開場白：
1、營銷員的職責，三個層次；
2、外國訓練營銷員的模式；
3、中國訓練營銷員的模式；4、營銷員的八大作用；

**項修煉：觀 念。
1、如何看待自己，如何看待企業(yè)，如何看待客戶；
2、心態(tài)決定一切！；
3、營造企業(yè)文化；
4、中國企業(yè)文化的病灶；
5、給營銷員應培育的企業(yè)文化；
6、如何看待過去？
7、企業(yè)文化要處理好的三個關系；
以人為本與從嚴管理；
快樂工作與認真做事；
主人翁與雇傭者；

第二項修煉：價值觀
1、馬斯洛的無層次需求理論；
2、如何做人、如何做事；
3、端正五個態(tài)度；（對自己、對待工作、對待挫折、對待客戶、對待產品）
4、環(huán)境、文化造就人、影響人，培育企業(yè)文化；5、樹立怎樣的價值觀、人生觀？

第三項修煉：品 德
1、什么樣的營銷員受尊重、受歡迎？
2、如何選擇營銷員？
3、優(yōu)秀營銷員的品行標準；
4、對營銷人員品行的七個要求；

第四項修煉：心 態(tài)
1、對自己要有三心（自信心、責任心、上進心），對他人也要有三心（愛心、感恩、公德心）；
2、三級光明的思維模式；
3、心態(tài)的力量，心態(tài)是你唯一能夠掌握的；
4、心態(tài)控制你的人生；
5、營銷員的四大不良心態(tài)
；①不知感恩；
②不知克制；
③不能盡力；
④不知珍惜；
6、遇到挫折時的心態(tài)的轉換；
7、心態(tài)決定一切！

第五項修煉：職業(yè)化
1、從零開始，抓好三個環(huán)節(jié)，營銷員應具備的六大職業(yè)精神；
2、營銷員應掌握五大知識；
3、營銷員應提升的五大能力；
4、職業(yè)化的起步，把握職業(yè)分寸；
5、做好的下屬，做好的同事；

第六項修煉：自我管理
1、營銷管理的特點；
2、學會自我管理、自我約束、自我激勵；
3、營銷管理之道；
4、不同管理模式的特點；
5、自我管理的五個要求和四個方面；

第七項修煉：業(yè)務管控
1、營銷管控從做好六項工作開始；
2、抓好目標管控的五個方面；
3、以客戶為中心，推進展開工作；
4、銷售業(yè)務的七大步驟；
5、完善過程管控的六個關鍵；
6、落實業(yè)務管控的四大要點；
7、銷售發(fā)貨、銷售退貨的業(yè)務管控；
8、營銷管控的方法；

第八項修煉：技 能
1、擅思巧言勤干的三個方面；
2、修煉四項專業(yè)技能；
3、策劃家的頭腦；掌握經濟法常識，學會報價、砍價；
4、藝術家的心靈；
5、雙手和雙腳的技能要求；
6、演講家的口才，學會贊美、學會欣賞；7、筆頭好，善于記錄；
8、應掌握的基本技能：1）票據知識；2）經濟合同知識；

第九項修煉：知 識
（一）基礎知識：
1、市場營銷的含義；
2、營銷的六大要素；
3、市場營銷的特點；
4、推銷與營銷的區(qū)別；
5、營銷思維的五個轉變；
6、營銷體系建設的三個轉化；
7、修煉應達到的目標---營銷講師；

（二）理論知識：
1、掌握4P、4C、4R概念理論；
2、介紹4PS營銷策略方法；
3、介紹4CS營銷理論方法；
4、介紹4RS營銷策略方法；

第十項修煉：綜合技能
1、金牌營銷員的六大特質；
2、要具備的三個要素，培養(yǎng)四個過硬；
3、堅持五項修煉；
4、鍛造六大基本功；
5、成為冠軍的金牌營銷員。

課程完畢，結束語。