課程大綱

課程前言

如果，你想做一名培訓(xùn)師，還不敢上臺(tái)、站不住、走不穩(wěn)，你該怎么辦？

如果，你是一位菜鳥(niǎo)培訓(xùn)師，張不開(kāi)嘴、說(shuō)不圓場(chǎng)、下不了臺(tái)，你該怎么辦？

如果，你是一位培訓(xùn)師【老司機(jī)】，雖能講開(kāi)來(lái)、卻不能講出彩，你該怎么辦？

我們?cè)撊绾慰朔謶郑绾慰朔安鑹氐癸溩印庇胸浀共怀龅睦Ь剑绾文軐?shí)現(xiàn)【上得來(lái)、站得住、走得穩(wěn)，張得開(kāi)嘴、說(shuō)得下去、下得了臺(tái)、講得出彩】？

【TTT-從講師到課程開(kāi)發(fā)師速訓(xùn)營(yíng)】，摒棄那些說(shuō)教、純工具演練，旨在將您快速?gòu)?fù)制成【講師 設(shè)計(jì)師】，迅速提升培訓(xùn)師：

基于績(jī)效差距分析解決績(jī)效問(wèn)題的策略、實(shí)現(xiàn)【有的放矢】；

基于結(jié)果導(dǎo)向的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念，還原一個(gè)課程應(yīng)用情景、做到【學(xué)有所用】；

基于【美國(guó)培訓(xùn)與績(jī)效發(fā)展協(xié)會(huì)】過(guò)程化管理思維，主張【學(xué)技巧不如管流程】，采用程序化、結(jié)構(gòu)化式課程開(kāi)發(fā)模式，從設(shè)計(jì)角度將授課過(guò)程結(jié)構(gòu)化、可視化，從而使培訓(xùn)師自設(shè)計(jì)開(kāi)始就掌握、保證課程質(zhì)量；

基于眾多優(yōu)秀培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取，快速?gòu)?fù)制培訓(xùn)師演繹、呈現(xiàn)訣竅。

【TTT-從講師到課程開(kāi)發(fā)師速訓(xùn)營(yíng)】，立志成為培訓(xùn)師的夢(mèng)工廠，旨在為企業(yè)打造一支【能講課、講好課、做好課】的優(yōu)質(zhì)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

【TTT-從講師到課程開(kāi)發(fā)師速訓(xùn)營(yíng)】，采用“培訓(xùn) 咨詢輔導(dǎo)”方式展開(kāi)，涉及培訓(xùn)師表達(dá)、呈現(xiàn)、教學(xué)設(shè)計(jì)、引導(dǎo)、課程開(kāi)發(fā)5個(gè)內(nèi)容主題和演繹、傳導(dǎo)、編課3個(gè)咨詢輔導(dǎo)環(huán)節(jié)。課程是羅紹迪老師專(zhuān)為企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師、高端人才而精心打造的“階梯式”成長(zhǎng)發(fā)展路徑圖。

課程收益

1、學(xué)員運(yùn)用自信、步法、形態(tài)、手勢(shì)與眼神5種展開(kāi)力，展現(xiàn)颯爽英姿

2、學(xué)員運(yùn)用良好開(kāi)場(chǎng)、結(jié)尾技術(shù)，做到當(dāng)眾演講開(kāi)場(chǎng)有范、結(jié)尾有力、扣人心弦

3、學(xué)員運(yùn)用表達(dá)、提問(wèn)、應(yīng)答與應(yīng)變等控場(chǎng)技巧，做到表達(dá)張馳有度、從容不迫

4、學(xué)員能運(yùn)用績(jī)效差距分析法，準(zhǔn)確界定績(jī)效問(wèn)題、界定好培訓(xùn)課題

5、學(xué)員運(yùn)用情景分析技術(shù)，有效分解培訓(xùn)課題、形成培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)

6、學(xué)員運(yùn)用組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)、9S工具，能科學(xué)做好教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)與教案設(shè)計(jì)

