領導人就是一個指揮家。很多人在成為領導人之前，有的是做技術的，有的是做營銷的，有的是做研發的，有的是做服務的。但當他走上領導崗位后，他原來的經驗和能力已經成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現在已成為一種支持力和外圍競爭能力。他現在需要的是領導能力，因為他現在已經變成一個指揮家了！ 《口服與心服的領導藝術》是提升組織中高層的領導力的課程。領導力對于組織的生存與發展至關重要，只有那些能夠對環境變化反應及時，并作出迅速應變的組織才可能在變革的環境中贏得先機。領導力不僅是一個戰術層面上的問題，也是一個戰略層面上的問題，它是一個系統工程，它需要充分融入滲透到它的戰略、目標、文化等各個方面。
一、領導透視：理想領導者的特質
1．引言
2．員工心目中的領導形象
3．領導者的角色轉變
4． 領導者的六個特質
? purpose（領導遠見）
? passion(熱情)
? place(自我定位 )
? Priority(優先順序 )
? people(人才經營 )
? Power(領導權力 )
5．領導權
? 權力的本質
? 權力的創造與消解
? 合法權與參照權策略
二、領導關系：是資源也是殺手
1．領導關系是一把雙刃劍
2．四種不同領導者的命運
3．如何“管理”你的老板
4．領導者如何處理與同事的關系
5．領導者如何處理與下屬的關系
三、統馭藝術：選擇你的領導風格
1．兩種不同的領導行為
2．四種不同的領導風格
3．領導模型分析
4．四種領導方式的共同特征
5．彈性運用四種領導風格
四、高效溝通
1、 認識溝通 認識管理溝通
? 溝通的基本原理與要素
? 管理溝通的各類表現形式
2、 企業內部溝通的主要類型
? 如何與上級開展溝通
? 如何與下級開展溝通
? 如何開展部門間的溝通與協調
3、 有效溝通策略
? 情感策略
? 寬嚴策略
? 遠近策略
4、 如何應對特殊狀態下的溝通
? 批評與表揚下屬的技巧
? 沖突狀態下的溝通策略
五、教練藝術：造就精英下屬
1．引言
2．為什么要培養下屬
3．創造下屬成長的環境
4．教練應該做什么
5．**培訓改變行為
6．教練的四個步驟
六、激勵藝術：提升下屬的工作意愿
1．引言
2．關注下屬的工作動力
2 員工需求層次
3．金錢在激勵當中的位置
4．不同層級領導者的需求排序
5．四種類型下屬的激勵技巧
6．激勵的活動
七、授權藝術：該放手時就放手
1．有關授權的辯論
2．授權的原則
3．影響授權的權變因素
4．授權的步驟
5．領導者要學會放風箏
6．蝴蝶的啟示
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