課程大綱

(一) 團(tuán)隊(duì)概述

一、 什么是團(tuán)隊(duì)

二、 團(tuán)隊(duì)與群體的本質(zhì)區(qū)別

三、 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素

四、 團(tuán)隊(duì)精神

1. 團(tuán)隊(duì)精神的定義

2. 團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是什么？

3. 團(tuán)隊(duì)精神的根本是什么？

4. 團(tuán)隊(duì)精神的核心是什么？

五、 團(tuán)隊(duì)精神意義

1. 團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)－1 1>2（向心力、凝聚力）

2. 團(tuán)隊(duì)精神價(jià)值－組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保障

3. 團(tuán)隊(duì)精神特征－高度統(tǒng)一性、高度責(zé)任感、高度自主性

(二) 打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的條件

一、 團(tuán)隊(duì)凝聚力散漫的原因

二、 缺乏凝聚力的表現(xiàn)

三、 打造高效團(tuán)隊(duì)的前題－有位好領(lǐng)導(dǎo)

1. 高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的8大武器

四、 打造高效團(tuán)隊(duì)必備的條件－成員正確的價(jià)值觀

高效團(tuán)隊(duì)成員6大職業(yè)價(jià)值觀

(三) 打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法策略

一、 共同愿景－偉大的“凝結(jié)核”

1. 描繪美麗的愿景

2. 啟動(dòng)遠(yuǎn)景規(guī)劃，打造團(tuán)隊(duì)凝結(jié)核

3. 制定科學(xué)的行動(dòng)策略

目標(biāo)制定的方法

計(jì)劃制定的方法

4. 要求：

愿景清晰

目標(biāo)明確

計(jì)劃可以

二、 團(tuán)隊(duì)合作－團(tuán)隊(duì)凝聚力產(chǎn)生的源泉

1. 團(tuán)隊(duì)合作的四大基礎(chǔ)

建立信任

培養(yǎng)意識(shí)

增強(qiáng)溝通

明確分工

案例分析

2. 團(tuán)隊(duì)合作的要求

目標(biāo)一致

承擔(dān)責(zé)任

關(guān)系融洽

齊心協(xié)力

行動(dòng)統(tǒng)一

3. 確立團(tuán)隊(duì)工作原則

對(duì)事不對(duì)人

強(qiáng)調(diào)正面效果

具體而實(shí)在

展示信心

4. 團(tuán)隊(duì)合作管理3個(gè)小技巧技巧

三、 企業(yè)文化－永久的“凝聚劑”

1. 和諧成就高效團(tuán)隊(duì)

2. 妥善處理團(tuán)隊(duì)沖突

3. 信任是高效的**步

4. 實(shí)行有效的績效管理

有目標(biāo)

有結(jié)果

有評(píng)價(jià)

有獎(jiǎng)懲

5. 承諾到位，兌現(xiàn)到位

四、 協(xié)調(diào)溝通－高效團(tuán)隊(duì)的潤滑劑

1. 沒有溝通就沒有團(tuán)隊(duì)

2. 耐心傾聽不同的聲音

3. 積極進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流

與上司溝通交流的技巧

與下屬溝通交流的技巧

4. 協(xié)調(diào)溝通，快樂工作

5. 建立渠道，避免溝通障礙