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羅姝
  • 羅姝銀行人才培養(yǎng)顧問,BCC全球生涯教練,國家職業(yè)生涯規(guī)劃師
  • 擅長領(lǐng)域: 管理者角色認(rèn)知 管理技能提升 職業(yè)規(guī)劃
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:東莞市
  • 學(xué)員評價(jià): 暫無評價(jià) 發(fā)表評價(jià)
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷

主講老師:羅姝
發(fā)布時(shí)間:2021-08-31 17:00:38
課程詳情:

課程背景:
    中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入以“中高速、優(yōu)結(jié)構(gòu)、新動(dòng)力、多挑戰(zhàn)”為主要特征的社會(huì)“新常態(tài)”,社會(huì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、利差空間持續(xù)收窄、企業(yè)個(gè)性化需求提升、制造業(yè)去產(chǎn)能、房地產(chǎn)去庫存、實(shí)體經(jīng)濟(jì)去杠桿持續(xù)推進(jìn),加上供給側(cè)改革的不斷深入。銀行業(yè)的經(jīng)營和管理正在經(jīng)受新一輪的挑戰(zhàn)!隨著民營銀行準(zhǔn)入條件放松、人民幣國際化進(jìn)程加速、利率市場化逐一開放,互聯(lián)網(wǎng)金融的跨行布局等一系列重要變革,銀行業(yè)到了優(yōu)勝劣汰的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型時(shí)期。然而,傳統(tǒng)的銀行經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷模式在這場充分競爭的戰(zhàn)役中顯露疲態(tài)!
    展望未來,銀行業(yè)需要把握時(shí)代脈搏,強(qiáng)化長期經(jīng)營戰(zhàn)略布局,調(diào)整盈利結(jié)構(gòu)與模式,完善自身專業(yè)化,數(shù)據(jù)化的整合利用,徹底改善單獨(dú)依靠“存貸利差”的盈利模式。增強(qiáng)戰(zhàn)略定力,精細(xì)化運(yùn)營管理、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷、加快轉(zhuǎn)型步伐,以此來應(yīng)對“新常態(tài)、新模式、新思維、新服務(wù)”的行業(yè)發(fā)展需求。中小銀行一定要牢固樹立“客戶是第一資源”的經(jīng)營理念,以全面推進(jìn)網(wǎng)格化營銷管理為契機(jī),不斷提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力,引導(dǎo)員工以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心,構(gòu)建起區(qū)域內(nèi)的客戶營銷網(wǎng)絡(luò)化精準(zhǔn)管理,實(shí)現(xiàn)客戶單一價(jià)值最大化,讓自己所在的銀行成為客戶的第一選擇。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:支行長、綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理、信貸部經(jīng)理、客戶經(jīng)理等營銷條線管理干部

課程大綱

第一講:新零售時(shí)代的網(wǎng)格化營銷趨勢解析
一、新零售時(shí)代農(nóng)金系統(tǒng)經(jīng)營的五大困局
思考1:您所在銀行的市場占有率和規(guī)模占有率是否成正比?
思考2:最近一年以來,我們的市場占有率是有所上漲還是停滯不前還是有所下降?
思考3:網(wǎng)點(diǎn)周邊區(qū)域客戶的情況您的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人了解到什么程度?
1. 市場戰(zhàn)略難以精準(zhǔn)落地,經(jīng)營管理困局
2. 產(chǎn)品研發(fā)面臨創(chuàng)新難題,同質(zhì)競爭困局
3. 價(jià)格策略邊際效益遞減,利率居高不下
4. 網(wǎng)點(diǎn)方案策略思維枯竭,缺乏資源整合
5. 客戶價(jià)值解析不夠精準(zhǔn),深耕營銷困局
案例分析:看看他們是如何破繭成蝶的
二、新零售時(shí)代營銷模式變革與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值轉(zhuǎn)型
1. 新零售時(shí)代營銷思維的五大變革
2. 新常態(tài)轉(zhuǎn)型過程中區(qū)域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢凸顯
3. 縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與金融政策支持方向解析
4. 農(nóng)金系統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值轉(zhuǎn)型
5. 突圍困境的核心價(jià)值觀——精準(zhǔn)營銷
案例分析:網(wǎng)格化經(jīng)營負(fù)責(zé)人的營銷業(yè)績!
三、網(wǎng)格化精準(zhǔn)區(qū)域的客戶價(jià)值分析
開放空間:了解你的客戶價(jià)值—六大區(qū)域客戶分析
1. 農(nóng)區(qū)客戶的價(jià)值導(dǎo)向與分類特點(diǎn)
2. 社區(qū)客戶的價(jià)值導(dǎo)向與分類特點(diǎn)
3. 園區(qū)客戶的價(jià)值導(dǎo)向與分類特點(diǎn)
4. 商區(qū)客戶的價(jià)值導(dǎo)向與分類特點(diǎn)
5. 專區(qū)客戶的價(jià)值導(dǎo)向與分類特點(diǎn)
6. 創(chuàng)區(qū)客戶的價(jià)值導(dǎo)向與分類特點(diǎn)
小組研討:通過精準(zhǔn)客戶的市場價(jià)值分析,你有怎樣的感受?接下來如何實(shí)現(xiàn)從精準(zhǔn)到經(jīng)營?

