課程背景：

當今時代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績，不能靠單打獨斗，必須憑借團隊的通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹。

企業(yè)要有所建樹，關鍵取決于主管干部的直接管理，即領導干部對團隊的建設與管理。團隊要有建樹，就必須和諧相生、相互支持、互相配合，團隊和成員個體有信任與溝通秩序，有奮斗目標、有工作計劃、有績效考核、有激勵手段、有執(zhí)行力。這一切，都依賴于中層干部的有效團隊建設與管理。

課程收益：

● 認識高績效團隊的本質(zhì)特征；

● 認識團隊的形成與關鍵因素；

● 學習團隊的構建基本技術；

● 學習團隊的管理基本技巧；

● 學習團隊的凝聚力建設方法；

● 學習團隊的溝通與問題解決技巧；

● 學習團隊的激勵與執(zhí)行力提升技巧；

● 附送本課程授課版PPT以及相關落地實操工具包一套。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)主管級干部、中層管理經(jīng)理。

課程方式：全程PK（冠軍組成員人手一份禮物）；全程高頻互動；活動游戲；角色扮演；問題解決；風趣幽默。

課程大綱

**講：高績效團隊的本質(zhì)特征

一、為什么要組建團隊

1. 優(yōu)勢互補

2. 增強力量

3. 時間倍增

二、先處理好心情 再處理好事情

三、核心理念**八字

1. 知道

2. 悟到

3. 做到

4. 得到

四、明星隊員的三大特征

1. 激情 夢想 主題

2. 熱愛 興趣 性格

3. 激動 感動 行動

五、明星團隊的管理特色

1. 管理行為

2. 引導思維

3. 共識、共鳴、共振

六、團隊四力真經(jīng)定位

七、高績效團隊的表現(xiàn)

八、高績效團隊的優(yōu)秀品質(zhì)

九、現(xiàn)實團隊的問題

1. 很多人沒有高效工作

2. 常常出現(xiàn)的情況

3. 十種無效隊員

第二講：團隊構建的基本技術

一、團隊組建的要素打造

二、團隊成員的構成

1. 團隊成員一個都不能少

2. 人盡其才與職類判斷

3. 隊員特質(zhì)與崗位判斷

4. 隊員性格與團隊構建

5. 周周評估、月月排隊

第三講：團隊管理的基本技巧

一、干部自我管理

1. 主管管理者作為下屬的定位

2. 主管管理者作為平級的定位

3. 主管管理者作為上司的定位

二、團隊成員的培養(yǎng)

1. 主管干部的素質(zhì)要求

2. 主管干部的能力要求

1）一大根本能力

2）兩大超越能力

3）三大樞紐能力

4）四大黃金能力

5）九大鉆石能力

三、團隊成員的管理

1. 木桶理論

2. X理論與Y理論

3. 員工八類主要心態(tài)管理

第四講：團隊凝聚力的建設方法

1. 團隊成員贏誰才是真贏

2. 管理者的表現(xiàn)要求

3. 團隊成員的精誠合作

4. 團隊成員的彼此忠誠

第五講：團隊溝通與問題解決的技巧

一、溝通管理

二、工作溝通的技巧

1. 向下溝通——用心

2. 向上溝通——有膽

3. 平行溝通——肺腑

4. 溝通工作中的牛人、猴人、羊人的特殊技巧

三、團隊問題解決的技巧

1. 定義當前形勢與背景

2. 明確問題

3. 頭腦風暴（或腦力激蕩）

4. 選擇主意

5. 分析可能的利/弊

6. 克服可能的弊端

7. 建立行動方案

第六講：團隊成員的激勵技巧

一、團隊成員的激勵技巧

1. 人才流失對激勵的必要性

2. 激勵員工為什么

3. 掌握激勵的信號

4. 員工激勵需求分析

5. 員工激勵需求的誤區(qū)

6. 員工激勵的基本原則

7. 員工激勵的一般性策略

二、激勵成員實戰(zhàn)工作技巧

1. 員工為什么來企業(yè)

2. 從薪開始的激勵設計

3. 留住人才的三個要素

4. 團隊留人的四個手段

5. 企業(yè)留人的六個機制

6. 企業(yè)留人重在留心

7. 非經(jīng)濟性的留人策略

8. 長效激勵的留人策略

第七：目標計劃與績效管理

一、目標管理

1. 目標的作用

2. 目標管理的意義

3. 目標的威力

4. 目標的SMART原則（核心工具）

5. 幫助下屬設計目標的步驟

6. 檢查下屬完成目標的程序

二、計劃管理

1. 計劃的作用

2. 計劃的步驟（核心工具）

3. 計劃的基本工具

4. 計劃跟蹤與結果反饋

三、績效管理

1. 績效管理的本質(zhì)：引進績效考核，防止企業(yè)癡呆

2. 績效指標的有效性設計

3. 有效目標考核設計的實用務實技巧

4. 員工績效激勵的手法

第八：團隊執(zhí)行力提升

1. 什么是執(zhí)行

2. 什么是執(zhí)行力

3. 執(zhí)行力不足的表現(xiàn)

4. 執(zhí)行力不足的原因

5. 執(zhí)行力的誤區(qū)

6. 提升執(zhí)行力的三部曲

7. 提升執(zhí)行力的三大要訣

8. 提升執(zhí)行力的三大工具