數(shù)字化時(shí)代變革和創(chuàng)新管理

數(shù)字化時(shí)代變革和創(chuàng)新管理講師：梁棟
【課程背景】
世界進(jìn)入了一個(gè)VUCA（易變性、不確定性、復(fù)雜性、模糊性）時(shí)代，我們發(fā)現(xiàn)，我們所有可以標(biāo)準(zhǔn)化、量化、可考核的部分都將被機(jī)器和人工智能所取代，唯一不能短時(shí)間被取代的就是人的創(chuàng)造力，因此，我們管理者就必須面對一個(gè)問題：如何讓員工更有自主創(chuàng)造力？
如果我們管理者不能回答這個(gè)問題，那么管理這個(gè)工作也是可以被拿掉的。所以我們管理者必須不斷地問自己：我們能創(chuàng)造的價(jià)值到底是什么？在未來的整個(gè)組織管理當(dāng)中，最核心的價(jià)值到底是什么？這兩個(gè)問題的答案就是我們怎么賦能和激活人。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前20年，大家都在研究如何吸引客戶，但是當(dāng)所有的產(chǎn)品經(jīng)理都掌握了這些工具和方法，生存的重心必將回到企業(yè)管理本身，誰的管理效率更高，誰就將生存下來。我們可以看到現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展速度，8年就可以出現(xiàn)一家世界500強(qiáng)（小米集團(tuán)），17個(gè)月的時(shí)間就可以納斯達(dá)克上市（瑞幸咖啡）。真正強(qiáng)大的企業(yè)全部是裂變式的增長，如果我們還在用過去的自上而下地推動(dòng)，金字塔式的管理，這一切都將是泡影。
如何提升管理的效率？最終的答案同樣是我們?nèi)绾渭ぐl(fā)員工。除了企業(yè)的組織架構(gòu)這個(gè)龐大的解決方案之外（傷筋動(dòng)骨，風(fēng)險(xiǎn)巨大），作為管理者，我們還有另外一種方法去激發(fā)員工，那就是教練！
用教練的方式激發(fā)員工已經(jīng)被超過50%的世界500強(qiáng)企業(yè)運(yùn)用并驗(yàn)證，是目前公認(rèn)的效果最好的領(lǐng)導(dǎo)（而非管理）方式，本課程在版權(quán)課程《五維教練領(lǐng)導(dǎo)?》的基礎(chǔ)上針對企業(yè)重新開發(fā)，并結(jié)合講師15年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，幫助企業(yè)管理者向教練型領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型，有效激發(fā)員工，提升企業(yè)效能。
【課程收益】
解讀教練型領(lǐng)導(dǎo)力對領(lǐng)導(dǎo)者管理變革的作用；
幫助管理者轉(zhuǎn)型成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者；
建立欣賞他人、高頻反饋、正向激勵(lì)、情緒處理、高效溝通的領(lǐng)導(dǎo)力；
學(xué)習(xí)并掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)者的工具及方法；
充分掌握傾聽、區(qū)分、發(fā)文、反饋的四大步驟，培養(yǎng)教練狀態(tài)。
【課程特色】
工具化：掌握溝通、情緒處理、個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力提升的工具；
體驗(yàn)化：課程中大量體驗(yàn)活動(dòng)，幫助學(xué)員加深認(rèn)知、強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果；
落地化：測評問卷，行為干預(yù)方式、教練工具即學(xué)即用，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力提升。
【課程對象】企業(yè)中高層管理者
【課程時(shí)長】 2天（6小時(shí)/天） 
【課程大綱】
一、教練理法
1、管理現(xiàn)狀分析
1）覺察的意義
演練：小組自我覺察DEMO及分享
2）管理現(xiàn)狀分析
案例：工資與績效的影響
2、行為改變的方法
1）行為動(dòng)力原則
演練：握手練習(xí)
案例：守株待兔的故事
2）教練干預(yù)模型
案例：同事減肥案例
3）高頻反饋
案例：訓(xùn)猴、訓(xùn)海豚的區(qū)別
4）Y23原則
3、人性需求提升及應(yīng)對方法
1）需求提升
案例：打招呼方式的變化
2）面對需求提升的方法
案例1：習(xí)得性無助實(shí)驗(yàn)
案例2：楊振寧博士的回答
4、教練導(dǎo)論
1）教練的起源、角色
案例：添·高威的故事
演練：徒手劈鉛筆
2）教練對話框架
演練：控制型、教練型對話
視頻：《教練如何工作》
3）三腦原理
演練：老板與員工的對話
二、教練心法
1、欣賞他人
1）欣賞的力量
視頻：《泰迪的故事》
演練：欣賞練習(xí)
2）尊重
案例1：討好、委屈的案例
案例2：強(qiáng)勢、控制的案例
演練：發(fā)現(xiàn)美的眼睛
2、教練的信念
1）教練的前提假設(shè)
案例1：教授的信任
案例2：女兒玩游戲的案例
演練：松規(guī)條日記
3、情緒
1）霍金斯能量層級
案例1：劈鉛筆的隊(duì)友的情緒能量
2）情商
演練：豐盛日記
4、思維
1）貢獻(xiàn)者與乞討者
演練：現(xiàn)場學(xué)員的思維模式
5、行為干預(yù)
1）行為干預(yù)問卷解讀
演練：填寫行為干預(yù)問卷、計(jì)算分值
2）干預(yù)六步法
案例：審訊犯人的流程
3）不同情境下的干預(yù)方法
案例：對應(yīng)場景中的干預(yù)方法說明
4）ORID深度匯談
演練：ORID對話
三、教練功法
1、3F傾聽
1）三層傾聽的表現(xiàn)
演練：小組討論500萬
2）3F傾聽模型
案例：車間沖突的解決案例
2、強(qiáng)有力提問
1）強(qiáng)有力提問的特點(diǎn)
演練：將問句轉(zhuǎn)換為強(qiáng)有力提問
四、教練技法
1、GROW模型
1）GROW模型
案例：責(zé)任和選擇的案例
演練：GROW模型練習(xí) 
2、九宮格
1、九宮格的流程
演練：使用九宮格對課程進(jìn)行總結(jié)。
3、總結(jié)與答疑
視頻：《Free Hugs Campaign》