課程導入

　　生產基層主管：管什么?理什么?

　　模塊一、心態管理與職業化成長

　　案例啟示：從成功人士看自我心態管理

　　沒有不好的人，只有不好的心態

　　任何外部限制都首先來自內心自我限制

　　學會心態轉換，培養陽光心態

　　天下無事不可為，不要自我設限

　　你所相信的決定你所擁有的

　　為自己工作-樹立職業觀

　　職業發展必備的素質、技術與能力要求

　　規劃自我職業能力提升計劃

　　影視案例—關于員工職業成長

　　模塊二、自我時間管理與高效工作

　　為什么要掌握時間管理技巧

　　測算你的時間價值

　　誰偷了你的時間-時間利用率分析

　　如何理解時間管理的本質與意義

　　時間管理的基本方法

　　時間管理的技巧與要點

　　堅持2個習慣—“日清日高”與“要事第一

　　案例與小組討論：

　　(1)你的每天時間如何消耗的?

　　(2)如何改善你的時間管理并養成良好習慣?

　　模塊三：沖突處理與有效溝通

　　1、認識并處理班組中的人際沖突

　　班組中沖突的原因分析

　　游戲：沖突處理技巧

　　處理沖突的幾個原則

　　團隊中人際關系的實質

　　日常工作中如何有效解決沖突

　　案例分析：

　　2、管理溝通的基本技巧

　　認識溝通

　　溝通的基本技巧--表達技巧、傾聽技巧、提問技巧、反饋技巧

　　游戲—有效溝通演練

　　班組管理中溝通的基本方式

　　與下屬溝通的技巧---面對面溝通

　　與下屬溝通技巧---班組會議技巧

　　與上級溝通技巧---與上級溝通的方法和要點

　　與同事的溝通---水平思考技巧

　　找到有效溝通的金鑰匙—同理心

　　溝通中表揚的技巧

　　案例：電影視頻資料學習

　　模塊四、工作改善及5S現場管理的基礎

　　小實驗：改善無止境

　　為什么要改善現場-如何理解浪費

　　改善與標準化

　　把PDCA循環進行到底

　　如何理解5S的本質、首先目標和終極目標

　　現場5S管理的內容和思想精髓

　　現場5S管理方法的落實

　　現場5S管理常見問題與對策

　　現場目視管理案例圖片學習

　　案例學習、啟示、討論

　　模塊五、生產人員的設備日常點檢與保養

　　設備保養的完整體系介紹

　　生產基層主管及操作工為什么要對設備進行日常保養?

　　設備自主保養對提高操作人員的職業競爭力有何幫助?

　　小故事

　　TPM全員參與保全的基本思想

　　案例學習—操作者的設備自主保養