一、角色認(rèn)知——自我定位

1、中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

2、班組長(zhǎng)的定位

3、班組長(zhǎng)的基本能力

4、班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容

二、以點(diǎn)帶面——基層現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)

1、現(xiàn)場(chǎng)管理的意識(shí)和方法

2、讓一切都處于管理之中——異常把握與處理

3、作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理

4、七劍下天山——現(xiàn)場(chǎng)效率改善

5、現(xiàn)場(chǎng)模擬實(shí)踐

三、現(xiàn)場(chǎng)之機(jī)、料、法管理

1、設(shè)備管理要點(diǎn)——分類、點(diǎn)檢、保養(yǎng)及不良處理

2、物料管理要點(diǎn)——識(shí)別、搬運(yùn)、異常及萬(wàn)惡之源的

倉(cāng)庫(kù)管理

3、作業(yè)方法管理——作業(yè)指導(dǎo)書、異常作業(yè)、作業(yè)標(biāo)

準(zhǔn)化及目視管理

4、案例、圖片與分析

四、現(xiàn)場(chǎng)就是市場(chǎng)——5S

環(huán)境育人、人造環(huán)境

1、5S：現(xiàn)場(chǎng)管理之基石

2、5S推行技法

3、5S推行的三大關(guān)鍵與推行要點(diǎn)

4、案例、圖片與分析

第二部分：杰出管理篇

一、耳目一新——看板管理

1、看板的定義

2、看板的功能

3、看板的制作

4、自己動(dòng)手做做看

二、源頭活水——員工培育

1、員工培育形式

2、員工培育方法

3、員工培育示例

4、現(xiàn)場(chǎng)演練


三、管理根本——有效溝通

1、認(rèn)識(shí)溝通

2、有效溝通三行為——聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)

3、高效溝通的黃金和白金定律

4、溝通游戲：我猜我猜我猜猜猜

四、學(xué)以致用——現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理

1、如何與上司相處——工作匯報(bào)、聽(tīng)取指示和批評(píng)

2、如何與下級(jí)溝通——老同事、老油條、刺兒頭的應(yīng)對(duì)

3、提升自我，發(fā)掘潛能

4、我的未來(lái)不是夢(mèng)！