到一定的阻力。另一方面，隨著智能終端科技的發展，
學習變得隨時化、隨地化、碎片化，微課可以較好的緩解工學矛盾、提高培訓的及時性
和針對性。
【課程收益】：
1.讓學員掌握業務情境微課的特點和結構規律。
2.讓學員掌握快速開發情境微課的“四段八步法”。
3.讓學員掌握情境微課開發的流程.工具和常用方法。
4.讓學員能通過導師指導.小組研發出一門完整的微課。
【課程對象】：
業務專家型兼職培訓師、企業大學教研經理、教學設計師等（報名要求：有明確的微
課開發或改造任務，有過授課經驗）
【課程特色】
易掌握：最簡單有效的流程，四步八步法搞定業務情境微課開發。
多干貨：課中教大量方法、工具、模板，案例，課后打包拷貝給學員，即使課中有不
理解之處，課后依可按工具流程做出課件。
可落地：采用工作坊形式，邊上課邊練習邊輔導，課程結束即出成果。

【課程大綱】
一、什么是好的課程
1、傳統課程與好的課程的區別
2、業務課程選題三種來源：新-關-痛
3、課程開發質量保障體系

二、業務課程開發流程：四段八步
第一階段輔導：聚焦定位
1、第一步：課程定位：明確課程方向，課程對象、明確課程目標
2、第二步：聚焦問題：明確課程解決學員最關心的核心問題
3、第三步：收集素材
4、核心：聚焦
【工具/方法】
1、課程定位表
2、素材收集模版
3、案例收集模版

第二階段輔導：提煉內容
1、第四步：課程大綱：梳理課程大綱，明確課程框架
2、第五步：個案分析：深入分析個案中專家的行為模式—思維模式--后果影響
3、第六步：萃取知識：按照系統化、可視化和口訣化萃取組織經驗
4、核心：悟透
【工具/方法】
1、課程結構軟件
2、PPT參考模版
3、PPT美化大師
4、個案分析B-T-C模型
5、組織經驗萃取系統化模版、可視化工具、口訣化方法

第三階段輔導：課程設計
1、第七步：課程設計：一勾、二學、三練、四查
（1）一勾興趣：情境挑戰
（2）二學方法：對比案例分析
（3）三練本領：典型情境模擬練習
（4）四查收獲：回顧反思
2、核心：好學
【工具/方法】
1、WORD版設計模板
2、教學策略圖
【作業】完成設計與開發初稿

第四階段輔導：開發課件
1、第八步：開發PPT課件，模板化標準開發
（1）勾興趣三步驟
（2）案例分析五步驟
（3）練習組織五步驟
2、查收獲三動作
【工具/方法】
1、引發興趣的三種模式
2、案例分析模版
3、講師手冊模版
三、審核與優化
1、四種典型課程匯報與反饋
（1）人際溝通類
（2）技能操作類
（3）思維決策類
（4）觀念態度類
2、個別輔導
【開發輸出】課程課件
四、課程測試與優化說明
1、測試組織要求
2、反饋意見收集與優化
【工具/方法】
課程測試評估模版