有人曾問香港首富李嘉誠：“在21世紀的企業經營中，最具競爭力的東西是什么？”李嘉誠毫不猶豫地說：“凝聚力！”為什么說凝聚力是新時期最具競爭力的東西呢？因為這個時代，是一個追求個人價值實現與團隊績效雙贏的時代！ 您是否感覺到企業問題重重，總想找到根治的方法呢？ 那讓我們來自檢一下由于企業凝聚力不夠而出現的問題吧！ 1、 相互推諉，機械盲目地工作，不能自覺主動承擔責任，不能精益求精為企業創造利潤； 2、上下級部門和同級部門之間存在溝通鴻溝，甚至發生矛盾、產生沖突； 3、工作心態不積極、消極怠工、工作被動、表現懶散； 4、員工情緒不穩定、經常影響到工作效率，且沒有歸屬感； 5、缺乏面對問題的勇氣及解決問題的創造力； 6、管理混亂，執行力差，領導者流于傳統管理模式，無法有效激勵部屬； 7、沒有目標概念與實現達成目標的承諾性； 8、沒有團結和信任，經常相互猜忌、排斥，人員流動性很大； …… 以上現象如果存在于您的企業中，說明您的企業沒有凝聚力！這是非常危險的！ 您是否也意識到了某種潛在的危機？您是否也想擺脫多年的困惑？您是否一直在惡性循環中徘徊？您是否也想突破自我，邁向新的發展階段？每一位為基業長青而奮斗的企業家都面臨著同一件事情——如何凝聚全體員工的智慧和力量，把企業做強做大!
1、熔煉團隊，讓員工主動融入和創造一個團結、高效、負責任的戰斗團隊； 2、目標整合，讓員工明確必須在企業目標的基礎上，去設定和挑戰個人及團隊目標，讓團隊的方向性達成一致； 3、讓員工之間更加真誠和有效地溝通，樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識；改善團隊成員心智模式、調整心態、永葆進取心、以工作為樂； 4、認識自我、提升自我覺察和反省的能力，充分激發潛能，讓員工能輕裝上陣，愿意主動創造和挑戰自己的最佳表現； 5、改善員工處理人際關系的能力，形成積極向上的組織氛圍； 6、學會感恩，學會付出，
**講 團隊解讀
一、 團隊的要素解讀
共同的目標：
優秀的領導：
三個統一：統一的聲音、統一的行動、統一的思想
二、團隊目標設定與承諾訓練
1. 本次訓練的目標是什么
2. 我們參加訓練的心態是什么
3. 我們的行動措施是什么
4. 我們的自罰承諾是什么
第二講 打造超強凝聚力
一、解讀凝聚力的意義
1．故事：五個手指比長短
2. 團隊合作中的“木桶原理”
2．團隊協作創造奇跡：螞蟻軍團
二、團隊與團隊精神
1．團隊的五大要素：目標（Purpose）、人員（People）、計劃 （Plan）、權限（Power）、定位（Place）
2．團隊的角色認知：
從西游記談團隊角色；
貝爾賓的團隊角色理論：
團隊角色自測：了解你自己
三、打造高績效團隊
1. 樹立新理念：獨立人格；結果導向；客戶價值；開放分享。
2. 建立共同愿景：讓團隊為共同的夢想而戰。
3. 設定共同目標：目標設計的smart原則。
4. 尊重不同、換位思考：
四、做教練型的管理者：
1. 領導的角色認知：領導是教練
2. 屁股決定腦袋：重要的是管理才能
3. 如何不治而治：功成事遂百姓皆謂我自然
4. 如何贏得別人尊重：受人喜歡還是受人尊重
5. 借力借勢：善用組織資源
6. 成就員工：良將無赫赫之功
五、積極溝通 高效合作：
1. 理解溝通的價值和意義
2. 團隊溝通中容易出現的問題
3. 有效溝通的七大要點
六、正向激勵 追求卓越：
1. 激勵的員工的核心：要么給錢、要么給愛
2. 激勵的五大核心理論
第三講 商業人格——為團隊注入執行的基因
一、人格與商業
為什么員工不行動？因為要看別人怎么做。
為什么總是心情煩燥？因為熱衷于內部比較。
為什么不做結果？因為心中沒有原則。
為什么不負責任？因為企望別人承擔。
這就是商業人格的缺失，沒有商業人格，就沒有職業化的根本，就沒有執行的團隊。
二、商業人格
1. 二個要素：靠原則去做事（原則高于一切）、靠結果做交換（我要什么我清楚）
2. 二個標準：成年人邏輯、社會人心態
三、商業文明啟蒙，是真正的執行啟蒙
從依附型，向獨立型轉變；
從服從型，向主動型轉變；
從人治型，向法治型轉變；
從避責型，向守責型轉變；
從封閉型，向分享型轉變。
第四講 結果與任務----請給我結果
一、結果意味著什么?
