一、管理者為什么要成為業績導師

1. 案例導入：電影片段欣賞：《喬治五世怎么辦》

2. 人才的業務能力及思維能力提升的關鍵

3. 管理者與導師的區別

4. 導師的核心價值及角色定位

5. 電影片段欣賞：從《四大名捕》看教練的原理和基本法則

二、成為優秀業績導師的四大要訣

1.第一要訣：懸掛思維假定

1.1 圖片互動：我們是如何思維的

1.2 小組訓練：如何做到懸掛思維假定

2. 第二要訣：信念

2.1 電影片段欣賞《馬布里的教練》

3.第三要訣：發問

3.1現場互動：我們會提問嗎？

3.2小組訓練：高質量的提問訓練

4. 第四要訣：洞察

4.1現場互動：如何洞察

4.2小組訓練：洞察練習

三、優秀業績導師需要掌握的問題解決思維訓練方法與技巧

1.業務及管理問題的結構化分析與診斷

1.1如何分析問題背景（背景分析原則、5W1H法）

1.2問題解決目標分析（目標分析法）

1.3鎖定問題解決的預期目標（決策矩陣法）

2. 關鍵障礙因素及原因分析

2.1原因分析方法學習（魚骨圖法、問題樹法、邏輯缺陷法、專家法）

3. 問題解決策略輸出及決策

3.1設定決策標準（限制條件、期望要素、權重）

3.2策略輸出

3.3進行風險評估

4. 形成具體行動計劃

4.1計劃分解6要素

4.2制定預防和應急措施

四、實戰訓練—導師實施業績輔導的Grow模型實訓

1. 1對1結成問題解決小組—聚焦真實的有價值工作難題

2. 深度解析《導師業績輔導工具表》

3. 講解4步法并逐步進行訓練

4. 相互賦能—就導師輔導過程中的改進點進行研討和軌跡

5. 改善后繼續完善GROW輔導

五、課程總結與OIRD深度反思及個人行動計劃制定

1. 課程OIRD深度內容復盤與反思

2. 個人落地應用場景確定及實施計劃形成