培訓(xùn)時間/地點： 

2023年9月14～15日（星期四～星期五）/蘇 州

收費標(biāo)準(zhǔn)：￥4800/人

? 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費

? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐

課程目標(biāo)：

? 建立對績效管理的正確認(rèn)知，從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)分析思考如何建立績效考核指標(biāo)體系

? 掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）設(shè)計與績效面談的要點技巧、推動績效管理與考核的實效性

參訓(xùn)對象：

企業(yè)各部門中高層

授課形式：

? 主題講授

? 案例研討

? 實際演練

? 提問互動

課程大綱：

內(nèi)容要點

? 破冰，講師自我介紹

? 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說明

輸出成果

? 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

一、認(rèn)知績效管理與考核

工具/表單/模型

? 績效管理閉環(huán)模型

? OGSM模型

? SWOT分析法

? 頭腦風(fēng)暴法

? 魚骨圖

輸出成果

? 剖析績效管理與考核的常見問題，破除重考核輕管理的錯誤認(rèn)知

? 掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）設(shè)計的要點與方法技巧，通過實操練習(xí)提升KPI 設(shè)計的能力

? 掌握績效面談的要點技巧，提升員工接受績效考核與改進(jìn)的意愿度

二、績效管理常見問題分析

1. 缺乏目標(biāo)共識--本位主義傾向，沒有大局觀

2. 缺乏要點監(jiān)控—目標(biāo)分解沒有抓住關(guān)鍵要因

3. 缺乏責(zé)任意識—員工參與度低績效溝通不良

三、績效管理的三個層面

1. 績效考核

2. 績效診斷

3. 績效提升

四、建立以KPI為核心的績效指標(biāo)體系

1. KPI績效指標(biāo)分解原則

? 二八法則的運用

? 分析成功關(guān)鍵要因

2. KPI指標(biāo)設(shè)計常用工具運用

? OGSM模型

? SWOT分析

? 標(biāo)桿分析

? 頭腦風(fēng)暴

? 要因分析

3. KPI分解要點

4. 部門間KPI對接與互鎖要點

5. 績效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方法

? 標(biāo)桿法

? 數(shù)據(jù)法

? 對比法

6. KPI績效指標(biāo)權(quán)重設(shè)計要點

五、基于績效考核與素質(zhì)考核的人才盤點

六、績效面談技巧

1. 績效面談的目的

? 對績效的表現(xiàn)雙方有一致的看法。

? 指出優(yōu)點所在與待改進(jìn)的缺點。

? 雙方對某項缺點所訂的改進(jìn)計劃看法一致

? 協(xié)議下一個考核階段工作要項及績效標(biāo)準(zhǔn)

2. 績效面談的原則與技巧

? 建立并維護(hù)彼此的信賴

? 鼓勵部屬說話、傾聽而不要打岔

? 集中于未來而非既往

? 優(yōu)點與缺點并重

? 以積極的方式結(jié)束面談

七、Q&A

講師介紹：賈老師

曾歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團(tuán)/投資集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種體制背景（國企，外企，民企）企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，二十多年人力資源與企業(yè)管理實務(wù)心得。專精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。

注重簡易實效的管理理念，以實操性、啟發(fā)性、引導(dǎo)性見長，重視與學(xué)員間的互動交流，使學(xué)員能夠“學(xué)有所得，得之能用”。

現(xiàn)   任：

? 上海某企業(yè)管理服務(wù)公司特約講師

? 上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特約講師

? 上海交大海外教育學(xué)院特約講師

? 寶鋼集團(tuán)人才開發(fā)學(xué)院特約講師

? 上海財a經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特約講師

主要學(xué)習(xí)研修：

歷史、教育心理、工商管理

擅長課程：

《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。