企業(yè)最大的成本,是使用了沒有經過專業(yè)訓練的管理者!企業(yè)學習會投資很多錢,但不學習會浪費更多錢!企業(yè)培訓會增加很多成本,但是不培訓定會流失很多資源! 主講老師會結合參訓企業(yè)當下發(fā)展的實際情況,通過訓練與互動,可以構建和打造屬于企業(yè)特色的執(zhí)行系統(tǒng),課程訓練的六大目標: 1.執(zhí)行環(huán)境—構筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格; 2.執(zhí)行標準—結果思維; 3.執(zhí)行原則 —打造中層執(zhí)行力; 4.執(zhí)行要點—責任管理法 ; 5.執(zhí)行人才—三大標準; 6.執(zhí)行方向—客戶價值。
**部分:執(zhí)行環(huán)境—構筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格
2到底是什么決定一個人的行為,環(huán)境還是自己?
2我們的行為會不會受到客觀環(huán)境的影響?
2在公司里面如何打造環(huán)境?是誰讓企業(yè)利潤降低了?
2為什么某些企業(yè)的人力資產是負債的?
2為什么打造企業(yè)的執(zhí)行力需要總裁**推動?
2執(zhí)行力是自上而下還是自下而上?執(zhí)行力的打造是自上而下,企業(yè)家文化很容易形成企業(yè)文化。
2為什么而學重要,還是學什么更重要?為什么而學,比學什么更重要,為什么而學在前,學什么在后。
2為什么我們要讓員工找到自己的敵人?
總結:
1、 沒有獨立的商業(yè)人格,就沒有職業(yè)化與執(zhí)行力的團隊。
2、 心中有敵人本質的目的是實現自我超越。
第二部分:執(zhí)行標準—結果思維
2為什么企業(yè)內部存在大量不做結果的員工?
2執(zhí)行就是有結果的行動,與結果無關只是行動。
2什么是執(zhí)行力?把目標變成結果的能力就是執(zhí)行力,執(zhí)行力與結果對應。
2在企業(yè)經常聽到員工這么說“沒有功勞也有苦勞”。
2如何對待態(tài)度很好,工作卻沒有成效的員工?
2如何對待那些主動承擔責任,卻對公司造成損失的員工?
總結:
1、 拼命不等于結果;加班不等于結果;職責不等于結果。
第三部分:執(zhí)行原則—打造中層執(zhí)行力
2為什么團隊創(chuàng)業(yè)時激情澎湃,成功后卻出現平庸?
2為什么你每天感到危機四伏,而你的團隊卻麻木?
2為什么隊伍幾倍的擴充,而效益卻沒有幾倍的驟增?
2為什么總是苦口婆心地勸告,卻很少干脆地換人?
2為什么你主張人性,卻沒有換來員工的自覺性?
2為什么曾經狼性十足的團隊,現在卻成了“羊群”?
2為什么企業(yè)的條件越來越好,員工反而容易找很多借口?
2為什么年初的計劃,到年終就“泡湯了”?
2為什么總裁的指令,到了部門就走樣、打折了?
2為什么自己很厲害,而你的員工卻不成長?
2為什么不知不覺下屬的責任就跑到你的身上?
2為什么下屬說你是“老好人”,領導卻說你“心太軟”?
2為什么有功勞就說是自己的,有過錯就說是下屬的?
總結:
1、如果把我們的企業(yè)比喻為一個生態(tài)系統(tǒng)的話,誰應該是動物園里的狼?中層決定成敗,沒有強大的中層就沒有強大的團隊和公司。
2、中層不執(zhí)行將導致公司戰(zhàn)略目標無法實現,公司不賺錢,團隊不成長。
3、要打造一個優(yōu)秀的團隊,我們必須要改變我們的思維方式,只有狼性的團隊才可以在PK中獲勝!
4、中層執(zhí)行的角色定位:司機、企業(yè)的資產、放大鏡、幫助客戶賺錢、永爭**。
第四部分:執(zhí)行要點—責任管理法
2為什么我們做經理的總是累得要死,總是沒時間,可做下屬的卻總是沒事干呢?
2為什么那么多下屬喜歡凡事都請示你?
2為什么你應更多地思考戰(zhàn)略,卻每天被迫瑣事纏身?
2為什么老總會一竿子插到底?原因在于一竿子插到底非常有效,但一竿子插到底,就等于在給自己樹敵人。
總結:
1、 每個人的本性中始終在重復著一個永恒的主題:回避風險。
2、 所有的執(zhí)行在管理層面上都可以總結為一點:責權利的對等。
3、 責任是一只猴子,如果你不懂如何回答下屬的請示,一轉眼之間,猴子就會跳到你的身上。一旦所有下屬的猴子跳到了你的身上,你就要加班加點工作,累得要死??杀氖牵氵€沉浸在一種虛榮之中。主管的永遠都要記住一個基本的定律,這就是時間守恒定律:你的時間與下屬的時間在總量上永遠保持一個常量,如果下屬占有你的時間愈多,你的時間就愈少,你的時間愈少,你對組織的貢獻就愈小(責任)。
4、 指導員工:以終為始,不當保姆,讓員工照顧好自己的猴子(責任),盡量地增加你可以支配的自由時間。
5、 假設你的下屬犯了錯,你罰了他一萬塊錢,但他給你帶來的損失一定超過十萬塊,你的風險比他大當然事前的風險的控制就由你來做,而不是他做。
第五部分:執(zhí)行人才—三大標準
2西點軍校是培養(yǎng)軍官的,執(zhí)行型人才到底有什么樣的特質?
2為什么很多企業(yè)家都沒經過很高等的教育,但他卻引領著行業(yè)的發(fā)展?
2執(zhí)行型人才與學歷有關系嗎?與薪酬有關系嗎?與性格有關系嗎?
2現在與你走得近的人,一定與你走得遠嗎?
2到底什么樣的人與我們走得遠?
2窮人為什么會窮?
2為什么出生在同一個地方的人,有些人可以成為出色的企業(yè)家,而有些人卻沿街乞討?
2是不是老總不懂管理,就是我們不做結果的理由?
2是不是別人不配合你,就是你不執(zhí)行的理由?
總結:
1、 對自己100%負責
2、 執(zhí)行型人才的三大標準:堅守承諾、永不放棄、結果導向
3、 執(zhí)行型管理者的八大特質
第六部分:執(zhí)行方向—客戶價值
2為什么員工每天很忙,但是不知道結果應該給誰?什么是企業(yè)執(zhí)行的方向?
2為什么有的企業(yè)賺的越多,反而離成功和持續(xù)越遠?
2為什么價格戰(zhàn)沒有出路?企業(yè)真正的競爭是在價格上競爭還是不戰(zhàn)而屈人之兵?
2為什么決定企業(yè)長盛不衰、基業(yè)長青的是客戶。
2為什么員工自認為在做結果,但實際上做的工作沒有價值?
2為什么客戶總是流失,而我們卻束手無策?
2為什么企業(yè)內部推諉責任,互相扯皮?
2為什么我們內部總是爭論不休,而不知道應該由誰來評判對錯?
2為什么有些企業(yè)基業(yè)長青,有些企業(yè)曇花一現?
總結:
1、 六個問題的根源導致客戶價值的迷失
2、 客戶價值的評判標準:感激的語言、感謝的握手、感動的眼淚、持續(xù)的訂單!
3、 做客戶價值的方法:排除法、新增法、遞進法。