1．商業交換：公司是以結果做商業交換的平臺，
2．企業生死：企業依靠結果生存。
3．不同人生：人生是一個結果積累的過程。
二、什么是結果，什么是任務?
做任務是執行的假象，我們要的是結果，做結果與做任務完全不同。我們每天做的是
結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
1．什么是九段秘書？
2．結果三要素：有時間、有價值、可考核
三、如何做結果
做結果的三個原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。
做結果兩個思維：外包結果訓練法；底結結果訓練法。
做結果的三個方法:復述承諾法；分解法；重點法。
第五講 客戶價值：執行的動力與方向
一、什么是客戶？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們的商業回報的重要來源。
沒有客戶價值,企業就死亡,不論它過去多么輝煌。
二、什么是客戶價值?
站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結果，是執行的方向！
滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望。企業生存的底線，執行的動力和方向。
三、怎么做客戶價值?
四大原則：高價值、低成本、可體驗、能持續
三大方法：排除法、新增法、遞進法
四、內部客戶價值
只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
對上級和平級：給提前量，給依據，給方案，給選擇題
對下級：激勵，給成長機會，給原則，給方法。
第六講 4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
一、更適合中國
是什么成就了GE這家偉大的商業帝國，是運營模式，是制度執行力，是落實戰略的執行制度， 4R思想與模式，更加適合中國企業實際情況，并在上千家企業得到效果。
二、制度執行要點
凡事必有結果;R1
有結果就必須落實到“我”;R2
對“我”不相信就必須檢查;R3
有檢查就必有獎罰.R4
三、制度執行流程
R1：結果定義清楚：心中有結果，執行有效果！
結果定義清楚：有時候,不是團隊執行不力,而是事先沒有講清楚預期結果.
不相信“拍胸脯式”的保證：
上級下達各項目標，下級提出行動
措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。
R2：一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！
承諾一對一：執行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人**后承擔后果。
承諾帶獎罰，沒有獎罰標準，承諾等于沒有說。
R3：過程檢查：你越相信誰，就越要檢查誰！
為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.
人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.
對事不對人，我們要的是結果和改進.
R4：即時激勵：立刻獎罰才有真正的執行力。
業績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執行。
好結果就獎，沒有結果或壞結果就罰，獎罰兩回事，獎罰不相抵。
第八講 執行的四十八字真經——執行訓練的要領
一、執行的八字方針：認真**、聰明第二
不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是**認真做事超過對手。
二、執行的十六字原則：結果提前、自我退后；鎖定目標、專注重復
什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把簡單的事情重復一千遍都做好，就是不簡單；把容易的事情重復一萬遍都作對，就是不容易。
鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做，直到目標達成。
三、執行的二十四字戰略：決心**、成敗第二；速度**、完美第二；結果**、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現;追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;沒有結果，就是收獲理由。
事前要決心，事中要速度，事后要結果。
學習亮劍精神，學習英雄團隊，把自己訓練成執行人才。
