對象

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

目的

通過深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓(xùn)的核心價值；? 通過有效有趣的互動，傳承企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)用方法；? 通過實(shí)戰(zhàn)情境的演練，掌握企業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)技能

內(nèi)容

【課程簡介】

學(xué)員需要在參加培訓(xùn)前做如下準(zhǔn)備工作：

??準(zhǔn)備10分鐘的主題演講，并做好PPT：演講內(nèi)容自定

??準(zhǔn)備一個案例：將會在授課中由準(zhǔn)備者帶領(lǐng)其他學(xué)員討論、分析，講師現(xiàn)場輔導(dǎo)

??準(zhǔn)備一個游戲：將會在授課中由準(zhǔn)備者帶領(lǐng)其他學(xué)員實(shí)施游戲，并做點(diǎn)評分享，講師現(xiàn)場輔導(dǎo)

【講師特點(diǎn)】

老師以國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，結(jié)合自身多年培訓(xùn)領(lǐng)域從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評的專業(yè)實(shí)力，對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您提高培訓(xùn)專業(yè)技巧，增加課程亮點(diǎn)，提升表達(dá)影響力和公眾魅力！

【課程目標(biāo)】

ü  通過深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓(xùn)的核心價值

ü  通過有效有趣的互動，傳承企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)用方法

ü  通過實(shí)戰(zhàn)情境的演練，掌握企業(yè)培訓(xùn)的專業(yè)技能

【授課形式】

    理論講授 分組討論 游戲互動 情景模擬 現(xiàn)場互評

【授課時長】

    2天

【課程大綱】

授課技巧篇

第一章：成人學(xué)習(xí)特性解析與經(jīng)典教學(xué)模式(2小時)

一、四種學(xué)員類型解析：

1. 感受型學(xué)員特點(diǎn)

2. 反思型學(xué)員特點(diǎn)

3. 理論型學(xué)員特點(diǎn)

4. 實(shí)用型學(xué)員特點(diǎn)

二、體驗(yàn)式教學(xué)法：

1. 聽覺感受：語言的生動性 

2. 視覺感受：課程的觀賞性 

3. 感覺感受：內(nèi)容的參與性

    演練：體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用-工作漏洞出在哪？

三、啟發(fā)式教學(xué)法：

1. 注重啟發(fā)性 2. 給以思考余地

3. 鼓勵探索質(zhì)疑    演練：啟發(fā)式教學(xué)法應(yīng)用-誰該委以重任？

四、互動式教學(xué)法：

1. 邏輯線條清晰

2. 總結(jié)概括必不可少

3. 無需過多舉例

4. 幫助擴(kuò)展知識體系

    演練：互動式教學(xué)法應(yīng)用-工作重要性排序？

五、沙盤式教學(xué)法：

1. 理論討論無需過長

2. 實(shí)務(wù)性內(nèi)容必不可少

3. 以對策性設(shè)計激發(fā)興趣

4. 指導(dǎo)達(dá)成學(xué)習(xí)成果

  演練：沙盤式教學(xué)法-績效魔方發(fā)現(xiàn)工作問題

第二章：四種經(jīng)典授課方法(2小時)

一、說明-現(xiàn)場演示法：

1. 操作設(shè)計簡易

2. 防止出現(xiàn)歧義

3. 深刻揭示本質(zhì)

    案例：圖形結(jié)構(gòu)化說明-人才的素能

二、啟發(fā)-案例分析法

1.內(nèi)容引導(dǎo)      2. 劃分小組

3. 提供案例     4.宣布規(guī)則

    5. 討論分析     6. 激勵引導(dǎo)

    7. 總結(jié)升華     Mini案例分析-人性化管理與制度化管理

三、趣味-游戲帶動法：

1. 破冰類游戲    2. 啟示游戲

3. 承載游戲     4. 游戲法四項(xiàng)原則

5. 課堂游戲軟件使用

游戲體驗(yàn)：經(jīng)典課堂游戲〈同心順〉

四、操作-七步教練法：

1. 選擇    2. 預(yù)熱   3. 告知  4. 試用    5. 糾偏   6. 習(xí)慣    7. 創(chuàng)新

第三章：培訓(xùn)師臨場能力訓(xùn)練(2小時)

