1）高效流程管理案例與意義                        20分鐘

2) 標準化的流程管理與陷阱                        20分鐘

3）公司流程管理現狀探討                          10分鐘

4）如何編寫優秀流程                              30分鐘

休息                                              10分鐘

5）現場練習流程編寫                              30分鐘

6）現場PK、點評                                  40分鐘

7）流程全過程管理與優化                           20分鐘

                                                                                                       總計   180分鐘