內(nèi)容要點

工具/表單/模型

輸出成果

2 破冰，講師自我介紹

2 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說明

2 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

一流的教練是最出色的領(lǐng)導(dǎo)者

2 管理行為與認知剖析

2 管理行為與教練行為的差異

2 教練與培訓(xùn)的區(qū)別

人才發(fā)展與管理全流程要點

2 人才發(fā)展與培養(yǎng)計劃

2 員工資質(zhì)與潛力評估

2 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與發(fā)展

2 工作實踐輔導(dǎo)

2 線上線下培訓(xùn)

2 工作歷練輪崗

工作輔導(dǎo)的要點

2 引導(dǎo)確立目標(biāo)，激發(fā)意愿動力

2 提供實踐機會，予以行為影響

2 排除障礙盲點，關(guān)注心態(tài)建設(shè)

2 歸納提煉總結(jié)，鼓勵運用嘗試

2 教練行為公式

2 人才發(fā)展與管理模型

2 能力發(fā)展721法則

2 了解人才發(fā)展對組織建設(shè)及工作管理的重要性，提升人才培育意識

2 分析管理行為與教練行為的差異，了解能力發(fā)展及工作輔導(dǎo)的要點，提高工作輔導(dǎo)的認知能力

工作輔導(dǎo)實施步驟與要點

2 分析與識別輔導(dǎo)需求

2 擬定輔導(dǎo)目標(biāo)與計劃

2 輔導(dǎo)實施與過程追蹤

2 評估與檢討輔導(dǎo)成果

工作輔導(dǎo)常見問題分析

2 目標(biāo)不清、方法單一

2 重視能力、忽視態(tài)度

2 只重成績，輕視過程

2 害怕失誤、缺乏耐心

員工成長準(zhǔn)備度判斷

2 工作掌握度

2 學(xué)習(xí)敏銳度

2 自我驅(qū)動力

輔導(dǎo)不同類型員工的方法

2 不愿發(fā)揮型

2 唐吉訶德型

2 理論優(yōu)先型

2 老實守舊型

如何輔導(dǎo)新員工

2 確立輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

2 安排帶教人員

2 監(jiān)督教導(dǎo)過程

2 考核帶教情況

如何輔導(dǎo)老員工

2 著重態(tài)度激勵

2 分享成功經(jīng)驗

2 以老帶新學(xué)習(xí)

2 參與決策授權(quán)

2 工作輔導(dǎo)四步驟

2 員工成長準(zhǔn)備度模型

2 能力意愿四維度矩陣

2 剖析工作輔導(dǎo)常見問題，學(xué)習(xí)如何判斷員工成長準(zhǔn)備度與需求，提高工作輔導(dǎo)的針對性

2 通過案例與工作實例的討論分析，掌握在工作實踐中輔導(dǎo)不同類型員工的方法

GROW模型的運用技巧

2 目標(biāo)確定（Goal）

2 事實分析（Reality）

2 選擇方案（Option ）

2 激發(fā)意愿（Will）

GROW引導(dǎo)提問運用要點

2 挖掘員工的真實動機需求

2 找出員工長處與過往經(jīng)驗

2 讓員工思考問題解決方案

2 讓員工關(guān)注引導(dǎo)對話成效

教練技術(shù)六問法

2 我們的方向是什么？

2 你的方向是什么？

2 哪些方面表現(xiàn)出色？

2 需要改善的關(guān)鍵點是什么？

2 我能幫到什么？

2 你對我有什么建議？

工作輔導(dǎo)反饋

2 反饋的類型

2 反饋的原則

2 信息反饋的（SBI）模型

2 四步反饋法的運用技巧

2 引導(dǎo)技術(shù)GROW模型

2 教練引導(dǎo)六問法

2 信息反饋（SBI）模型

2 反饋四步法

2 通過練習(xí)掌握引導(dǎo)技術(shù)GROW模型及提問引導(dǎo)技巧

2 學(xué)習(xí)工作輔導(dǎo)反饋技術(shù)的要點及運用方法

從行為模式透視激勵效應(yīng)

2 動機與行為

2 動機與激勵理論運用要點

2 鼓勵、威脅、懲罰對行為的影響性

激勵的三大方法

2 誘因激勵法

2 恐懼激勵法

2 行為激勵法

行為激勵要素（非物質(zhì)）

2 肯定

2 尊重

2 關(guān)懷

2 贊賞

2 肯定

激勵八大手法及運用技巧

2 榜樣激勵

2 目標(biāo)激勵

2 尊重激勵

2 參與激勵

2 關(guān)懷激勵

2 競爭激勵

2 贊賞激勵

2 獎懲激勵

Q&A

2 動機管理模型

2 雙因素激勵模型

2 行為激勵八大方法

2 學(xué)習(xí)動機與激勵的相關(guān)理論要點并運用于工作實踐

2 掌握工作中行為激勵法的運用技巧