7、**羅紹迪老師版權(quán)8P課程開(kāi)發(fā)工具卡，學(xué)員能循序漸進(jìn)地開(kāi)發(fā)出課程講授地圖

8、領(lǐng)會(huì)6個(gè)PPT頁(yè)面設(shè)計(jì)技巧，做到PPT賞心悅目

課程對(duì)象：組織內(nèi)部培訓(xùn)師，企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專(zhuān)員，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專(zhuān)員，教練型管理者，有志于成為培訓(xùn)師的人士等

課程特色：課程用大量視頻讓學(xué)員身臨其境，從直觀體驗(yàn)中體悟與建構(gòu)；大量實(shí)操案例與演練，讓學(xué)員從做中學(xué)、練中學(xué)，結(jié)構(gòu)知識(shí)、固化技能；課程間斷性的輔以一些測(cè)試，使學(xué)員了解自己、檢測(cè)不足；精彩討論、點(diǎn)評(píng)與互動(dòng)式體驗(yàn)

課程大綱

**單元 1認(rèn)知：講師角色認(rèn)知

一、認(rèn)知建立，培訓(xùn)師角色與自我修煉

1、選擇，我為什么要來(lái)做培訓(xùn)師

2、詮釋?zhuān)裁词桥嘤?xùn)與培訓(xùn)師

3、解密，培訓(xùn)師自我修煉的“578“模式

u  企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師成長(zhǎng)的5個(gè)階段

u  企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師7個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)

u  企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師自我修煉8項(xiàng)能力

4、了解，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師4種風(fēng)格類(lèi)型

【案例賞析】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)任職資格模型賞析

第二單元 摸清需求

二、理解、應(yīng)用培訓(xùn)需求分析的6種方法

1、麿刀不誤砍柴工。如何策劃1份培訓(xùn)需求分析的工作計(jì)劃方案？

2、事情有抓手、工作有奔頭。培訓(xùn)需求分析可著眼的3大方面是什么？

u  分析抓人員。全面分析掌握學(xué)員特征有哪些？

u  分析抓環(huán)境。環(huán)境不同、方法不同，抓環(huán)境具體應(yīng)抓哪些方面？

u  分析抓內(nèi)容。面面俱到只會(huì)什么也做不到。分析應(yīng)該抓哪些關(guān)鍵內(nèi)容？

3、方法不對(duì)、事倍功半。認(rèn)知培訓(xùn)需求分析常用的6種方法

4、沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。看培訓(xùn)需求分析問(wèn)卷調(diào)查法如何實(shí)施？

u  畫(huà)皮先畫(huà)骨,寫(xiě)文先構(gòu)思。1份問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)是怎樣的？

u  設(shè)計(jì)得有方法，解析問(wèn)卷設(shè)計(jì)的“4W”工具

u  問(wèn)卷、問(wèn)題。問(wèn)卷的問(wèn)題設(shè)計(jì)必須認(rèn)真遵守的“6個(gè)1”

5、沒(méi)有比較就不知道差距。析培訓(xùn)需求分析能力盤(pán)點(diǎn)法怎樣展開(kāi)？

6、沒(méi)有溝通交流便不知目的。我們?cè)撊绾巫龊门嘤?xùn)需求分析訪談？

u  有的才能放矢，訪談前須得弄清楚的培訓(xùn)需求訪談目的是什么？

u  講理論不如給工具，1張培訓(xùn)需求訪談工具表的結(jié)構(gòu)與理解、應(yīng)用

u  四心開(kāi)場(chǎng)——有效訪談開(kāi)場(chǎng)的4個(gè)要求

u  1套話術(shù)——訪談利索結(jié)尾的1套常用總結(jié)性話術(shù)

u  打破沙鍋問(wèn)到底——理解訪談?wù)归_(kāi)常用的5問(wèn)法

u  提問(wèn)的力量——結(jié)構(gòu)性5問(wèn)法的展開(kāi)模式理解與應(yīng)用

7、讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人來(lái)呼喚炮火。培訓(xùn)需求分析該如何做好現(xiàn)場(chǎng)觀察？

u  將簡(jiǎn)單的事情做好不易，看有效觀察法操作4步驟

u  彼此獨(dú)立,完全窮盡。理解觀察設(shè)計(jì)需要把握好的4大維度

u  知道想要什么、才懂得去做什么。理解現(xiàn)場(chǎng)觀察需要關(guān)注的4大內(nèi)容

u  知其然還要知其所以然。理解觀察法實(shí)施過(guò)程中的4大要素

u  胸中有丘壑方可運(yùn)乎一心，理解做好現(xiàn)場(chǎng)觀察記錄的3大注意事項(xiàng)

