管理者領導力提升與勝任力訓練

**章 管理者的自我認知

n 認識自己的方法與途徑

n 喬哈里視窗自我認知模型

n 職業意識與角色定位

n 職業素養模型和生涯規劃輔導

n 管理者的五項心智修煉

第二章  管理者領導力修煉

n 領導力基礎-識別領導職能

n 了解你的領導風格

n 領導魅力模型

n 領導的四個模式

n 情景領導者的三大技巧

n 四維領導力

第三章  有效溝通與時間管理

n 溝通與有效溝通定義

n 溝通類型與核心要素

n 溝通障礙與溝通模型

n 溝通技巧與人際關系

n 組織溝通方法概要

n 時間管理技巧

第四章  情緒管理與激勵技巧

n 情緒管理定義與范疇

n 情緒管理意義與積極心態

n 建立良好的情緒模式

n 員工沖突與有效管理

n 績效考核、激勵模式與技巧

n 健康管理、養生思維與實用技能

第五章  計劃管理、授權督導與工作指導

n 管理職能與目標體系

n 計劃、組織、領導、控制

n 授權模式與科學督導

n 期望行為塑造與問題行為矯正

n 問題分析模型與理性決策

第六章  科學有效的團隊管理模式

n 團隊與團隊管理概念

n 團隊發展障礙與瓶頸突破

n 團隊管理的目標與路徑

n 團隊技巧與管理游戲分享

n 團隊活力與團隊創新