2 授課講師：柳瑞軍

2 標準課時：12課時/2天

2 適用對象：公司董事長、總經理、總監、部門經理等各級中高層管理人員。

2 培訓目標：

（1）幫助構建企業變革和管理創新的系統觀念和思維，系統檢視企業變革管理中存在的問題，發現系統性和根本性進行管理變革的有效途徑；

（2）通過對組織創新變量的系統分析，提供有效識別企業所面臨的機遇和問題的實用方法和工具；

（3）通過系統的創新思維訓練，幫助提升領導者的創新思維技能；

（4）幫助識別變革和創新過程中的問題和難點，進行成功的變革管理。

（5）通過對創新方法、工具的系統學習和演練，識別企業需要變革創新的關鍵領域和具體問題，幫助企業在市場競爭中脫穎而出、獨占鰲頭。

2 培訓日程：

2 課程大綱：

第一天 領導組織變革

主題一. 中國企業為什么需要變革？

1. 變革的誘因

─ 外部環境帶來的挑戰和機遇

─ 企業發展客觀規律

─ 企業特定需求

─ 產業結構

─ 領導人眼界/智慧

2. 企業變革最主要的5個推動因素

─ 生產需要

─ 競爭壓力

─ 客戶需要

─ 成長

─ 企業愿景

3. 戰略轉型與變革需要

─ 國有企業的戰略轉型路

─ 民營企業的戰略轉型

─ 商業模式變革

─ 轉型期的變革行動

主題二. 中層干部經理在變革中角色

1. 中層管理者在變革中的角色模型

2. 溝通協調者角色

3. 變革倡導者角色

4. 管理創新者角色

5. 情緒管理者

6. 聯絡者角色

7. 案例：海爾組織變革中管理者的角色

主題三. 變革推動者應具備的知識技能

1. 創新素質模型

2. 變革推動者的知識結構

3. 變革推動者的多元化技能

4. 變革領導者的核心價值觀

5. 變革領導者的創新素質和技能

─ 測測你的創造力

─ 打破傳統思維的束縛

─ 四大創新思維能力

─ 跨行業領導力

─ 經典案例分析

主題四. 變革管理及理論依據

1. 變革管理冰山理論——應對變革障礙

2. 組織的“系統放棄”政策

3. 管理變革的兩種類型

4. 變革過程模型

5. 創新與變革的時機——七個機會窗口

6. 變革類型、變革戰略與變革哲學

─ 案例：華為的變革管理

7. 組織流程變革與制度創新

8. 構建規范靈活的運營管理體系

9. 以客戶為核心的流程變革

10. 工具應用：《力場分析》

第二天 管理組織變革

主題五. 變革管理的步驟和方法

1. 制造緊迫感

2. 建立變革領導團隊

3. 建立愿景和戰略

4. 溝通愿景，尋求認同

5. 領導授權并消除改革障礙

6. 創造短期績效

7. 鞏固變革成果

8. 融入企業文化

9. 案例：會議桌上的白手套

主題六. 如何解決變革管理中人的問題

1. 管理中的沖突管理

2. 變革中的三類沖突

3. 變革各階段的關鍵節點

4. 變革方案的均衡設計

5. 變革實施中的領導關系

6. 變革實施中的沖突策略

→ 解決沖突策略的運用

→ 激發沖突策略的運用

7. 成功變革的行動準則

─ 案例分析：三星的變革與激發沖突策略

主題七. 如何解決變革中的文化問題

1. 組織文化在變革中的關鍵作用

─ 文化氛圍與心理環境

2. 塑造變革文化的三個變量

3. 如何構建回應顧客的文化？

─ 案例：優秀企業如何遠離了顧客？

4. 如何塑造鼓勵變革的創新文化

─ 案例：寶潔、華為的文化變革

5. 中層領導如何營造變革創新的團隊氛圍？

6. 塑造核心價值觀

─ 案例：3M、蒙牛的創新文化

7. 應用工具：《回應顧客文化檢視清單》

主題八. 變革實施的危機管理

1. 危機管理的重要性

2. 變革危機的種類

3. 陷入變革危機的兩大誘因

4. 變革危機處理的原則

5. 風險管理與危機決策

6. 變革道德風險與危機管理

7. 公共關系危機處理

8. 變革危機案例：王老吉、默克公司、鴻茅藥酒等