課程背景
通常,企業花了很多錢請老師來培訓,可是大家都不買賬,員工們覺得:“工作本身就很忙了,還要來培訓,培訓本身是好的,我們也需要學習提升,但是,培訓內容和我們的需求不匹配,學了很快就忘了。”這造成了企業令人頭痛的“工學矛盾”!
從戰爭中學習戰爭,當我們向企業培訓管理者和直線部門分享“崗位經驗萃取與傳承”的學習方式時,幾乎所有管理者都“眼睛一亮”。他們非常認同,覺得這是一個能比較有效地解決問題的學習方法,并且渴望企業能快點引進“經驗傳承四化”項目。
“仗怎么打,兵就怎么練”,“訓練不流汗,戰場要流血”。“經驗,制造一切未來;經驗,是所有過去的成果。”任正非說:“我們提倡自覺地學習,特別是在實踐中學習。你自覺地歸納和總結,就會很快地提升自己。”所以說,經驗萃取這件事情本身就是企業在當今競爭態勢下必須要做的一件意義重大的人力資源管理工作內容。
那么,我們該如何做好崗位經驗萃取,如何做好崗位經驗傳承呢?企業需要的經驗是什么樣子呢?究竟應該萃取出一些什么信息才能更好地讓企業內部的學習者借鑒應用呢?組織經驗該如何才能固化下來、形成規范化管理?如何才能不束之高閣而能做到很好的傳播、分享?我們該如何做好經驗內化,并確保落地、轉化的效果?
課程收益
1、學員運用自信、步法、形態、手勢與眼神等6種展開力,展現颯爽英姿
2、學員運用良好開場、結尾技術,做到當眾演講開場有范、結尾有力、扣人心弦
3、學員運用表達、提問與應變等控場技巧,做到表達張馳有度、從容不迫
4、運用案例、故事、討論、教練等教學方法,學員能有效做好教學引導
課程對象:組織內部培訓師,企業大學負責人,培訓總監/經理/主管/專員,人力資源總監/經理/主管/專員,教練型管理者,有志于成為培訓師的人士等
課程特色:課程用大量視頻讓學員身臨其境,從直觀體驗中體悟與建構;大量實操案例與演練,讓學員從做中學、練中學,結構知識、固化技能;課程間斷性的輔以一些測試,使學員了解自己、檢測不足;精彩討論、點評與互動式體驗
課程大綱
**單元 1臺:魅力臺風塑造
一、1臺:魅力臺風塑造
1、1展自信,培訓師如何不卑不亢、從容不迫
u 培訓師恐懼、怯場的表現有哪些
u 培訓師克服恐懼、樹立自信的6種方法
2、2展步法,1穩2重3鮮活
u 培訓師上臺、下臺的N個注意事項
u 培訓師站臺男女步法、走臺的注意事項
3、3展形態,培訓師儀容、儀表的標準與注意事項
4、4展手勢,培訓師如何揮灑自如、落落大方
u 培訓師手勢常見的6種錯誤
u 培訓師手勢標準12式
5、5展眼神,目光控場、非同凡響
u 培訓師目光交流的“3個區域”
u 培訓師目光投射7方向與7視運用
u 培訓師“3種控場目光”的巧妙運用
【案例討論】你感受到了他的恐懼嗎?有哪些表現
【視頻賞析】大咖談克服恐懼、走向自信的3步
【角色扮演】請示范你會如何上臺、走臺與下臺
【視頻賞析】培訓師手勢標準12式賞析
6、6展聲音,培訓師科學發聲1氣5聲
u 認知、理解人類聲音的4個基本維度
u 根據培訓師發聲原理,學會科學發聲的1個技巧
u 培訓師課程上應學會巧妙運用的5種發音
u 根據培訓師馭氣方法,學會課堂上定神閑的3個訣竅
【情境演練】培訓師科學發聲訓練
【視頻賞析】5音視頻案例示范與賞析
【情境演練】培訓師如何正確練氣
第二單元 2頭:魔力開場技術
二、2頭:魔力開場技術
1、培訓師錯誤開場的5種表現
2、培訓師魔力開場的5種手段
u 培訓師案例開場3式
u 培訓師游戲開場3式
u 培訓師懸疑開場4式
3、培訓師正確開場的4個步驟方法
【團隊討論】根據這些當眾演講,請討論總結出在開、結場方面的得失
【練習測試】請標出這些經典錯誤、正確開場的類型
第三單元 3引:互動引導方法
三、案例教學法如何應用
1、無問題、不案例。從案例教學的起源,解析案例教學法的含義?
2、理解、應用標準案例教學的8個步驟
【團隊探索】給你一個案例,你會如何來進行教學?說說你的思路
【案例賞析】案例教學8步具體操作方法與經典應用案例賞析
【工具應用】案例教學討論、點評與練習各工具實際實用操作
四、夯實講授教學法的功底
1、很多時候,講授的代名詞為“填鴨”,從不同教學理論來看講授法
2、不要連續講超過10分鐘。用好講授法,需要遵循4個基本要求
五、撕開游戲教學法的面紗
1、游戲法定義與游戲法應用常見3誤區
2、課堂常見游戲教學法3類型
3、把握游戲教學法4要領
4、領會游戲教學法5步驟
【團隊探索】請根據這個案例總結出游戲教學法的基本思路
六、簡談演示教學法的操作
1、簡談演示教學法的操作
七、解密故事教學法引人入勝的套路
1、什么是故事教學法
2、領會故事教學法4素
3、培訓師如何**教學設計,實現故事法4素要求
【團隊探索】請看完視頻后總結一下好故事的標準
八、開發情景模擬教學法的工具
1、什么是情景模擬教學角法
2、什么是情景模擬的角色扮演教學法
3、理解、操作情景角色扮演法的1個工具
4、理解、操作情景模擬的練習法操作的1個原則5步驟
【情境演練】給你個應用情境,你如何運用角色扮演練習法來進行實操演練
九、把握教練教學法的步驟
1、教練教學法定義與理解
2、掌握8步教練法內容與應用原則
【團隊探索】請看完視頻后總結他教徒弟的套路
【工具應用】教學引導8步教練法理解、應用
十、聚焦教學引導討論法
1、理解、操作教學過程中引導討論的1個模式
u 認知ORID結構性討論法
u 理解ORID各結構性維度的操作規則
u 理解操作1個ORID結構性討論引導工具
2、完美源于設計。成功的ORID引導,必須掌握的1張完整設計表
【案例賞析】ORID結構性討論引導工具經典應用案例賞析
【工具應用】給你這個案例,你如何運用ORID結構性討論引導工具來進行討論引導
第四單元 4控:巧妙控場策略
十一、4控:巧妙控場策略
1、提問,培訓師提問2種形式5項注意
2、應變,培訓師課堂8種常見突發事件與應變策略
u 培訓課堂常見突發8事件:遺忘、沉悶、乏味、搗亂、自滿、挑釁、出錯、健談
u 培訓師巧妙應對8事件的策略
3、培訓師課程互動過程中點評出彩的5個步驟
【工具應用】培訓師課程中點評5個步法獨立操作練習
第五單元 5尾:利索結尾手段
十二、余音繚人,培訓師利索結尾7法1規
1、培訓師錯誤結尾的5種表現
2、培訓師利索結尾的7種手段
3、培訓師利索結尾必須牢記的1個規則
【練習測試】請標出這些經典錯誤、正確結尾的類型
【視頻賞析】大咖們經典當眾演講開場、結尾視頻賞析