8、有訣竅、可取巧。策劃1次年度培訓(xùn)需求分析項(xiàng)目的12字方針

9、管理需要規(guī)范化。1份培訓(xùn)需求評(píng)估報(bào)告模板，讓你輕松搞定培訓(xùn)需求報(bào)告匯報(bào)

【團(tuán)隊(duì)探索】如何設(shè)計(jì)1份標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查表

【工具應(yīng)用】培訓(xùn)需求3維診斷分析工具講析

【工具應(yīng)用】理解、運(yùn)用培訓(xùn)需求分析訪談法的1張培訓(xùn)需求訪談工具表

【工具應(yīng)用】理解、運(yùn)用1張培訓(xùn)需求評(píng)估報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)模板

【案例賞析】1份標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)需求分析能力盤(pán)點(diǎn)策劃流程與能力盤(pán)點(diǎn)報(bào)告賞析

第三單元 得出內(nèi)容

三、生成事件

1、無(wú)撕逼不營(yíng)銷(xiāo) 無(wú)事件不爆點(diǎn)。關(guān)于經(jīng)驗(yàn)萃取的事件，你了解多少？

2、給我一個(gè)事件、還你一套經(jīng)驗(yàn)。理解1個(gè)事件生成模式

3、過(guò)猶不及——1張事件還原卡，教你如何將事件還原到恰如其分

4、行為事件訪談法——1個(gè)讓隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化的萃取方法

u  四心開(kāi)場(chǎng)——有效訪談開(kāi)場(chǎng)的4個(gè)要求

u  不一樣的視角，走出定義看行為事件訪談法

u  程序式展開(kāi)，理解行為事件訪談法的5個(gè)步驟

u  規(guī)范化操作，理解行為事件訪談法的10項(xiàng)原則

u  清醒提問(wèn)、小心應(yīng)對(duì)，運(yùn)用SCAR提問(wèn)必須注意的N個(gè)事項(xiàng)

u  1套話術(shù)——訪談利索結(jié)尾的1套常用總結(jié)性話術(shù)

5、會(huì)提問(wèn)勝于會(huì)解答——經(jīng)驗(yàn)萃取時(shí)常用的5問(wèn)法

u  打破沙鍋問(wèn)到底——理解訪談?wù)归_(kāi)常用的5問(wèn)法

u  提問(wèn)的力量——結(jié)構(gòu)性5問(wèn)法的展開(kāi)模式理解與應(yīng)用

6、層層把關(guān)——生成的事件進(jìn)行評(píng)審的1個(gè)模型、1張量化工具表

【團(tuán)隊(duì)探討】**剛才這個(gè)案例，你能告訴我事件是由那些要素構(gòu)成的嗎？

【團(tuán)隊(duì)探討】請(qǐng)從這個(gè)經(jīng)驗(yàn)事件實(shí)例中，萃取出一個(gè)經(jīng)驗(yàn)情景事件的構(gòu)成模式

【案例賞析】運(yùn)用SCAR事件還原卡進(jìn)行情景還原的完整案例賞析

【工具應(yīng)用】運(yùn)用SCAR事件還原卡，練習(xí)根據(jù)場(chǎng)景生成一個(gè)事件

四、生成做法

1、理解經(jīng)驗(yàn)萃取的1個(gè)“P-MTRA”模式

2、學(xué)會(huì)操作經(jīng)驗(yàn)萃取提煉的1張“知識(shí)提煉卡”

3、理解將零散經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)化、升華的聚焦思維

4、理解經(jīng)驗(yàn)萃取從零散無(wú)型-系統(tǒng)成型的常用4化工具

u  1化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取升華的口訣化

u  2化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取升華的工具化

u  3化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取升華的話術(shù)化

u  4化：理解、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)萃取升華的顏色化

5、學(xué)會(huì)操作經(jīng)驗(yàn)萃取升華的1張“知識(shí)升華卡”

