第一部分：揭開(kāi)心理學(xué)神秘的面紗

對(duì)于心理學(xué)，你會(huì)聯(lián)想到什么

“所謂”的心理學(xué)

心理學(xué)的研究方向

主流研究分類

心理健康與心理異常

中國(guó)心理疾病的分類

第二部分：把脈企業(yè)員工心理健康

四大指標(biāo)凸顯中國(guó)員工職業(yè)心理健康逐步惡化

企業(yè)員工常見(jiàn)心理問(wèn)題

心理問(wèn)題三大源頭：工作壓力、人際溝通、生活煩惱

第三部分：?jiǎn)T工心理輔導(dǎo)核心技巧

傾聽(tīng)問(wèn)詢

同理共情

合理宣泄

指導(dǎo)支持

第四部分：企業(yè)心理危機(jī)干預(yù)的原則與技巧

什么是危機(jī)？

危機(jī)的特征

危機(jī)事件

危機(jī)的影響和意義

危機(jī)是如何影響一個(gè)人的

危機(jī)干預(yù)的理論發(fā)展

什么是危機(jī)干預(yù)？

危機(jī)干預(yù)的基本理念

危機(jī)干預(yù)相關(guān)的基本技術(shù)

危機(jī)干預(yù)的基本步驟

第五部分：常見(jiàn)心理危機(jī)的識(shí)別和處理

案例討論：某公司的N連跳

報(bào)復(fù)社會(huì)的行為

馬加爵的“絕筆”

比較常見(jiàn)的心理危機(jī)

癲癇

病與非病三原則

精神分裂癥

抑郁癥

第六部分：用“心”幫助別人

馬斯洛的需求層次理論

克雷頓·奧爾德弗-ERG理論

哈利·哈洛——小猴子的實(shí)驗(yàn)

走訪本身也是一種激勵(lì)與關(guān)心

用“心”關(guān)愛(ài)的真諦