（MTP）管理才能提升訓練內訓
**天職業經理人的自我管理
管理技能訓練一：角色認知
一． 職業經理是具有職業素養的經理
u 職業經理人的心態修煉
u 職業經理人的基本素養
二．角色認知一：作為下屬的職業經理
u 角色定位：職務代理人
u 四項職業規范
u 角色錯位一：民意代表
u 角色錯位二：領主
u 角色錯位三：向上錯位
u 角色錯位四：自然人
u 討論：正確地做事還是做正確的事？
三． 角色認知二：作為上司的職業經理
u 角色定位：管理者和領導者
u 業務（技術）型經理分析
u 老好人型經理分析
u 官僚型經理分析
u 個性化管理的危害及克服
四．角色認知三：作為同事的職業經理
u 角色定位：內部客戶
u 分析：為什么不補臺
管理技能二：心態調整
一．主管決策為何失誤
u 從員工到主管的六大變化
u 主管面臨的主要問題
二．心態對職業經理人的重要性
u 主管的責任與任務
u 如何受到信賴
u 贏得員工忠誠的要素
u 消極與積極心態的巨大影響
三．職業經理人所應具備的良好心態
u 企圖心
u 責任心
u 團隊精神
u 學習的心態
u 不找借口的心態
管理技能訓練三：有效溝通
一． 為什么溝而不通
二． 溝通的三個環節
三． 有效溝通環節之一——表達
u 向誰表達：溝通對象分析
u 分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關系？