一、課堂提問技巧：

1、整體式     2、特定式    3、開放式     4、封閉式     5、修飾式

二、課堂應(yīng)答技巧：

1、直接式     2、描述式    3、符合式     4、拒絕式     5、反問式

三、精彩點(diǎn)評技巧：

1、總體概括   2、價值分享   3、提升空間 4、現(xiàn)場示范   5、小結(jié)期許  6、點(diǎn)評三原則

演練：《就職演說現(xiàn)場點(diǎn)評》  

四、培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)變技巧：

1、內(nèi)容錯漏怎么辦   2、氣憤沉悶怎么辦   3、課堂混亂怎么辦   4、高手出場怎么辦

5、遭遇挑釁怎么辦   6、問題學(xué)員辨識與應(yīng)對  7、課堂突發(fā)事件的處理

研討：《人性熱鍵的識別》

五、現(xiàn)場掌控的五種方法：

1、團(tuán)隊組織   2、現(xiàn)場控制   3、行為激勵   4、溝通協(xié)調(diào)   5、過程指導(dǎo)

研討：《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊建設(shè)創(chuàng)新方法》

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)

收結(jié)：從優(yōu)秀講師到卓越培訓(xùn)師的跨越：1. 經(jīng)驗(yàn)層 2. 技術(shù)層 3. 藝術(shù)層

課程設(shè)計篇

一、企業(yè)內(nèi)部講師的能力模型和評價標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范（1小時）

1、  企業(yè)培訓(xùn)成熟度評價模型

2、  企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的能力素質(zhì)模型和職責(zé)

3、  企業(yè)培訓(xùn)課程編寫的四個標(biāo)準(zhǔn)：5D5E

4、  培訓(xùn)課程設(shè)計的兩種基本模式：以課程內(nèi)容為導(dǎo)向的課程設(shè)計和以問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)課程設(shè)計

5、  不同課程設(shè)計模式對培訓(xùn)需求分析和課程設(shè)計的影響和重點(diǎn)

6、區(qū)分不同課程設(shè)計模型的工具：培訓(xùn)課程開發(fā)需求策略表

二、以問題為導(dǎo)向的課程設(shè)計（1小時）

1、  課程結(jié)構(gòu)設(shè)計示范案例：如何做魚香肉絲

2、  使用‘腦圖’軟件設(shè)計課程結(jié)構(gòu)的原則

3、  確定課程目的

4、  確定課程目標(biāo)

5、  確定課程分解次目標(biāo)和授課知識點(diǎn)

6、  課程設(shè)計者根據(jù)自己的假設(shè)設(shè)定課程的重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)

三、培訓(xùn)需求分析和問卷設(shè)計（1.5小時）

1、  學(xué)習(xí)需求分析-課程設(shè)計的目標(biāo)設(shè)計

1.1 課程目標(biāo)的設(shè)計：內(nèi)容導(dǎo)向還是問題導(dǎo)向

2、短板分析法

3、學(xué)習(xí)者分析-課程設(shè)計的方法設(shè)計

3.1 ABC分析法

3.2 菜單式培訓(xùn)需求分析表的設(shè)計

4、教學(xué)內(nèi)容分析-課程設(shè)計的結(jié)構(gòu)設(shè)計

4.1 關(guān)鍵因子分析

4.2 干擾因子分析

4.3 前置和后置因素分析

4.2 教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，編制學(xué)習(xí)地圖

四、經(jīng)典授課方法和素材整理（1小時）

1、說明-現(xiàn)場演示法：

1.1 操作設(shè)計簡易

1.2 防止出現(xiàn)歧義

1.3 深刻揭示本質(zhì)

    案例：圖形結(jié)構(gòu)化說明-人才的素能

2、啟發(fā)-案例分析法

2.1內(nèi)容引導(dǎo)      2.2 劃分小組    2.3 提供案例   2.4宣布規(guī)則

2.5 討論分析     2.6 激勵引導(dǎo)    2.7 總結(jié)升華

Mini案例分析-人性化管理與制度化管理

3、趣味-游戲帶動法：

3.1 破冰類游戲   3.2 啟示游戲  3.3 承載游戲  3.4 游戲法四項(xiàng)原則 3.5 課堂游戲軟件使用

游戲體驗(yàn)：經(jīng)典課堂游戲

4、操作-七步教練法：

4.1 選擇    4.2 預(yù)熱   4.3 告知   4.4 試用    4.5 糾偏   4.6 習(xí)慣    4.7 創(chuàng)新

五、課堂教學(xué)目標(biāo)的評價和設(shè)計（0.5小時）

1.       課堂教學(xué)目標(biāo)的種類和層次

2.       概念性知識的教學(xué)目標(biāo)評價和設(shè)計

3.       程序性知識的教學(xué)目標(biāo)評價和設(shè)計

4.       綜合應(yīng)用能力的教學(xué)目標(biāo)評價和設(shè)計

5.       練習(xí)：不同教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計練習(xí)

特別贈送：課程中講師會使用很多工具、表格等，課后可以給到學(xué)員。