課程背景
市場如戰場，孫子曰：上兵伐謀，又曰：昔之善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。實踐告訴我們，作為企業管理人員要有非常專業的職業技能和素養，才可能贏得一個又一個戰役，企業也才能在激烈競爭中不斷取得成功。本課程將讓企業的管理人員在最快的時間內掌握營銷的戰略和策略。
培訓對象
企業中高層人員
課程收獲
通過學習，讓學員掌握以下內容：
1、市場營銷的三個基本觀念
2、營銷管理基本內容
3、營銷工作組織和執行
4、市場調查和研究
5、設計營銷戰略
6、營銷策略管理
7、營銷績效的評估和控制
培訓方式
互動體驗式授課
課程大綱
市場營銷的三個基本觀念
顧客導向
競爭導向
內部營銷
顧客觀念
在供過于求的市場上，顧客滿意是企業發展的根本保證
顧客滿意意味著必須了解顧客
從顧客滿意到顧客全面滿意，意味著必須樹立全員營銷觀念
競爭觀念
由于企業資源有限，意味著必須進行顧客選擇
競爭的根本在于領先和高于競爭對手
競爭的無止境意味著企業必須不斷創新
創新的關鍵是理念創新
價值鏈理論和企業營銷
構建企業的外部價值鏈與企業虛擬化
完善內部價值鏈
營銷管理基本內容
營銷工作組織和執行
市場調查和研究
營銷宏觀環境研究
行業和競爭者研究
消費者市場和購買行為研究
組織市場和購買行為研究
市場細分、調查、市場預測
營銷宏觀環境研究
經濟、政治、企業、社會文化、技術
行業和競爭者研究
行業的基本競爭態勢(供求關系)
行業的生命周期階段
行業的競爭態勢
行業的競爭集團和主要競爭對手
消費者市場和購買行為研究
誰是購買者(年齡、性別、收入、職業、生活觀念)
購買什么
為什么購買
預算是多少
到哪里購買
什么時間購買
設計營銷戰略
營銷總體和競爭戰略---定位和差異化
市場位次戰略---領導者/挑戰者/追隨者/補缺者
制定戰略階段
發展戰略---滲透/產品開發/市場開發/多元化
營銷策略管理---產品策略
產品策略內涵
產品線策略
品牌策略
包裝策略
服務策略
營銷策略管理---定價策略
定價目標和定價方法
設定價格體系---地理/折扣和折讓/促銷價/產品組合定價
價格管理---價格變動時的應對
營銷策略管理---渠道策略
渠道設計
渠道建設
渠道合作、沖突和管理
營銷策略管理---溝通和促銷策略
營銷溝通過程
設計營銷溝通戰略和策略組合
廣告策略
銷售促進策略
公關方案設計
營銷和銷售組織管理
營銷組織類型
銷售隊伍管理
營銷績效的評估和控制
年度計劃控制
盈利能力控制
營銷效率分析
改進營銷戰略和策略
