第一單元：巨變時代的管理

1、管理的答案去了哪里？

2、發生在各個領域內的權利轉移

3、擴大答案的接觸面

4、橫向與縱向組織結構解析

5、管理的第三條途徑

6、測試：我是合格的管理者嗎

7、案例：能否學會管理下屬

第二單元：現代管理者的角色：企業教練

1、現代管理的變化趨勢

什么是教練

以上為本的傳統管理與以下為本的教練管理的比較

案例：做上級的痛苦

2、企業教練

教練的身份

教練的角色

教練的基本功

小測試：是否可以尋到規律

優秀教練的十種行為

從下屬到管理者的區別

視頻案例解析

3、教練的要點

教練是體系、支持、個性發展

從幫助到支持

以Y理論的教練觀

從宏觀到微觀

人類認知的結構分析

認識大腦

測試：你的創新能力如何？

案例：是否信任下屬

第三單元：基于教練技術的輔導下屬

1、輔導的時機與關鍵技巧

2、輔導的步驟

3、輔導的方法檢測

4、授權與激勵

5、案例分析：怎樣讓下屬積極而不疲乏

6、小練習：四個計劃性的問題

7、基于教練技術的輔導技巧

融洽氛圍

你看到了什么？

教練的發問動機

教練的能力測試

發揮下屬潛能的三種提問方式

確定目的

思維坐標的朝向

把握目標

無須領導只需跟隨

管理大腦：覺察與舍棄

從人類恐懼的分解

如何幫助下屬找可實現的目標

自我測試：你是看中問題還是目標呢？

如何支持哪些遇到困境的下屬？

多種方法幫助下屬創造成功體驗

練習：問題如何問？

問題挖掘的方法