課程背景

什么是“一次做對(duì)”？ 最基本的含義就是第一次就把正確的事情做對(duì)，所謂正確的事情，就是符合客戶需求的事情，也就是說(shuō)第一次就符合客戶的需求，是最高效的執(zhí)行行為，可以減少因?yàn)楣ぷ鞒鲥e(cuò)而帶來(lái)的重復(fù)、重做而導(dǎo)致的巨大浪費(fèi)，是提升效率、降低成本實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)翻倍的最有效管理方法。 一次做對(duì)可以幫企業(yè)解決哪些問(wèn)題？ 在微利時(shí)代，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提升競(jìng)爭(zhēng)力，成為競(jìng)贏的利器 解決員工經(jīng)常出錯(cuò)，導(dǎo)致的巨大浪費(fèi) 激發(fā)員工斗志，提升生產(chǎn)效率，達(dá)到賦能增效的目的 通過(guò)改變員工心智模式，提升員工和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 從員工手中浪費(fèi)的金錢撿回來(lái)，獲取更多的隱形利潤(rùn) 一次做對(duì)怎么來(lái)解決問(wèn)題？ 一次做對(duì)以質(zhì)量作為切入點(diǎn)，貫徹以客戶為中心的思想，由工作質(zhì)量、產(chǎn)品和服務(wù)小質(zhì)量延伸到經(jīng)營(yíng)大質(zhì)量，通過(guò)植入第一次就把事情做對(duì)的質(zhì)量文化，提升員工的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)體系的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操典化、流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、接口標(biāo)準(zhǔn)無(wú)縫隙化的過(guò)程預(yù)防系統(tǒng)，把從員工手中浪費(fèi)的金錢撿回來(lái)，降低成本，提升企業(yè)的盈利能力，打造企業(yè)品牌，為企業(yè)賺取更多的隱形利潤(rùn)，達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)倍增。

課程目標(biāo)

深刻領(lǐng)會(huì)一次做對(duì)的內(nèi)涵 建立第一次就做對(duì)的質(zhì)量文化 建立質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí) 解決質(zhì)量、成本、交期、效率的痛點(diǎn)問(wèn)題 提升員工和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 幫企業(yè)賺取更多的隱形利潤(rùn)

課程大綱

課程背景：

什么是“一次做對(duì)”？

**基本的含義就是**次就把正確的事情做對(duì)，所謂正確的事情，就是符合客戶需求的事情，也就是說(shuō)**次就符合客戶的需求，是**高效的執(zhí)行行為，可以減少因?yàn)楣ぷ鞒鲥e(cuò)而帶來(lái)的重復(fù)、重做而導(dǎo)致的巨大浪費(fèi)，是提升效率、降低成本實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)翻倍的**有效管理方法。

一次做對(duì)可以幫企業(yè)解決哪些問(wèn)題？

在微利時(shí)代，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提升競(jìng)爭(zhēng)力，成為競(jìng)贏的利器

解決員工經(jīng)常出錯(cuò)，導(dǎo)致的巨大浪費(fèi)

激發(fā)員工斗志，提升生產(chǎn)效率，達(dá)到賦能增效的目的

**改變員工心智模式，提升員工和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

從員工手中浪費(fèi)的金錢撿回來(lái)，獲取更多的隱形利潤(rùn)

一次做對(duì)怎么來(lái)解決問(wèn)題？

一次做對(duì)以質(zhì)量作為切入點(diǎn)，貫徹以客戶為中心的思想，由工作質(zhì)量、產(chǎn)品和服務(wù)小質(zhì)量延伸到經(jīng)營(yíng)大質(zhì)量，**植入**次就把事情做對(duì)的質(zhì)量文化，提升員工的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)體系的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操典化、流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、接口標(biāo)準(zhǔn)無(wú)縫隙化的過(guò)程預(yù)防系統(tǒng)，把從員工手中浪費(fèi)的金錢撿回來(lái)，降低成本，提升企業(yè)的盈利能力，打造企業(yè)品牌，為企業(yè)賺取更多的隱形利潤(rùn)，達(dá)到企業(yè)利潤(rùn)倍增。

培訓(xùn)對(duì)象：

中高層、基層主管、班組長(zhǎng)以上人員均可

培訓(xùn)時(shí)間： 1天

培訓(xùn)目標(biāo)：

① 深刻領(lǐng)會(huì)一次做對(duì)的內(nèi)涵

② 建立**次就做對(duì)的質(zhì)量文化

③ 建立質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)

④ 解決質(zhì)量、成本、交期、效率的痛點(diǎn)問(wèn)題

⑤ 提升員工和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

⑥ 幫企業(yè)賺取更多的隱形利潤(rùn)

教學(xué)方式：課堂講授、講師示范、互動(dòng)、游戲、案例分析、小組討論、講師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)答疑等

課程大綱

**單元  “一次做對(duì)”是企業(yè)提質(zhì)降本增效賦能的利器

1.1 一次做對(duì)是微利時(shí)代競(jìng)贏的利器

1.2 可以迅速解決企業(yè)五大核心問(wèn)題

1.3 解決多數(shù)企業(yè)看不到的隱形利潤(rùn)，幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)倍增

第二單元  認(rèn)識(shí)高效管理與執(zhí)行的強(qiáng)大武器：“一次做對(duì)”

2.1 一次做對(duì)的內(nèi)涵

2.2 李昌盛先生對(duì)一次做對(duì)內(nèi)涵的發(fā)展

2.3 一次做對(duì)“對(duì)”的標(biāo)準(zhǔn)

2.4一次做對(duì)與ISO質(zhì)量體系的異同

2.5 一次做對(duì)與執(zhí)行力的關(guān)系

2.6 如何理解客戶需求：

2.7 一次做對(duì)推行的誤區(qū)

2.8 一次做對(duì)六步法

第三單元 個(gè)人做到“一次做對(duì)”，提升執(zhí)行效率

3.1 心向：從“心”做起，學(xué)會(huì)做正確的事

3.2 心力：從“新”做起，學(xué)會(huì)正確地做事

3.3 心行：從“芯”做起，用對(duì)方法做對(duì)事

3.4心酬：從“薪”開(kāi)始，物質(zhì)激勵(lì)配合精神激勵(lì)

第四單元 企業(yè)做到“一次做對(duì)”，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)翻倍

4.1 建立一次做對(duì)的文化，讓員工自動(dòng)自發(fā)

4.2 一次做對(duì)文化如何內(nèi)化

4.3 建立內(nèi)部運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化體系，讓運(yùn)營(yíng)效率提速

4.4 建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)體系，提質(zhì)量增效率

4.5建立標(biāo)準(zhǔn)流程體系，推倒部門墻，讓內(nèi)部運(yùn)營(yíng)順暢

4.6建立標(biāo)準(zhǔn)接口體系，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接

4.7加強(qiáng)員工訓(xùn)練，確保執(zhí)行到位

4.8 加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)測(cè)，消除內(nèi)部管理短板

4.9推行354管理模式，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共贏

4.10 案例分享