【課程收益】：
通過本課程的學習，學員可以得到以下收獲：

1、團隊的涵義，讓管理者充分認知高績效團隊的基本特征，樹立標桿；

2、部門管理者的角色認知，使這些管理者能更好的扮演自己的角色；

3、掌握一些必要的管理理念及管理方法，建立正確的職業(yè)心態(tài)；

4、從管理的四大職能入手，運用案例教學，使學員掌握團隊管理的四大核心能力；

【適合對象】:企業(yè)中層、高層管理人員

【授課形式】：
    結(jié)構(gòu)型知識介紹 典型案例分析   電影精彩片段   互動型扮演。

【培訓時間】：2天

【課程大綱】

一、何為團隊以及團隊對現(xiàn)代的管理為何這么重要（1H）

    1、理論：團隊的定義

? 協(xié)同工作

? 解決問題

? 達成目標

2、運用：團隊的重要性

? 神秘農(nóng)莊：如何通過團隊拿到成果

3、練習

? 列出目前你團隊中可以做的更好的方面都要哪些

? 與小組成員分享你的發(fā)現(xiàn)

? 在課堂中你重點要掌握的點都有哪些

二、高績效團隊的特征(1H)

1、理論：高績效團隊都有其共性

? 目標與價值觀清晰

? 高效的執(zhí)行力

? 有效的溝通力

? 成員的主動性

? 成員的思考性

? 成員的協(xié)作性

? 認可與感謝

? 高漲的士氣

2、運用：八大特征的邏輯關(guān)系

3、練習：

? 運用平衡輪，診斷你的團隊目前在八大指標中的水平，并刻度！

? 你發(fā)現(xiàn)了什么呢？并與小組成員分享

三、團隊管理的基本(2H)

1、理論：三腦結(jié)構(gòu)在團隊管理中的運用

? 科學方法

? 尊重人性

2、運用：下屬的行為我們可能負有70%的責任

? 大家為何都在找“理由”

? “目標提前”的運用

? “事實 評價”的運用

3、練習：

? 請列舉你的團隊中類似的三個現(xiàn)象

? 作為管理者的什么行為，導致了“不安全感”

? 你的改善方案是什么？

四、讓團隊有方向—團隊目標(2H)

1、理論：有了“目標”不一定有動力，團隊管理者要掌握如何將個人目標與團隊目標相結(jié)合，唯有這樣，團隊成員才有可能認為：那是我的事！

2、運用：

? “Personal—Team”模型的運用

? 了解目標“SMART”模型的妙用

? “WHY”模型的妙用

3、練習：

? 每兩個小組成員運用SMART進行交流，支持對方清晰自己的某方面的一個目標

? 與團隊成員一對一溝通目標的表格設(shè)計

五、讓團隊有能力—團隊輔導(2H)

1、理論：

? “輔”與“導”的理解

? 輔導的時機

2、運用：

? 團隊成員能力盤點：FLOW（流帶）圖的運用

? 員工輔導五步法的運用DEMO

3、練習

? 信任感的建立：蝸牛模型，小組成員兩人一組

? 五步法的運用練習

? 你的員工能力盤點：flow圖的練習

? 設(shè)計你的提問句式

六、讓團隊有激情—團隊激勵(2H)

1、理論：

? 激勵的心理學原理

? 從激勵走向激發(fā)

2、運用

? 動機理論的運用

? 承諾式激勵四個標尺的運用

3、練習：

? 設(shè)計一個針對你的一個下屬的激勵方案

七、讓團隊有擔當—團隊合作(1H)

1、理論：團隊合作的三個基本要素

? 主動性

? 思考性

? 協(xié)作性

2、運用：

? 兩個員工不同的團隊擔當

3、練習：

? 設(shè)計提升團隊主動性的方案

? 設(shè)計提升團隊思考性的方案

? 設(shè)計提升團隊協(xié)作性的方案

八、讓團隊高效—要事管理(1H)

1、理論：

? 悖論：管理者一天不可能完成所有的事情

2、運用：

? 情景分析工作表的運用：如何找“關(guān)鍵”

? 授權(quán)五步法的運用

3、練習：

? 運用情景分析工作表規(guī)劃你的工作

? 設(shè)計你的授權(quán)步驟