開場(chǎng)白：
1、營銷員的職責(zé)，三個(gè)層次；
2、外國訓(xùn)練營銷員的模式；
3、中國訓(xùn)練營銷員的模式；4、營銷員的八大作用；

**項(xiàng)修煉：觀 念。
1、如何看待自己，如何看待企業(yè)，如何看待客戶；
2、心態(tài)決定一切！；
3、營造企業(yè)文化；
4、中國企業(yè)文化的病灶；
5、給營銷員應(yīng)培育的企業(yè)文化；
6、如何看待過去？
7、企業(yè)文化要處理好的三個(gè)關(guān)系；
以人為本與從嚴(yán)管理；
快樂工作與認(rèn)真做事；
主人翁與雇傭者；

第二項(xiàng)修煉：價(jià)值觀
1、馬斯洛的無層次需求理論；
2、如何做人、如何做事；
3、端正五個(gè)態(tài)度；（對(duì)自己、對(duì)待工作、對(duì)待挫折、對(duì)待客戶、對(duì)待產(chǎn)品）
4、環(huán)境、文化造就人、影響人，培育企業(yè)文化；5、樹立怎樣的價(jià)值觀、人生觀？

第三項(xiàng)修煉：品 德
1、什么樣的營銷員受尊重、受歡迎？
2、如何選擇營銷員？
3、優(yōu)秀營銷員的品行標(biāo)準(zhǔn)；
4、對(duì)營銷人員品行的七個(gè)要求；

第四項(xiàng)修煉：心 態(tài)
1、對(duì)自己要有三心（自信心、責(zé)任心、上進(jìn)心），對(duì)他人也要有三心（愛心、感恩、公德心）；
2、三級(jí)光明的思維模式；
3、心態(tài)的力量，心態(tài)是你唯一能夠掌握的；
4、心態(tài)控制你的人生；
5、營銷員的四大不良心態(tài)
；①不知感恩；
②不知克制；
③不能盡力；
④不知珍惜；
6、遇到挫折時(shí)的心態(tài)的轉(zhuǎn)換；
7、心態(tài)決定一切！

第五項(xiàng)修煉：職業(yè)化
1、從零開始，抓好三個(gè)環(huán)節(jié)，營銷員應(yīng)具備的六大職業(yè)精神；
2、營銷員應(yīng)掌握五大知識(shí)；
3、營銷員應(yīng)提升的五大能力；
4、職業(yè)化的起步，把握職業(yè)分寸；
5、做好的下屬，做好的同事；

第六項(xiàng)修煉：自我管理
1、營銷管理的特點(diǎn)；
2、學(xué)會(huì)自我管理、自我約束、自我激勵(lì)；
3、營銷管理之道；
4、不同管理模式的特點(diǎn)；
5、自我管理的五個(gè)要求和四個(gè)方面；

第七項(xiàng)修煉：業(yè)務(wù)管控
1、營銷管控從做好六項(xiàng)工作開始；
2、抓好目標(biāo)管控的五個(gè)方面；
3、以客戶為中心，推進(jìn)展開工作；
4、銷售業(yè)務(wù)的七大步驟；
5、完善過程管控的六個(gè)關(guān)鍵；
6、落實(shí)業(yè)務(wù)管控的四大要點(diǎn)；
7、銷售發(fā)貨、銷售退貨的業(yè)務(wù)管控；
8、營銷管控的方法；

第八項(xiàng)修煉：技 能
1、擅思巧言勤干的三個(gè)方面；
2、修煉四項(xiàng)專業(yè)技能；
3、策劃家的頭腦；掌握經(jīng)濟(jì)法常識(shí)，學(xué)會(huì)報(bào)價(jià)、砍價(jià)；
4、藝術(shù)家的心靈；
5、雙手和雙腳的技能要求；
6、演講家的口才，學(xué)會(huì)贊美、學(xué)會(huì)欣賞；7、筆頭好，善于記錄；
8、應(yīng)掌握的基本技能：1）票據(jù)知識(shí)；2）經(jīng)濟(jì)合同知識(shí)；

第九項(xiàng)修煉：知 識(shí)
（一）基礎(chǔ)知識(shí)：
1、市場(chǎng)營銷的含義；
2、營銷的六大要素；
3、市場(chǎng)營銷的特點(diǎn)；
4、推銷與營銷的區(qū)別；
5、營銷思維的五個(gè)轉(zhuǎn)變；
6、營銷體系建設(shè)的三個(gè)轉(zhuǎn)化；
7、修煉應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)---營銷講師；

（二）理論知識(shí)：
1、掌握4P、4C、4R概念理論；
2、介紹4PS營銷策略方法；
3、介紹4CS營銷理論方法；
4、介紹4RS營銷策略方法；

第十項(xiàng)修煉：綜合技能
1、金牌營銷員的六大特質(zhì)；
2、要具備的三個(gè)要素，培養(yǎng)四個(gè)過硬；
3、堅(jiān)持五項(xiàng)修煉；
4、鍛造六大基本功；
5、成為冠軍的金牌營銷員。

課程完畢，結(jié)束語。