【團(tuán)隊(duì)探討】給你一個(gè)經(jīng)驗(yàn)情景，怎么快速提煉出經(jīng)驗(yàn)知識(shí)

【案例賞析】經(jīng)典組織經(jīng)驗(yàn)萃取“P-MTRA”模式應(yīng)用案例賞析

【案例賞析】經(jīng)驗(yàn)萃取口訣化各種典型應(yīng)用案例賞析

【案例賞析】經(jīng)驗(yàn)萃取工具化各種典型應(yīng)用案例賞析

【案例賞析】經(jīng)驗(yàn)萃取話術(shù)化各種典型應(yīng)用案例賞析

【案例賞析】經(jīng)驗(yàn)萃取顏色化各種典型應(yīng)用案例賞析

【案例賞析】組織經(jīng)驗(yàn)傳承SCASE模式標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用案例賞析

【工具應(yīng)用】獨(dú)立練習(xí)操作1張組織經(jīng)驗(yàn)萃取“知識(shí)提煉卡”

【工具應(yīng)用】獨(dú)立練習(xí)操作1張組織經(jīng)驗(yàn)萃取“知識(shí)升華卡”

第四單元 寫(xiě)好大綱

五、撰寫(xiě)，理解課程大綱編寫(xiě)的1結(jié)構(gòu)2操作

1、詮釋課程大綱基本結(jié)構(gòu)

u  培訓(xùn)課程大綱主要包含的7個(gè)內(nèi)容

u  培訓(xùn)課程取名4原則5方法

u  培訓(xùn)課程目標(biāo)描述SBS模型

2、獨(dú)立操作課程大綱5級(jí)模式

u  詮釋課程大綱5級(jí)模式

u  獨(dú)立操作課程大綱5級(jí)模式

3、 獨(dú)立操作課程大綱編寫(xiě)技術(shù)

【情景練習(xí)】請(qǐng)指出頁(yè)面各課程主題運(yùn)用哪種取名方法

【情景練習(xí)】請(qǐng)指出頁(yè)面各課程目標(biāo)描述哪些正確、哪些錯(cuò)誤？為什么

【工具應(yīng)用】請(qǐng)根據(jù)材料編制課程大綱

第五單元 開(kāi)發(fā)教案

六、設(shè)計(jì)教學(xué)策略

1、知識(shí)分解之后看教學(xué)策略。3分課程原理，總覽教學(xué)設(shè)計(jì)

2、開(kāi)場(chǎng)教學(xué)設(shè)計(jì)

u  鳳頭講究短小精悍，看開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)4步法如何實(shí)現(xiàn)？

u  暖場(chǎng)破冰須有新意，3套方法10種方式解決暖場(chǎng)破冰問(wèn)題？

3、正文教學(xué)設(shè)計(jì)

u  豬肚得要豐滿生動(dòng)，看撐起正文教學(xué)的5套路？

u  認(rèn)知是一個(gè)循序的發(fā)現(xiàn)過(guò)程，理解教學(xué)設(shè)計(jì)9步模式

u  教學(xué)須有計(jì)劃，看“5路9步”教學(xué)模式如何展開(kāi)教學(xué)安排？

4、結(jié)尾教學(xué)設(shè)計(jì)

