課程大綱

《8090后員工管理》培訓(xùn)提綱

主講老師:何岸中層管理技能、執(zhí)行力、員工心態(tài)素質(zhì)提升培訓(xùn)專家

課程受眾:公司副總、部門經(jīng)理等高中基層管理人員，有培養(yǎng)價(jià)值的基層骨干

課程時(shí)間:2天

授課方式:案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)

授課特色:氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑

課程背景：

為什么8090后員工的管理，被特殊地提出來？

為什么把管理6070后員工的方法用在8090后身上屢屢受挫？

為什么8090后員工還經(jīng)常抱怨領(lǐng)導(dǎo)不理解他們？

到底發(fā)生了什么，令到8090后的團(tuán)隊(duì)的管理，如此艱難？

8090后是特殊的一代，因?yàn)樗麄兊某砷L(zhǎng)背景，讓這一代人與6070后相比，呈現(xiàn)出不一樣的特質(zhì)，他們的個(gè)性十足的彰顯，有時(shí)顯得很難管理。

而現(xiàn)實(shí)工作中，他們的領(lǐng)導(dǎo)又多半是6070后，中國的重大變革之前出生的一群人，很自然地形成了代溝，給管理帶來了困境。

面對(duì)這些問題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)對(duì)8090后員工的管理越來越被重視，《8090后員工管理》的培訓(xùn)，已經(jīng)成為這些優(yōu)秀企業(yè)近年來的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，在這些企業(yè)中，稱之為“管理者必修項(xiàng)目”。

課程收獲:

讓中基層管理人員

1.理解8090后員工的出生背景和成長(zhǎng)環(huán)境

2.在心理上，認(rèn)同、接納8090后與自己的差異

3.從而欣賞、引導(dǎo)、發(fā)揮8090后的能力

4.提升與8090后員工的溝通能力

5.學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的8090后人力資源，優(yōu)化配置

6.提高培育8090后員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源

7.提升激勵(lì)8090后員工的能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)

8.提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，擁有權(quán)力之外的影響力，激發(fā)8090后，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)

課程大綱：

第一部分了解是領(lǐng)導(dǎo)的開始--幫助管理者了解8090后的特點(diǎn)

1.8090后的性格全貌

2.8090后出生在改革開放初期

3.8090后出生在計(jì)劃生育政策實(shí)施初期

4.8090后成長(zhǎng)于科技高速發(fā)展，資訊相當(dāng)豐富的時(shí)期

5.8090后成長(zhǎng)于意識(shí)觀念多元化的特殊時(shí)期

6.8090后成長(zhǎng)于中國家庭環(huán)境（離婚高發(fā)）和職場(chǎng)環(huán)境（職工下崗）的動(dòng)蕩期

7.案例討論：8090后內(nèi)心真實(shí)的聲音

8.知名的企業(yè)家是怎么看待8090后員工的管理

第二部分做8090后員工的領(lǐng)導(dǎo)，要先在心態(tài)上做好準(zhǔn)備

特別的管理，給特別的8090后—幫助管理者調(diào)整固有觀念，探索新型管理思路

1.管理起始于接納和認(rèn)同，任何持有偏見的管理，都注定不會(huì)成功，管理者要先在心態(tài)上做好準(zhǔn)備

2.接納是領(lǐng)導(dǎo)的開始，接納別人是建立好人際關(guān)系的第一步

3.什么是真正意義上的接納

4.接納不同，運(yùn)用不同，人因相同而走近，人因不同而成長(zhǎng)

5.理解是溝通的基礎(chǔ)，也許我們有時(shí)不理解別人的行為，但起碼可以理解別人的動(dòng)機(jī)

6.解讀“懂”字的造字原理

7.尊重是任何人都需要從身邊人那得到的，尊重是人類的共同需求

8.欣賞是發(fā)揮運(yùn)用的前提，像教練一樣，看人之大，取人所長(zhǎng)

9.心理學(xué)原理：與其總是試圖糾正一個(gè)人的短處，不如多花精力發(fā)揮一個(gè)人的長(zhǎng)處

10.領(lǐng)導(dǎo)力原理：用人所短，天下無可用之人，用人所長(zhǎng)，天下無無用之人

11.案例討論：實(shí)際工作中，8090后員工與上司彼此不解的一個(gè)案例

第三部分適合的管理，才是有效的管理，有效果比有道理更重要

特別的管理，給特別的8090后—幫助管理者調(diào)整管理方法，有效發(fā)揮8090后

一、發(fā)揮好8090后員工--充分了解8090后員工的不同性格，合適的人放在合適的位置

1.根據(jù)8090后的不同性格，幫助其做好合適的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，從而發(fā)揮最大潛能

2.案例討論：為什么企業(yè)中留下的總是這些人，而離開的又是另外一些人

二、激勵(lì)好8090后員工---讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動(dòng)自發(fā)高意愿團(tuán)隊(duì)

1.激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動(dòng)

2.激勵(lì)的五大理：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

3.激勵(lì)中的常見誤區(qū)

4.8090后員工最重要的需求是什么

5.如何把激勵(lì)原理有效運(yùn)用在8090后身上

6.案例分析：如何讓8090后員工動(dòng)起來

7.工作中常用的六種激勵(lì)方式

8.案例討論：如何讓8090后員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

三、培養(yǎng)好8090后員工---讓你不但自己會(huì)做，還能教會(huì)員工，把你的下屬培養(yǎng)起來

1.8090后員工應(yīng)具備的八大心態(tài)

2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點(diǎn)

3.三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) OffJT（集中培訓(xùn)） SD（自我啟發(fā)）

4.如何制定培育計(jì)劃

5.崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟

6.工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)

7.新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)

8.案例分析：學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場(chǎng)解答

四、溝通好8090后員工---讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)

1.案例討論：8090后員工需要什么樣的溝通

2.達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)

3.溝通中常見四大誤區(qū)

4.溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性

5.溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧

6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

7.與8090后員工溝通的五個(gè)要點(diǎn)

8.如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)

9.對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

10.案例討論：企業(yè)中常見的主管與8090后員工沖突問題的解決

11.現(xiàn)場(chǎng)解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題

五、授權(quán)好8090后員工---幫你充分發(fā)揮8090后的能力，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象

2.有效授權(quán)的七個(gè)層次

3.案例分析：實(shí)際工作中授權(quán)不下去的根本原因是什么