非人力資源管理

主講老師：郭峰民

課程領域：管理者技能提升培訓課程

課程詳情：

非人力資源的人力資源課程簡介

課程背景：

很多非人力資源出身的管理者，當他們面對人力資源管理問題時，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業的整體發展。據統計，如果各部門經理都具備一定的人力資源管理知識，企業的綜合效益將提高40%!

作為企業的管理者，面對日常的團隊與人力，是否面臨：

如何科學的打造人才梯隊體系？

如何構建高績效人才密碼體系？

如何選用育留高潛力人才體系？

如何系統的進行盤點人才體系？

如何高效的發展組織人才體系？

21世紀將是中國的世紀，作為企業中的領導者，面臨經營環境重重的挑戰，唯有秉承：“人力資源領先戰略”才能夠在當前復雜多變的經營和環境環境中生存下來，進而取得良好的發展。

作為非人力資源的的管理者，要想充分實現好人力資源管理的職責，首先了解企業人力資源管理的規章制度，遵守企業現行的人事作業流程，明確人力資源管理部門的職能和功能，確定人力資源管理部門能提供的資源，充分認識到公司對部門人力資源管理的要求，中國企業在經營中面對最大的挑戰是什么？品牌和規模？產品和服務？技術和質量？經過中歐工商學院調研并得出結論：挑戰主要來源與企業的人力資源領域。人才的管理和人才發展是企業的基石，決定一個企業是否具備持久競爭的能力，企業人才發展梯隊將決定著企業的績效和健康持續的發展。

課程收益：

1：提升組織/團隊持續成功的黃金三角模型。

2：學會團隊精準的人才招募與面試的工具。

3：培養團隊成員快速成長與能力提升的方法。

4：實施高績效團隊管理的模型和管理的技能。

5：構建持續激勵團隊成員達成績效的激勵方案。

6：管理者能夠進行組中的人才盤點與評估。

7：提升人力資源管理者的選用育留的能力。

8：打造管理者建設人才梯隊的5步驟能力。

9：降低組織內核心人才流失，保留發展人才。

10：構建組織人才發展高績效密碼的勝任能力。

課程特色：

角色扮演：扮演管理者模擬組織領導人才面臨的真實情境。

沙盤模擬：人才管理演練在沙盤年模擬演練中變化強度大。

人才工具：掌握招聘選拔、培養輔導、激勵團隊，績效管理。

打破傳統：讓學員成為課堂的主角，

讓學員在快樂趣味中學習，

讓學員在刺激的角逐賽中學習，

讓學員在真實的工作場景中領悟，

讓學員在實操動手動腦中掌握工具。

課程對象：

高層領導者、總監、部門經理、管理者、人力資源管管理者

課程課時：

1天版6-8小時兩天版6-14小時

課程大綱：

課程導入
人力資源管理者價值

人力資源管理的概念和職能

人力資源管理的挑戰和對策

人力資源管理的模型-5P模型解析
自我測評：你是否具備人力資源管理的潛能

沙盤模擬：團隊中人力資源的分布與定位推演

第一單元：管理者在人力資源管理中的角色定位

1.1.所有管理者都需參與人力資源管理

1.2直線經理的人力資源管理觀念與定位

1.3直線經理在人力資源管理中的責任

1.4直線經理在人力資源管理5大挑戰

1.5直線經理人力資源管理的3項解決方案

案例分析：人力資源部李經理的苦惱

沙盤模擬：第1年管理者對團隊成員分析與識別

第二單元：招聘選拔（選人篇）

案例分析：王鵬入職不到三個月為什么離職了？

1.什么是結構化的行為基礎面試法?
1.1結構化面試的流程與關鍵；
1.2為什么要用行為基礎面試方法?
2.結構化的行為基礎面試方法 ? 一個有效的面試系統
2.1步驟一，資質分析
2.2步驟二，編輯崗位資質要求
2.3步驟三，實施一次結構化的面試
2.4步驟四，確定基準反應、取得行為實例
2.5步驟五，評定并推銷公司及工作職位
3.面試的關鍵技巧OPQRST 6步驟專業面試技巧
3.1實踐練習
4.如何進行一次面試？
4.1失敗案例分析
4.2成功案例分析
4.3 Role-play角色扮演－你是面試官
5.運用面試來判定應聘者的能力
6.1應聘者的需求是什么？
6.2應聘者選擇去留的原因

沙盤模擬：在招聘過程中關注的特質/行為/指標

第三單元：績效管理的技巧（用人篇）

案例：某企業的績效考核為什么推行不下去？
1.績效管理概述
2.第一階段: 目標設定和量化
2.1目標管理法(MBO)與關鍵績效指標（KPI）
2.2目標分解中的分工與合作
2.3績效管理的SMARTER目標？
2.4如何指導并激勵員工？
3.第二階段:目標實施和跟蹤調整
3.1實時績效反饋前的準備（提供參考模板）
3.2反饋技巧
3.3績效跟蹤
4.第三階段: 績效考評和績效面談
4.1員工自評和績效面談模板
4.2績效面談的主要內容和流程
4.3建立建設性和友好的面談氣氛
5.第四階段：輔導員工發展，承諾幫助
5.1個人發展計劃IDP模板
5.2員工個人發展SWOT分析

沙盤模擬：識別潛力與績效的九宮格維度，評估個人績效

第四單元：員工的培訓發展（育人篇）
案例：某中小型公司人力資源總監李強的煩惱
1.培訓在人力資源戰略中的作用
2.如何提高員工素質？ — 制定個人發展計劃
3.直線經理應如何發揮培訓的功能
4.如何幫助員工的技能提升和職業規劃？— 五項核心能力
4.1教練技巧
4.2提供建議－傾聽和建議
4.3輔導－分享知識和技能
4.4行為示范－以身作則
4.5引導和扶持－發展職業生涯

沙盤模擬：發展員工的知識、技能、潛力的模擬推演

第五單元員工激勵（留人篇）
案例：格蘭仕是如何激勵優秀員工的
1.企業為什么要重視員工激勵（觀念）
2.激勵的理論基礎和發展（原理）
2.1什么是激勵?
2.2激勵的困惑

激勵的基本步驟，方法和技巧（技術）
3.1了解員工產生士氣的十種表現
3.2激勵的目標和基本步驟
3.3激勵的方法，技巧和工具：激勵的非貨幣性工具。
4.其它有效激勵員工的方法（技術）
4.1文化激勵、管理風格
4.2崗位績效管理
4.3行動計劃

沙盤模擬：激勵員工5種常規的方法技術綜合演練

《非人力資源的人力資源》課程附件工具：

工具1.高績效團隊/組織黃金三角測評量表1份

工具2.第五級經理人行為、勝任力關鍵指標1份

工具3.培養員工/發展團隊的3類12項指標1份

工具4.激勵人才：一份激勵案例 7項激勵原則1份

課程環境：

培訓會議室約100-150平方米范圍

投影儀、無線話筒、白板、魚骨課桌式、

沙盤教具：