u  豹尾須得簡(jiǎn)短有力，看結(jié)尾設(shè)計(jì)的3個(gè)方面是什么？

【范例演示】實(shí)際范例演示如何做好開(kāi)場(chǎng)與結(jié)尾設(shè)計(jì)？

【團(tuán)隊(duì)探索】根據(jù)視頻內(nèi)容，探索培訓(xùn)師日常課程教學(xué)的套路

【案例賞析】經(jīng)典演講短片看正文交互如何設(shè)計(jì)？

【案例賞析】培訓(xùn)師日常課程教學(xué)“5路9步”模式經(jīng)典應(yīng)用案例賞析

【工具應(yīng)用】運(yùn)用培訓(xùn)師日常課程教學(xué)“5路9步”模式，根據(jù)場(chǎng)景進(jìn)行操作演練

七、開(kāi)發(fā)教學(xué)方案

1、手里有方案、心里不慌亂。關(guān)于8P教學(xué)方案開(kāi)發(fā)工具的理解與應(yīng)用

2、蛇無(wú)頭不行，沒(méi)有目標(biāo)牽引就會(huì)不知所終。如何明確教學(xué)目標(biāo)？

u  知識(shí)不同目標(biāo)不同。解析如何進(jìn)行教學(xué)目標(biāo)分類(lèi)分層？

u  目標(biāo)不明確、行動(dòng)會(huì)出錯(cuò)。理解、應(yīng)用教學(xué)目標(biāo)描述SBS方法

3、發(fā)散思維——教學(xué)方案縱向延伸、相向延展的1個(gè)模式

4、解析“9步”教學(xué)策略不同步驟的教學(xué)內(nèi)容展開(kāi)的方法

u  勾起學(xué)員興趣的3方法7點(diǎn)子

u  引導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用固有知識(shí)解決問(wèn)題的“3 4”策略

u  理解針對(duì)不同知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行講解的1個(gè)模式

u  理解、應(yīng)用練習(xí)設(shè)計(jì)的1原則、5步驟

u  理解練習(xí)實(shí)施過(guò)程中需要關(guān)注的12個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)

5、內(nèi)容延展、活用方法。教學(xué)方法選擇需要考慮的6大元素

【團(tuán)隊(duì)探索】這段文字教材請(qǐng)你來(lái)講授，你如何開(kāi)發(fā)出一個(gè)清晰的教學(xué)方案

【工具應(yīng)用】運(yùn)用8P教案開(kāi)發(fā)工具，開(kāi)發(fā)1個(gè)15-45分鐘單節(jié)課程

【工具應(yīng)用】運(yùn)用練習(xí)設(shè)計(jì)工具，根據(jù)給出場(chǎng)景設(shè)計(jì)出1個(gè)練習(xí)

第六單元 制作課件

八、剪裁開(kāi)頁(yè)，剪裁素材、開(kāi)發(fā)五頁(yè)

1、在做PPT開(kāi)始，不要著急做每一頁(yè)的內(nèi)容，**步，先設(shè)計(jì)PPT的幾個(gè)關(guān)鍵頁(yè)面

2、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，你該如何給你的PPT一張漂亮的臉

u  PPT首頁(yè)設(shè)計(jì)的四種類(lèi)型

u  首頁(yè)主題命名的法則

3、眉清目秀，PPT目錄頁(yè)該如何實(shí)現(xiàn)綱舉目張

4、穿針引線，好的PPT過(guò)渡頁(yè)能讓文章自然流暢

5、恰如其分，PPT正頁(yè)如何做到既勻稱得體，又落落大方

u  學(xué)會(huì)獨(dú)立操作PPT課件布局6大統(tǒng)一原則

u  學(xué)會(huì)獨(dú)立操作PPT課件布局1大重點(diǎn)原則

u  學(xué)會(huì)獨(dú)立操作PPT課件布局2大結(jié)合原則

u  學(xué)會(huì)獨(dú)立操作PPT課件布局1大生動(dòng)原則

u  學(xué)會(huì)獨(dú)立操作PPT課件布局1大移動(dòng)原則

6、余音繚繞，PPT尾頁(yè)結(jié)束如何做到簡(jiǎn)短有力、又意味深長(zhǎng)

【情境模擬】這個(gè)PPT首頁(yè)，你該如何設(shè)計(jì)得讓人賞心悅目

【情境模擬】請(qǐng)幫助將這段文字型PPT重新進(jìn)行精美設(shè)計(jì)

【情境模擬】請(qǐng)將這兩段數(shù)據(jù)型PPT重新進(jìn)行簡(jiǎn)明設(shè)計(jì)

【案例討論】如何重新設(shè)計(jì)這張“圖文混搭型”P(pán)PT

【案例賞析】典型PPT課件重點(diǎn)布局原則的制作案例賞析

【案例賞析】典型PPT課件結(jié)合布局原則的制作案例賞析

【案例賞析】典型PPT課件移動(dòng)布局原則的制作案例賞析

第七單元 表達(dá)呈現(xiàn)

