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韓志生
  • 韓志生企業(yè)運營管理實戰(zhàn)訓練專家
  • 擅長領域： 管理技能提升 情緒與壓力管理 溝通技巧 現(xiàn)場管理 質(zhì)量管理
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PDCA和課題管理

主講老師：韓志生
發(fā)布時間：2021-07-05 15:57:13
課程詳情：

對象

所有管理者

目的

① 介紹PDCA的基本概念及重要性，使學員在系統(tǒng)性認知的基礎上掌握PDCA的核心思想并能夠運用在工作中。 ② 使學員了解課題管理和部下管理的

內(nèi)容


章節(jié)

展開形式

1

PDCA的定義及內(nèi)涵

1.   什么是PDCA

2.   PDCA循環(huán)的特點

3.   PDCA思想的必要性

l  討論1：客戶當前的PDCA是如何做的，有什么問題

2

如何運用PDCA思想解決問題

1.   何為問題？

2.   PDCA解決問題的八個步驟

3.   相關工具及圖表介紹

l  演練2：正確運用PDCA解決問題

3

課題管理與部下管理——讓業(yè)務運營更有效率

1.   什么是課題（問題）管理？

2.   為什么要進行問題管理？

3.   管理的五項工作（計劃、組織、認識、領導、控制）

4.   問題員工的管理

5.   如何打造成功團隊

l   討論3：如何運用課題管理解決客戶的現(xiàn)有問題


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