第二講:網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷模型構(gòu)建與六區(qū)案例分析
一、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的基本理念認(rèn)知
1. 目標(biāo)客戶精準(zhǔn)分析,構(gòu)建金融服務(wù)平臺(tái)
案例分析:精品農(nóng)戶評級改善經(jīng)銷商困境、裝修貸款平臺(tái)構(gòu)建
2. 產(chǎn)品創(chuàng)新整合市場,需求導(dǎo)向價(jià)值綁定
案例分析:“旺農(nóng)貸”產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路解析
3.拓展新型營銷渠道,提升網(wǎng)點(diǎn)營銷效能
案例分析:某農(nóng)商行與奧迪4S店的高頻次渠道合作
二、情景模擬網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷方案設(shè)定
1. 群策群力:結(jié)合所提供的客戶信息與案例,進(jìn)行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷方案設(shè)計(jì)
2. 城鎮(zhèn)會(huì)議:方案設(shè)計(jì)的首輪復(fù)盤推演
三、網(wǎng)格化營銷區(qū)域經(jīng)典案例解析
1. 園區(qū)營銷經(jīng)典案例解析
2. 專區(qū)營銷經(jīng)典案例解析
3. 商圈營銷經(jīng)典案例解析
4. 農(nóng)區(qū)營銷經(jīng)典案例解析
5. 社區(qū)營銷經(jīng)典案例解析
6. 創(chuàng)區(qū)營銷經(jīng)典案例解析

第三講:網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷理論架構(gòu)與流程解析
一、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的背景與意義
1. 網(wǎng)格化的淵源與核心理念
2. 從各行業(yè)的網(wǎng)格化經(jīng)營中尋找進(jìn)益
3. 網(wǎng)格化管理理念的神髓
4. 網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施網(wǎng)格化管理對可持續(xù)經(jīng)營的好處
案例分析:一個(gè)行長的苦惱與學(xué)員反饋
二、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷的重要意義
1. 戰(zhàn)略層面:構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)格化戰(zhàn)略布局,開展網(wǎng)格資源“圈地運(yùn)動(dòng)”
2. 管理層面:刨析網(wǎng)格內(nèi)資源綜合價(jià)值,實(shí)現(xiàn)低成本高效率運(yùn)營模式
3. 執(zhí)行層面:精準(zhǔn)分析網(wǎng)點(diǎn)周邊目標(biāo)客戶,實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)無縫對接
4. 支撐層面:搜羅各行業(yè)趨勢熱點(diǎn)信息,快速實(shí)現(xiàn)信息與營銷零距離銜接
5. 發(fā)展層面:挖掘并培育優(yōu)質(zhì)客戶資源,促進(jìn)網(wǎng)格內(nèi)資源結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)
6. 營銷層面:實(shí)現(xiàn)單一客戶價(jià)值最大化,提高客戶產(chǎn)品綜合交叉綁定率
7. 服務(wù)層面:解析網(wǎng)格客戶根本需求要點(diǎn),增強(qiáng)客戶忠誠度和滿意度
8. 人才層面:培養(yǎng)員工經(jīng)營戰(zhàn)略格局,為打造綜合性人才夯實(shí)基礎(chǔ)
三、網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷七步曲
1. 定網(wǎng)格
2. 選客群
3. 挖痛點(diǎn)
4. 推方案
5. 巧執(zhí)行
6. 強(qiáng)復(fù)盤
7. 傳模式
精彩展示:學(xué)員課堂推演學(xué)習(xí)的圖片、方案推演墻等

第四講:網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷執(zhí)行目標(biāo)
一、網(wǎng)格化營銷團(tuán)隊(duì)能力培養(yǎng)與效能提升
1. 營銷隊(duì)伍的綜合服務(wù)技能
2. 數(shù)據(jù)收集及分析的能力
3. 營銷策略制定的基本能力
4. 營銷活動(dòng)組織與執(zhí)行反饋能力
5. 目標(biāo)客戶識(shí)別與批量開拓的能力
案例分析:某信用社網(wǎng)格化營銷學(xué)員制定的營銷策略對比分析


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學(xué)員評價(jià):

賈倩

注冊形象設(shè)計(jì)師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

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常駐城市:深圳市

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晏世樂

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

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文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

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