招聘與面試技巧

招聘與面試技巧
課程簡介
本課程依據人力資源管理的基本原理和實際操作經驗，按照企業的相關要求量身打造，分享企業如何在招聘工作提高招聘質量，科學地評價應聘者的能力和素質經驗，闡述企業招聘的一般流程、注意事項、招聘渠道的拓展、人力資源管理人員如何提高招聘效率，解決企業在招聘工作中的困惑問題，如何識別人才的方法和技巧等。
課程收益：
通過本課程使企業人力資源管理人員學會、理解招聘的方法和技巧，快速提高招聘人員的操作水平，快速和熟練掌握各種招聘工作的方法和工具。
授課特色：  
以親身經歷的案例和經驗進行分析與分享，實用性、操作性強，并采用互動、現場演練、行動學習、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多相關方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。
課程時間：2天
課程大綱：
第一講 招聘給企業帶來活力
一、企業招聘的目的、定義和意義
二、企業招聘工作的基礎
三、內部招聘與外部招聘
四、當今人才市場出現的新趨勢
【案例分析】
第二講 人力資源的優化配置
一、企業員工整體素質結構分析
二、企業各類人員比例關系的分析
1、生產人員與非生產人員的比例關系
2、生產人員內部的各種比例關系
3、企業男女兩性員工的比例關系
4、技術與管理人員及其內部各類人員之間的比例關系
三、人力資源個體與整體配置的方法
1、勞動定額配置法
2、企業定員配置法
3、崗位分析配置法
四、企業人力資源配置效率的分析
1、產量表示法
2、時間表示法
第三講 招聘活動實施的一般流程
一、人力資源規劃
二、人力資源供給預測分析
三、編制招聘計劃 
四、發布招聘信息
五、篩選合適簡歷
六、測評、面試、背景調查
七、錄用、入職
【案例分析】
第三講 企業招聘活動中注意的事項
一、確定清晰可行的招聘標準
二、人崗匹配，招聘合適的人才
三、既要看學歷，更應注重能力
四、用人部門共同參與，提高招聘效率
五、建立必要的人才信息儲備庫
六、培訓直線經理人的招聘技能
第四講 招聘渠道的拓展
一、招聘會（綜合性、專業性）
1、設計具有吸引眼球的招聘廣告技巧
2、適當放寬招聘條件要求
3、主動出擊，吸引應聘者
4、招聘者的儀容表現
5、紀念品的發放
二、校園招聘
1、定期引進大學生見習是解決校園招聘難的手段
2、校園宣講會
3、校園招聘中的筆試環節
三、網絡招聘
四、熟人介紹
五、內部員工推薦
六、中介推薦
七、利用社會培訓資源、微信等第五講 如何快速高效地篩選簡歷
一、如何查看簡歷的基本信息
二、如何查看簡歷的工作內容
三、如何辨別簡歷的真偽
四、如何透過簡歷看應聘者
【實際操作練習】
第六講 應聘者的測評、筆試
一、應聘者的素質測評
1、品德測評方法
2、知識測評方法
3、能力測評方法
四、崗位知識測驗的內容
1、基礎知識測驗
2、專業知識測驗
3、外語考試
五、知識測驗的題型設計
1、客觀題
2、主觀題
【實際操作練習】
第七講 面試形式和面試技巧
一、結構化面試試題的類型
二、結構化面試的步驟及技巧
1、面試準備的技巧    
2、面試開始的技巧 
3、面試中間的技巧 
4、結束面試的技巧 
三、專業的結構化面試技巧 
1、怎樣問行為表現的問題（STAR行為描述）
2、做完整的行為表現記錄 
3、傾聽時全神貫注 
4、掌握面試的速度 
5、維護候選人自尊 
6、非語言性暗示 
【案例討論】
第八講 無領導小組討論實施
一、測試目的
1、測評者的知識和經驗
2、被測評者暴露的外在行為的范圍
二、無領導小組討論的題目設計
1、開放式問題
2、兩難式問題
3、排序選擇型問題
4、資源爭奪型題目
5、實際操作型題目
【案例分析】