九、登臺(tái)亮相，培訓(xùn)師颯爽英姿塑造5展

1、1展自信，培訓(xùn)師如何不卑不亢、從容不迫

u  培訓(xùn)師恐懼、怯場(chǎng)的表現(xiàn)有哪些

u  培訓(xùn)師克服恐懼、樹(shù)立自信的6種方法

2、2展步法，1穩(wěn)2重3鮮活

u  培訓(xùn)師上臺(tái)、下臺(tái)的N個(gè)注意事項(xiàng)

u  培訓(xùn)師站臺(tái)男女步法、走臺(tái)的注意事項(xiàng)

3、3展形態(tài)，培訓(xùn)師儀容、儀表的標(biāo)準(zhǔn)與注意事項(xiàng)

4、4展手勢(shì)，培訓(xùn)師如何揮灑自如、落落大方

u  培訓(xùn)師手勢(shì)常見(jiàn)的6種錯(cuò)誤

u  培訓(xùn)師手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)12式

5、5展眼神，目光控場(chǎng)、非同凡響

u  培訓(xùn)師目光交流的“3個(gè)區(qū)域”

u  培訓(xùn)師目光投射7方向與7視運(yùn)用

u  培訓(xùn)師“3種控場(chǎng)目光”的巧妙運(yùn)用

【案例討論】你感受到了他的恐懼嗎？有哪些表現(xiàn)

【視頻賞析】大咖談克服恐懼、走向自信的3步

【角色扮演】請(qǐng)示范你會(huì)如何上臺(tái)、走臺(tái)與下臺(tái)

【視頻賞析】培訓(xùn)師手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)12式賞析

十、一語(yǔ)驚人，培訓(xùn)師魔力開(kāi)場(chǎng)4步5法

1、培訓(xùn)師錯(cuò)誤開(kāi)場(chǎng)的5種表現(xiàn)

2、培訓(xùn)師魔力開(kāi)場(chǎng)的5種手段

u  培訓(xùn)師案例開(kāi)場(chǎng)3式

u  培訓(xùn)師游戲開(kāi)場(chǎng)3式

u  培訓(xùn)師懸疑開(kāi)場(chǎng)4式

3、培訓(xùn)師正確開(kāi)場(chǎng)的4個(gè)步驟方法

【團(tuán)隊(duì)討論】根據(jù)這些當(dāng)眾演講，請(qǐng)討論總結(jié)出在開(kāi)、結(jié)場(chǎng)方面的得失

【練習(xí)測(cè)試】請(qǐng)標(biāo)出這些經(jīng)典錯(cuò)誤、正確開(kāi)場(chǎng)的類(lèi)型

十一、引人入勝，培訓(xùn)師巧妙控場(chǎng)1注2應(yīng)

1、提問(wèn)，培訓(xùn)師提問(wèn)2種形式5項(xiàng)注意

2、應(yīng)變，培訓(xùn)師課堂8種常見(jiàn)突發(fā)事件與應(yīng)變策略

u  培訓(xùn)課堂常見(jiàn)突發(fā)8事件：遺忘、沉悶、乏味、搗亂、自滿、挑釁、出錯(cuò)、健談

u  培訓(xùn)師巧妙應(yīng)對(duì)8事件的策略

3、培訓(xùn)師課程互動(dòng)過(guò)程中點(diǎn)評(píng)出彩的5個(gè)步驟

【工具應(yīng)用】培訓(xùn)師課程中點(diǎn)評(píng)5個(gè)步法獨(dú)立操作練習(xí)

十二、余音繚人，培訓(xùn)師利索結(jié)尾7法1規(guī)

1、培訓(xùn)師錯(cuò)誤結(jié)尾的5種表現(xiàn)

2、培訓(xùn)師利索結(jié)尾的7種手段

3、培訓(xùn)師利索結(jié)尾必須牢記的1個(gè)規(guī)則

【練習(xí)測(cè)試】請(qǐng)標(biāo)出這些經(jīng)典錯(cuò)誤、正確結(jié)尾的類(lèi)型

【視頻賞析】大咖們經(jīng)典當(dāng)眾演講開(kāi)場(chǎng)、結(jié)尾視頻賞析