一、內訓師認知與激勵

1、內訓師角色認知

2、內訓師選拔標準

3、內訓師素質要求

4、優秀內訓師的共性特征

5、內訓師的價值定位

6、內訓師的職業發展

7、內訓師激勵

二、課程設計與開發

1、課程設計與開發的作用

2、課程設計與開發的原則

3、課程開發在培訓體系中的位置

4、課程開發師的要求

5、課程設計與開發的ADDIE模型

6、課程開發常用工具

7、課程設計與開發的成果

8、課程設計與開發步驟

? 整體課程設計

n 課程名稱設計

☆ 實戰練習：以小組為單位自選課題

n 課程目標設計

☆ 實戰練習：根據本小組的自選課題進行練習

n 課程內容設計

n 課程導入和收尾設計

n 課程評價設計

? 課程內容設計與開發

n 三級課程大綱設計與開發

☆ 實戰練習：對本小組自選的課題進行練習

n PPT講義設計與開發

2 PPT課件常見問題

2 PPT的作用與要求

2 PPT講義設計步驟

2 PPT講義設計的KISS原則

☆ 模版工具：PPT模版和圖形圖片工具示例

☆ 實戰練習：各組根據開發的課程大綱自選一個單元設計該單元的PPT課件

n 授課腳本設計與開發

2 授課腳本開發步驟

2 講師授課腳本模型

☆ 案例：某企業檔案管理課程授課腳本

☆ 實戰練習：各組根據自選課題開發的單元PPT課件設計該單元的授課腳本

n 教學案例／教學活動/視聽材料的開發

n 測評工具設計與開發

2 測試題的設計與開發

☆ 案例：某企業內部課程測試題及標準答案

2 效果評估工具的設計與開發

☆ 案例：某企業內訓課程評估表

? 課程試講與修正

n 如何組織試講

n 試講評估

n 課程完善與認證評估

三、 授課技巧

1、 教學方法設計

? 左右腦理論

? 成人學習理論

n 成人學習的特點

n 成人學習的不利因素

n 成人高效學習原理

? 常用教學方法

n 主題講授法

n 案例分析法

n 小組研討法

n 視聽法

n 游戲活動

n 實戰練習

n 角色扮演

n 頭腦風暴

n 教練技術

n 行動學習法

2、 常用的六種授課技巧

? 演講技巧

? 提問

? 有效的聆聽

? 反饋

? 引導技巧

? 現場點評

☆ 視頻教學：瀟灑走上臺

☆ 實戰練習：mini演講